1、出勤:每月制定員工排班表,定期檢查出勤狀況,人力安排不能影響賣(mài)場(chǎng)的整體運(yùn)作。
2、服務(wù):不管公司的任何員工,在對(duì)顧客方面一律平等,每天巡查時(shí),抽查員工的禮貌用語(yǔ)、 服裝 、儀容及應(yīng)對(duì)態(tài)度,特別是對(duì)總臺(tái)退換貨人員的檢查。
3、工作效率:經(jīng)常按各處門(mén)的排班表追蹤巡查是否有閑散人員,人員配置是否合理,將閑置人員予以靈活調(diào)動(dòng),以產(chǎn)生最高效率。
4、新員工的培訓(xùn)和老員工的知識(shí)更新的管理:
4.1消防培訓(xùn)
4.2禮儀培訓(xùn)
4.3新的營(yíng)運(yùn)知識(shí)培訓(xùn)
5、各級(jí)管理人員和員工的工作考評(píng)并作相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施。
2、服務(wù):不管公司的任何員工,在對(duì)顧客方面一律平等,每天巡查時(shí),抽查員工的禮貌用語(yǔ)、 服裝 、儀容及應(yīng)對(duì)態(tài)度,特別是對(duì)總臺(tái)退換貨人員的檢查。
3、工作效率:經(jīng)常按各處門(mén)的排班表追蹤巡查是否有閑散人員,人員配置是否合理,將閑置人員予以靈活調(diào)動(dòng),以產(chǎn)生最高效率。
4、新員工的培訓(xùn)和老員工的知識(shí)更新的管理:
4.1消防培訓(xùn)
4.2禮儀培訓(xùn)
4.3新的營(yíng)運(yùn)知識(shí)培訓(xùn)
5、各級(jí)管理人員和員工的工作考評(píng)并作相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施。
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