牛鞭效應
　　在最近幾年，供應商和零售商已經(jīng)注意到盡管特定產(chǎn)品的 顧客 需求的變動并不大，但他們供應鏈中的庫存和延期交貨水平卻波動很大。這種隨著往供應鏈上游前進需求變動程度增大的現(xiàn)象稱為“牛鞭效應”。

　　滿足 顧客 需求的方法不止一種。通常，對于制造儲存系統(tǒng)來說，我們盡可能地用零售庫存來滿足 顧客 需求。然而，還有其它滿足 顧客 需求的方式。

　　例如，假設你到一家零售商去買一臺大型家電，但是買不到。也許你會到零售商的競爭對手那去購買。但是如果這家零售商搜索數(shù)據(jù)庫，并能承諾在24小時把那種產(chǎn)品送到你家，你會怎么辦？你可能感到得到了很好的 顧客 服務，即使零售商沒有你所需要的產(chǎn)品庫存。因此，能夠找出并運送商品有時與擁有庫存一樣有效。

　　集中型控制能夠?qū)е氯肿顑?yōu)。而在一個分散型系統(tǒng)中，每一個機構(gòu)找出其最有效的戰(zhàn)略，而不考慮供應鏈其它機構(gòu)的影響。因此，分散型系統(tǒng)只能導致局部最優(yōu)。 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，集中型系統(tǒng)中所有機構(gòu)都能夠獲取同樣的數(shù)據(jù)。在這種情況下，供應鏈的任何地方都能獲得信息，并且不管使用什么樣的查詢方式和誰在查詢信息，所獲得的信息都是一樣的。因此，集中型系統(tǒng)允許共享信息，更重要的是通過利用這些信息減少了牛鞭效應和提高了預測的準確性。

　　集中型系統(tǒng)允許整個供應鏈使用協(xié)調(diào)戰(zhàn)略--降低系統(tǒng)成本和提高服務水平的戰(zhàn)略。

　　當然有時一個系統(tǒng)不能夠“自然”地集中。零售商、制造商和分銷商可能都有不同的所有者和不同的目標。在這些情況下通常實用的方法是形成伙伴關(guān)系來獲取集中型系統(tǒng)的優(yōu)勢。

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本文來源： 物流制勝要訣（二）