新年將近，各大超市都在忙著做迎新年的銷售準(zhǔn)備了，雖然金融危機(jī)襲來(lái)，我國(guó)的超市也受到銷售下滑的影響，但新年的商機(jī)還是充滿著無(wú)限誘惑，或許此時(shí)才是化“危”為“機(jī)” 的最佳時(shí)刻。只有把握機(jī)遇，企業(yè)才能得到持續(xù)發(fā)展，但凡發(fā)展迅速的零售企業(yè)，老總都有居安思危，時(shí)刻保持警惕，杜絕規(guī)避問(wèn)題發(fā)生的危機(jī)意識(shí)。或許，我們都已淡忘07年家樂(lè)福發(fā)生震驚整個(gè)行業(yè)的“ 賄賂 門(mén)”事件，由于家樂(lè)福門(mén)店當(dāng)時(shí)充分放權(quán)、缺乏內(nèi)部監(jiān)控的門(mén)店管理為腐敗留下了空間，8名主管人員收受供應(yīng)商好處費(fèi)共計(jì)28萬(wàn)余元，雖然相關(guān)人員得到了法律的制裁，事件已淡去，但沉重的教訓(xùn)，管理的漏洞不得不讓我們本土的零售企業(yè)警鐘長(zhǎng)鳴。《年終：零售業(yè)如何規(guī)避 賄賂 行為（上）》
在零售業(yè)容易發(fā)生的商業(yè) 賄賂 事件的角色，一個(gè)是采購(gòu)，另一個(gè)是營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)，這兩種職位都是直接跟供應(yīng)商打交道的，而且都擁有不同程度的權(quán)利，供應(yīng)商行賄，賣(mài)場(chǎng)人員受賄，悲劇就發(fā)生了。事實(shí)上，零售人員的收受 賄賂 腐敗事件，與其說(shuō)是商業(yè)腐敗、個(gè)人品德問(wèn)題，倒不如說(shuō)是連鎖門(mén)店管理的問(wèn)題，追根究底，管理不到位，存在漏洞，才有了這種事件發(fā)生的“空子”。超市168咨詢部零售專家認(rèn)為，表面上看， 賄賂 行為的發(fā)生是金錢(qián)惹的禍，但細(xì)化分析，造成 賄賂 事件的原因并不只是金錢(qián)這么簡(jiǎn)單。
原因之一：收入與付出不對(duì)等，造成員工心理不平衡。大家都知道零售業(yè)是個(gè)很辛苦的行業(yè)，不但工作時(shí)間長(zhǎng)，而且勞動(dòng)強(qiáng)度大，在超市168論壇網(wǎng)友有非常形象的比喻“在超市，把女的當(dāng)男的用，把男的當(dāng)牲口用”，每天披星戴月，加班到深夜是很平常的事情。這個(gè)行業(yè)的薪資水平又相對(duì)較低，普遍月薪都在1000至3000之間，只有少部分人能拿到5000以上，月薪上萬(wàn)的就更少數(shù)了。所以，大部分的超市工作者對(duì)自己的薪資待遇都存在不滿意的心理，尤其是超市的chaoshi168.com中高級(jí)管理層，高薪才能養(yǎng)廉，在這種高強(qiáng)度的工作之下，真正的所得與心理的預(yù)期形成了反差，造成心理的消極墮落，“近水樓臺(tái)先得月”，自然也就有了收受 賄賂 的心理準(zhǔn)備了。
原因之二：管理漏洞，造成員工有可乘之機(jī)。一般營(yíng)采合一的零售企業(yè)不好規(guī)避 賄賂 行為，尤其是以營(yíng)運(yùn)為主導(dǎo)的門(mén)店，權(quán)力相對(duì)集中，一個(gè)小小的課長(zhǎng)就能決定供應(yīng)商的命運(yùn)，訂單、排面、促銷員…..就算是銷售帳務(wù)出了錯(cuò)，也得找課長(zhǎng)，明擺著，供應(yīng)商與課長(zhǎng)處不好關(guān)系，就得等著死。家樂(lè)福“ 賄賂 門(mén)”chaoshi168.com事件，就是因?yàn)橐郧巴菩小皢蔚曜鲬?zhàn)”的放權(quán)模式，使得門(mén)店具有商品定價(jià)、促銷談判、訂貨、商品陳列等多種權(quán)力，從店長(zhǎng)、處長(zhǎng)到課長(zhǎng)等管理層都是實(shí)權(quán)人物，從而為受賄留下了空間。
原因之三：缺乏職業(yè)規(guī)劃、培養(yǎng)，造成員工看不到持續(xù)的發(fā)展前途。按常理講，企業(yè)不停的進(jìn)步，必然要求內(nèi)部的人員也要跟上企業(yè)的發(fā)展步伐，但很多零售企業(yè)并未重視人員的培養(yǎng)建設(shè)，近幾年零售業(yè)又?jǐn)U張加速，忙于擴(kuò)張，開(kāi)店的時(shí)候只要有點(diǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)基本上是抓起來(lái)就用的，中國(guó)多的就是人，這樣的管理誤區(qū)，使得零售企業(yè)人員流動(dòng)率很高，違備了企業(yè)發(fā)展的定律。一味的追求企業(yè)規(guī)模而忽略了人員細(xì)致的培訓(xùn)，很多人員進(jìn)入企業(yè)，目的是想學(xué)習(xí)提升自己，長(zhǎng)線發(fā)展，將來(lái)能在業(yè)內(nèi)做出成就，沒(méi)有系統(tǒng)細(xì)節(jié)的培訓(xùn)，就沒(méi)有合理的職場(chǎng)規(guī)劃，更談不上發(fā)展前途了。在這種上不著天，下不著地的情況下，做一天算一天，說(shuō)不定哪天跑路走人，還不如趁還在位置上，得到些現(xiàn)實(shí)的好處。
原因之四：供應(yīng)商的誘惑，造成員工掉入“陷阱”。說(shuō)白了，供應(yīng)商行賄采購(gòu)人員，也是為了更好更方便的賺錢(qián)，很多賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)剛開(kāi)始都是不懂或者不敢接受供應(yīng)商 賄賂 的，經(jīng)過(guò)供應(yīng)商軟磨硬泡“培訓(xùn)”出來(lái)，一但接受 賄賂 讓供應(yīng)商抓住把柄，就被供應(yīng)商掌控，欲罷不能，對(duì)于采購(gòu)人員來(lái)講，拿一次也是拿，十次也是拿，干脆拿夠閃人。
雖然從賣(mài)場(chǎng)人員的角度分析了受賄的原因，但一個(gè)巴掌拍不響，供應(yīng)商的行賄心理也是非常關(guān)鍵的方面，為了更好的賺錢(qián)，賺更多的錢(qián)，他們沒(méi)有通過(guò)正常的競(jìng)爭(zhēng)手段去爭(zhēng)取，而是采用了變相的這種手段，實(shí)質(zhì)上講，供應(yīng)商這種行業(yè)也是違法的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
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