營(yíng)銷部 的工作職能，主要是根據(jù)節(jié)慶、時(shí)令制定，并實(shí)施階段性的營(yíng)銷計(jì)劃，并隨時(shí)根據(jù)公司的指示及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化調(diào)整營(yíng)銷策略。協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)部及媒體、公關(guān)等相關(guān)部門。

　　基本工作流程：市場(chǎng)調(diào)查分析——營(yíng)銷計(jì)劃制訂——公司領(lǐng)導(dǎo)審閱——相關(guān)部門討論——領(lǐng)導(dǎo)決策——具體實(shí)施——監(jiān)督檢查——營(yíng)銷效果反饋。

　　 營(yíng)銷部 的工作職責(zé)

　　一、市場(chǎng)調(diào)查（綜合情報(bào)信息調(diào)查）

　　【社會(huì)基本情況調(diào)查】

　　1、根據(jù)市氣象局天氣預(yù)報(bào)把握未來天氣情況趨勢(shì)。※

　　2、各種流行信息；國(guó)家法規(guī)政策。
　　（《現(xiàn)代廣告》、《某晚報(bào)》、網(wǎng)絡(luò)沖浪）

　　3、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r；市民家庭收入，消費(fèi)支出情況。
　　（市統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)政府部門數(shù)據(jù)）

　　4、各種社會(huì)大型活動(dòng)，節(jié)假日情況，等等。
　　（參與社會(huì)團(tuán)體，密切各方面聯(lián)系）

　　【競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查】

　　1、商品布局和新商品及新品牌的引進(jìn)情況

　　2、年度、月度、星期別的銷售數(shù)字調(diào)查

　　3、促銷活動(dòng)方向※

　　4、促銷商品價(jià)格定位，商品品種分析

　　5、其它調(diào)查內(nèi)容
　　（大型促銷活動(dòng)期間某一固定時(shí)段本店與競(jìng)爭(zhēng)店的客流量及重點(diǎn)品牌對(duì)比；賣場(chǎng)變化）※

　　【自店的各種數(shù)字統(tǒng)計(jì)、分析】

　　1、年度、季度、月度、星期、日的銷售情況統(tǒng)計(jì)分析

　　2、全店、業(yè)種別、賣區(qū)別的銷售數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析

　　3、借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通過對(duì)各種數(shù)字的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)營(yíng)業(yè)情況做出正確及時(shí)的判斷。
　　（某一促銷期結(jié)束后當(dāng)期、同期、前期銷售額，活動(dòng)自然增長(zhǎng)率、實(shí)際增長(zhǎng)率及活動(dòng)費(fèi)用、收入、營(yíng)銷利潤(rùn)的數(shù)據(jù)分析）※

　　〖人員分配〗

　　市場(chǎng)調(diào)研本部室人員全部參與，設(shè)1人做市場(chǎng)調(diào)查及數(shù)據(jù)分析

　　二、賣場(chǎng)裝飾演出

　　【促銷活動(dòng)的裝飾】

　　月度裝飾演出計(jì)劃的制定及方案的制作與實(shí)施

　　店內(nèi)音樂的制作管理
　　（促銷活動(dòng)期間店內(nèi)、外氛圍的設(shè)計(jì)及裝飾）※
　　（戶外促銷活動(dòng)的審批、規(guī)劃及管理）※

　　【賣場(chǎng)布局的規(guī)劃，商品的陳列管理】

　　賣場(chǎng)貨柜位置的合理性—商品品種間的關(guān)聯(lián)程度

　　商品陳列的合理性

　　賣場(chǎng)通道的合理性

　　賣場(chǎng)裝修的審批管理

　　〖人員分配〗

　　人員配備三人，1人做創(chuàng)意監(jiān)督，1人做廣告設(shè)計(jì)，1人做演出規(guī)劃。

　　三、媒體策劃

　　【廣告宣傳的制作發(fā)布管理】

　　【促銷商品的組織管理】

　　【促銷活動(dòng)實(shí)施的賣場(chǎng)監(jiān)督檢查】

　　【活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)反省】

　　【新聞媒體的協(xié)作與聯(lián)動(dòng)】
　　（軟性廣告的發(fā)布）※

　　〖人員分配〗

　　人員配備兩人，1人作文案創(chuàng)意，1人做廣告設(shè)計(jì)。

　　四、促銷活動(dòng)管理

　　【大型活動(dòng)的組織策劃】

　　【店內(nèi)商品促銷活動(dòng)的組織管理】

　　【促銷活動(dòng)的組織管理】

　　〖人員分配〗

　　人員配備1人，策劃。

　　五、會(huì)員管理

　　【會(huì)員卡的發(fā)放管理】

　　【會(huì)員的管理】

　　【會(huì)員活動(dòng)組織】
　　（服務(wù)臺(tái)的日常管理）※

　　〖人員分配〗

　　人員配備5人，其中會(huì)員服務(wù)中心工作人員4人，會(huì)員策劃1人

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本文來源： 某百貨店?duì)I銷部職能