2010年，網(wǎng)絡(luò)零售接近五個(gè)億，沃爾瑪整個(gè)零售大概是四百億，中國網(wǎng)上零售相當(dāng)于12個(gè)沃爾瑪。還有就是網(wǎng)民滲透率不斷增加、B2C的崛起，人群的全覆蓋顯示出巨大的商機(jī)。臨近年末，當(dāng)當(dāng)京東上演的價(jià)格大戰(zhàn)，無疑給2011年的 電子商務(wù) 激烈競爭做了場預(yù)熱賽。面對巨額資金投入的電商巨頭，更多的中小企業(yè)不會(huì)選擇正面競爭。李智回顧2010年的行業(yè)發(fā)展，就2011年的市場格局做進(jìn)一步分析。
綜合類B2C將會(huì)成為寡頭競爭
當(dāng)當(dāng)和京東都有一個(gè)共同的發(fā)展軌跡，都是由垂直領(lǐng)域向百貨類發(fā)展。他們在各自的垂直行業(yè)領(lǐng)域做到了行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置后，再往百貨類商品衍生，自然在銷售渠道上不可避免的面臨直接競爭。由其是京東將3C類商品的價(jià)格已經(jīng)做了行業(yè)的底線，有些商品甚至是虧本甩賣。當(dāng)大家都在賣同一件商品的時(shí)候，上游供應(yīng)商給予的價(jià)格支持應(yīng)該相差無幾。兩大巨頭的價(jià)格比拼，表面上看獲利的是終端消費(fèi)者，但實(shí)際卻使整個(gè) 電子商務(wù) 行業(yè)陷入價(jià)格競爭的惡性循環(huán)。從經(jīng)營原則上講，沒有一家企業(yè)愿意虧本賺吆喝。
當(dāng)當(dāng)?shù)娘L(fēng)光上市，京東商城上億美金的新融資，有如此強(qiáng)大的現(xiàn)金流做支撐，就算虧本兩家企業(yè)也沒有任何的資金壓力。在兩家瘋狂促銷的階段里，都可以獲得較高的營業(yè)額和贏得新的客戶基數(shù)。但促銷活動(dòng)結(jié)束，恢復(fù)商品的正常價(jià)格后，客戶是否還會(huì)愿意掏錢買單呢？從當(dāng)前的網(wǎng)購人群購物需求分析，客戶不管是在淘寶還是在B2C網(wǎng)站購物，如果商品都一樣，可能更多的還是考慮價(jià)格。兩家企業(yè)在業(yè)內(nèi)的品牌和客戶口碑已經(jīng)具備了一定的影響力，暫時(shí)性或短期的促銷力度可行，但是長期性不計(jì)盈利目的的銷售策略，很容易造成企業(yè)資金鏈的斷裂。為了讓小賣家有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，大企業(yè)更多應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。更應(yīng)該為建立良好的市場競爭環(huán)境樹立起榜樣。
隨著成本暴漲預(yù)期和用戶體驗(yàn)門檻注定綜合類B2C平臺(tái)市場已然寡頭壟斷，未來肯定只會(huì)有少數(shù)的幾家綜合類的B2C巨頭存在，更多的B2C應(yīng)該還是耕耘于垂直類 電子商務(wù) 。綜合類B2C的物流、支付、團(tuán)隊(duì)、推廣等運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于垂直類B2C，不是每家企業(yè)都有實(shí)力能從單一產(chǎn)品向百貨類商品進(jìn)行延伸。為什么京東、當(dāng)當(dāng)有如此高速的發(fā)展，并且能輕松切入百貨類商品？京東所銷售的3C類商品，是快消品消費(fèi)量最大的一類。也就是京東所涵蓋的客戶群，基本上是主流的網(wǎng)購消費(fèi)人群。他們在購買3C產(chǎn)品的同時(shí)，同樣有其他商品的需求。京東的誠信體系，客戶口碑都通過幾年的積累形成了很強(qiáng)的品牌效益。客戶的再次消費(fèi)發(fā)掘，應(yīng)該是水到渠成。尤其京東推出的開放平臺(tái)策略，使得京東由單純的B2C平臺(tái)轉(zhuǎn)變成了B2B2C的模式。未來3年，最大的看點(diǎn)是京東VS淘寶商城：是京東率先補(bǔ)上“開放”短板，還是淘寶提速打造其物流帝國，速度之爭，王者之道。
中小企業(yè)選擇垂直類B2C還是品牌B2C?
