當(dāng) 沃爾瑪 在2005年開始了它的店內(nèi)保健診所的時候，阿麗西亞·雷德里埃從長島的尤尼達(dá)勒店的聯(lián)席經(jīng)理，來做保健業(yè)務(wù)發(fā)展高級主任。雷德里埃第一次聽說這個
新事物是在一個 沃爾瑪 總部的會議上。她立刻就申請了這個工作，與診所的創(chuàng)建團(tuán)隊一起工作，一個月以后，她來到了阿肯色州的本頓谷，加入了這個實驗項目。
（請看“他們?nèi)绾巫龅模?個內(nèi)部企業(yè)家成功的故事”來了解關(guān)于她如何進(jìn)入這個項目的。）
這個項目提供了一個革命性的概念： 沃爾瑪 的合作者與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院和衛(wèi)生保健提供者一起，在 沃爾瑪 的店鋪內(nèi)開設(shè)獨(dú)立的診所。診所每周開7天，開門時間包括晚上和周末。在雷德里埃的領(lǐng)導(dǎo)下， 沃爾瑪 已經(jīng)在12個州開了79家店內(nèi)診所，并且還計劃在以后的5到7年時間里增加2000家這樣的診所。
下面是雷德里埃要對大家說的一些提示，尤其是對那些想讓自己工作的公司向新領(lǐng)域前進(jìn)的人：
1．發(fā)掘你的公司的競爭優(yōu)勢
你真的需要知道你的公司在這個努力上有多么適合達(dá)到成功，雷德里埃說，“一旦你考慮過了以后，如何做就了然了。”在 沃爾瑪 的案例中，第一個優(yōu)勢是大小。
與其把診所擠在角落里，這家公司的巨型商店可以把診所安排在付款區(qū)域附近，并且診室和普通的實驗室還有相當(dāng)充足的空間。
第二個優(yōu)勢是，零售商的各種不同的商品，雷德里埃說：“當(dāng)一個顧客因為咽喉疼痛去診所看了病以后，他還能在商店里買一包橙汁，一個毯子，以及咽喉含片，節(jié)省了他的時間并且簡化了他的生活。”
2．一開始就把關(guān)鍵支持者包括進(jìn)來
為了保證成功，你從那些負(fù)責(zé)人那里需要的不只是同意：你需要充滿激情的管理上的支持者，他對你所做的充滿信心。一旦你確認(rèn)了最高級別的盟友，一定要持續(xù)努力地培養(yǎng)他們。讓他們對你的項目進(jìn)展保持最新信息，讓他們覺得自己有知道最新消息的權(quán)力，還能夠更好地向他人游說推薦你的事業(yè)。
但是也要讓他們知道問題所在。“不要給挫折和阻礙穿上糖衣，否則你和你的支持者都會看上去很傻，”她說，“每個人都知道你需要有力的盟友，明白如何留住他們也是同樣重要的”雷德里埃說，她向C級別的董事們發(fā)送電子郵件，告訴他們項目進(jìn)展的情況，她還散發(fā)總結(jié)性的文件，包含常見問題解答，讓每人都保持工作速度，對該項目的成功進(jìn)行投入。
3．從其他部門招募盟友
作為高級管理階層的朋友的補(bǔ)充，你還需要從中層和低層位置中的聯(lián)盟中獲益，這部分人具有很有價值的專門知識。當(dāng)你調(diào)整產(chǎn)品特性或者發(fā)展一個商業(yè)計劃，到其他部門的人那里尋找主意和反饋。雷德里埃說，她發(fā)現(xiàn)一些最有幫助的建議來自法律和財務(wù)部門的人——以及來自 沃爾瑪 的下屬公司山姆俱樂部。“當(dāng)你讓大家對你的想法感到興奮的時候，你將會意外地發(fā)現(xiàn)從某個隨機(jī)的部門來的某個人可能擁有打開你的事業(yè)大門的鑰匙，”她說，“有時候，跟你告訴他們你要做什么一樣容易。”
4．超越量化指標(biāo)
企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的很大一部分是把你的主意向管理鏈條推銷——然后勸說那些在你達(dá)到你的目標(biāo)的路上負(fù)責(zé)的人。雷德里埃說，最有力量的進(jìn)展在于你可以決定什么是你成功的變數(shù)，明白如何去收集數(shù)據(jù)來滿足那些指標(biāo)。我們大部分人，從市場調(diào)查和顧客問卷中獲得信息，但是其他的來源比如軼事也一樣有用——如果不是更多的話。“沒有比交流為什么你的主意是一種改進(jìn)那些顧客或者雇員的吵嚷抱怨地提出更有效的。”她說。
不要喪失你的量化目標(biāo)，他們會告訴你你將如何達(dá)到你所設(shè)定的目標(biāo)。“如果你總是把你顧客的話留在你的腦子里，”雷德里埃說，“你將不會盲目地為誰或什么目的在做事情。”
