今天給大家分享在運營過程中讓顧客感覺占便宜的三個小方法!
第一點,消除顧客的支付痛感!讓客戶付款不肉疼
什么叫支付痛感呢?
就是你買東西交錢的那一刻,你心痛啊,所以說我們就比較適合于搞買贈活動,就比如說,買幾百塊錢東西送一個茶具或者眼鏡啥的,為啥是送茶具或者眼鏡這東西呢?因為這些東西顧客基本上看不出來價格,眼鏡有便宜的,有中等價位的,也有非常貴的,是不是包裝清美點兒,顧客看不出來,他覺得挺值錢的,就覺得自己買了幾百塊錢東西,又送了幾百塊錢東西,他就肯定覺得自己占到便宜了,是不是這樣更有利于成交呢?
做網店也是一個道理:就拿賣 299 元的粉底液來說:詳情頁主圖別只拍粉底液,要突出 “買 1 得 3”—— 除了主品,再搭個 “定制美妝蛋”和“旅行裝卸妝油”,還得給這倆贈品標上價,比如美妝蛋 39 元、卸妝油 59 元,包裝也用定制禮盒,把主品和贈品裝一起發。另外,購物車頁面可以加個小提示:“現在下單就有這倆贈品,單獨買得花 98 元”。有美妝店這么干,粉底液的轉化率一下漲了 40%,連帶著搜 “美妝蛋”“旅行裝卸妝油” 的客戶都多了。客戶心里會想:“花 299 買了粉底液,還白拿了快 100 塊的東西”,自然就不覺得付款疼了。
第二點,靈活運用心理暗示!讓客戶覺得選對了
怎樣運用呢?
線上客戶沒法摸商品,總怕自己買貴了、買錯了,猶豫來猶豫去就放棄下單了。這時候不用一個勁兒說 “我們的產品多劃算”,不如拿個高價款跟主推款對比,客戶自己就知道該選哪個了。比如您想推 299 元的連衣裙,詳情頁最前面可以放個對比板塊:左邊放 499 元的同款面料連衣裙,模特姿勢、拍照場景都跟主推款一樣,標注清楚 “面料是 100% 棉,工藝是手工鎖邊,一個月賣了 500 多件”;右邊就放 299 元的主推款,同樣標 “100% 棉、手工鎖邊”,再加上 “一個月賣了 12000 多件,比左邊省 200 元”。還可以加個小彈窗,像導購跟客戶聊天似的:“已經幫您挑好高性價比的款了,一樣的品質能少花 200,現在庫存就剩 300 件”。客戶會覺得 “不是買便宜貨,是撿了個大漏”,自然就果斷下單。
第三點,“加 1 塊錢換購”,抓住客戶占便宜的心思
如何策劃呢?
舉個例子,比如說一個滿600贈送一個100塊錢禮品的一個活動,還有一個是滿599再加一元送一個100塊錢精美禮品的活動,大家會更傾向于哪個呢?肯定是第二個,第一種免費送給人家,人家覺得本來就應該送,你送給我的東西肯定又不值錢,但是第二種,你讓客戶必須要花那一塊錢才能拿到這個禮品,價值100塊錢的這個禮品,客戶一定會去花這一塊錢的,畢竟只花一塊錢而已,禮品絕對不能錯過,肯定要占點兒便宜,做活動的時候,“滿多少送多少” 不如 “滿多少加 1 塊錢換好東西”。您想啊,直接送贈品,客戶容易覺得 “這贈品本來就是套路,不值錢”;但讓他多花 1 塊錢換,反而會覺得 “得抓住這個機會”—— 畢竟 1 塊錢不算啥,換的東西卻值錢。比如家居店做活動,別搞 “滿 600 送 100 元收納箱”,改成 “滿 599 元,加 1 塊錢就能換 100 元的折疊收納箱”。另外,在購物車頁面可以加個湊單提示:要是客戶買了 580 元的東西,就彈個窗說 “還差 19 元就能湊夠 599,再加 1 塊錢就能換 100 元的收納箱,點一下就能加雙 9.9 元的襪子湊單”。換購的入口一定要放訂單頁最顯眼的地方,再標一句 “已經有 85% 的客戶選了換購,庫存就剩 200 個。其實不是說窮人才會去占便宜薅羊毛,薅羊毛這種事是不分窮和富的,這是人的本性,大家一定要承認,這確實是人的本性。
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本文來源: 讓顧客感覺占便宜的三個小方法