新事物是在一個 沃爾瑪 總部的會議上。她立刻就申請了這個工作，與診所的創(chuàng)建團(tuán)隊一起工作，一個月以后，她來到了阿肯色州的本頓谷，加入了這個實驗項目。
（請看“他們?nèi)绾巫龅模?個內(nèi)部企業(yè)家成功的故事”來了解關(guān)于她如何進(jìn)入這個項目的。）
這個項目提供了一個革命性的概念： 沃爾瑪 的合作者與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院和衛(wèi)生保健提供者一起，在 沃爾瑪 的店鋪內(nèi)開設(shè)獨(dú)立的診所。診所每周開7天，開門時間包括晚上和周末。在雷德里埃的領(lǐng)導(dǎo)下， 沃爾瑪 已經(jīng)在12個州開了79家店內(nèi)診所，并且還計劃在以后的5到7年時間里增加2000家這樣的診所。
下面是雷德里埃要對大家說的一些提示，尤其是對那些想讓自己工作的公司向新領(lǐng)域前進(jìn)的人：
1．發(fā)掘你的公司的競爭優(yōu)勢
你真的需要知道你的公司在這個努力上有多么適合達(dá)到成功，雷德里埃說，“一旦你考慮過了以后，如何做就了然了。”在 沃爾瑪 的案例中，第一個優(yōu)勢是大小。
與其把診所擠在角落里，這家公司的巨型商店可以把診所安排在付款區(qū)域附近，并且診室和普通的實驗室還有相當(dāng)充足的空間。
第二個優(yōu)勢是，零售商的各種不同的商品，雷德里埃說：“當(dāng)一個顧客因為咽喉疼痛去診所看了病以后，他還能在商店里買一包橙汁，一個毯子，以及咽喉含片，節(jié)省了他的時間并且簡化了他的生活。”
2．一開始就把關(guān)鍵支持者包括進(jìn)來
為了保證成功，你從那些負(fù)責(zé)人那里需要的不只是同意：你需要充滿激情的管理上的支持者，他對你所做的充滿信心。一旦你確認(rèn)了最高級別的盟友，一定要持續(xù)努力地培養(yǎng)他們。讓他們對你的項目進(jìn)展保持最新信息，讓他們覺得自己有知道最新消息的權(quán)力，還能夠更好地向他人游說推薦你的事業(yè)。
但是也要讓他們知道問題所在。“不要給挫折和阻礙穿上糖衣，否則你和你的支持者都會看上去很傻，”她說，“每個人都知道你需要有力的盟友，明白如何留住他們也是同樣重要的”雷德里埃說，她向C級別的董事們發(fā)送電子郵件，告訴他們項目進(jìn)展的情況，她還散發(fā)總結(jié)性的文件，包含常見問題解答，讓每人都保持工作速度，對該項目的成功進(jìn)行投入。
3．從其他部門招募盟友
作為高級管理階層的朋友的補(bǔ)充，你還需要從中層和低層位置中的聯(lián)盟中獲益，這部分人具有很有價值的專門知識。當(dāng)你調(diào)整產(chǎn)品特性或者發(fā)展一個商業(yè)計劃，到其他部門的人那里尋找主意和反饋。雷德里埃說，她發(fā)現(xiàn)一些最有幫助的建議來自法律和財務(wù)部門的人——以及來自 沃爾瑪 的下屬公司山姆俱樂部。“當(dāng)你讓大家對你的想法感到興奮的時候，你將會意外地發(fā)現(xiàn)從某個隨機(jī)的部門來的某個人可能擁有打開你的事業(yè)大門的鑰匙，”她說，“有時候，跟你告訴他們你要做什么一樣容易。”
4．超越量化指標(biāo)
企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的很大一部分是把你的主意向管理鏈條推銷——然后勸說那些在你達(dá)到你的目標(biāo)的路上負(fù)責(zé)的人。雷德里埃說，最有力量的進(jìn)展在于你可以決定什么是你成功的變數(shù)，明白如何去收集數(shù)據(jù)來滿足那些指標(biāo)。我們大部分人，從市場調(diào)查和顧客問卷中獲得信息，但是其他的來源比如軼事也一樣有用——如果不是更多的話。“沒有比交流為什么你的主意是一種改進(jìn)那些顧客或者雇員的吵嚷抱怨地提出更有效的。”她說。
不要喪失你的量化目標(biāo)，他們會告訴你你將如何達(dá)到你所設(shè)定的目標(biāo)。“如果你總是把你顧客的話留在你的腦子里，”雷德里埃說，“你將不會盲目地為誰或什么目的在做事情。”
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