中小企業(yè)在選擇做垂直B2C應(yīng)該只求做精做細(xì)，不求做大做強(qiáng)。垂直B2C，品類選擇是生死大考。首先，市場規(guī)模大，易重復(fù)購買，倉配要求低，產(chǎn)品線可拓展是垂直B2C的四條生死線。李智見過太多有資源，有資金，有團(tuán)隊(duì)，老板靠譜，08年前起步的垂直B2C，選錯(cuò)品類，不是銷聲匿跡，就是生死兩難，即使拿到了1-2輪投資，規(guī)模也很難上來，最后很多向自有品牌轉(zhuǎn)型了。其次，要避開血拼價(jià)格的完全標(biāo)準(zhǔn)品。正如VC常問的那樣，你和京東比有什么優(yōu)勢？
像Vancl、Masa-Masa、夢芭莎這樣上規(guī)模的品牌B2C，基本已屬絕唱，很難再有后來者成功了。尤其是在創(chuàng)立初期產(chǎn)品線短，轉(zhuǎn)化率低，在用戶獲取成本暴漲的今天，“起步價(jià)”實(shí)在太高，如非配合其他戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)非良選。此外，單一品牌上量慢，而后端成本又與訂單規(guī)模加速成反比，沿品類和人群兩個(gè)維度擴(kuò)張產(chǎn)品線幾為必然，這就是Vancl做V+，Masa-Maso做女裝和童裝，夢芭莎越做越雜的奧秘所在。從這個(gè)角度看，品牌B2C和垂直B2C是有重合的，無非一個(gè)人家牌子，一個(gè)是自己牌子。因此具備自有品牌產(chǎn)品的企業(yè)適合做品牌B2C，而加工制造型企業(yè)更適合做垂直類B2C的供貨商。
渠道為王，構(gòu)建“線上+線下”分銷體系
傳統(tǒng)廠商除了繼續(xù)發(fā)展線下的渠道體系，很多廠商已經(jīng)意識(shí)到了線上渠道分銷的重要性。比如李寧、安踏幾乎在線下實(shí)體店完全飽和的情況下，還不斷往線上拓展。“渠道為王”，不論是線上還是線下，掌控了渠道優(yōu)勢就是占領(lǐng)了市場。企業(yè)打造自己的線上分銷平臺(tái)，目前還是以網(wǎng)店代理分銷為主流，CPS、網(wǎng)站聯(lián)盟、購物搜索等各種分銷方式讓企業(yè)線上渠道發(fā)展更加多元化。
傳統(tǒng)企業(yè)很多都有線下的實(shí)體店，當(dāng)啟動(dòng)線上平臺(tái)后，不可避免的會(huì)存在與線下實(shí)體店的價(jià)格、服務(wù)沖突等問題。那么企業(yè)就應(yīng)該制定一套完整的產(chǎn)品定價(jià)、獎(jiǎng)懲、服務(wù)制度來規(guī)范自己的渠道。很多時(shí)候企業(yè)沒法去掌控代理的銷售價(jià)格，企業(yè)這時(shí)候應(yīng)該投入相當(dāng)?shù)娜肆ξ锪θゾS護(hù)自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，比如定期店鋪巡視、設(shè)立客戶舉報(bào)等方式。最有效的辦法，還是采用獨(dú)立開發(fā)線上專供產(chǎn)品，或-全球品牌網(wǎng)-單獨(dú)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)購品牌來供貨。
中小企業(yè)自建物流配送中心基本上不現(xiàn)實(shí)，更多的還是依賴專業(yè)的物流公司來合作。如果利用線下的實(shí)體店成為配送中心，就可以大大降低實(shí)體店的庫存壓力。也可以將分布在全國各地的線下實(shí)體店做成產(chǎn)品體驗(yàn)店、代購店，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后可以親自去店內(nèi)體驗(yàn)產(chǎn)品和然后支付購買。更多“線上+線下”結(jié)合的銷售模式值得企業(yè)去實(shí)踐和探索。
電子商務(wù) 外包服務(wù)將成趨勢
對于 電子商務(wù) 的玩家們，特別是品牌商而言，從頭到腳打造完整豪華陣容和全套光鮮裝備是不現(xiàn)實(shí)的，部分外包是必須的，原因如下：一是市場上電商人才緊缺，有錢也不一定挖到，挖到也還有團(tuán)隊(duì)磨合期。二是基礎(chǔ)設(shè)施（系統(tǒng)+倉配）投入規(guī)模大，攤銷成本高，不上規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。三是自建磨合期長，而電商則無速度不立。四是大部分消費(fèi)品品類，特別是中高端品牌，不具備日均千單的潛力，無法自建，只能外包。因此專業(yè)的 電子商務(wù) 外包服務(wù)提供商是更多中小企業(yè)的選擇，比如廣州趨勢動(dòng)力為中小企業(yè)提供了從咨詢策劃、雙模建站、流量推廣、流量轉(zhuǎn)化、效果檢測、客戶管理等全程全網(wǎng)一站式服務(wù)。企業(yè)只需配置客服專員，執(zhí)行售前售后服務(wù)、訂單處理、倉儲(chǔ)服務(wù)、配送管理等，即可輕松獲取商機(jī)。
2011年，隨著 電子商務(wù) 市場的成熟，讓行業(yè)發(fā)展更加多元化，選擇差異化的經(jīng)營模式是傳統(tǒng)企業(yè)尋求占得 電子商務(wù) 一席之地的致勝之道。
綜合類B2C將會(huì)成為寡頭競爭
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當(dāng)當(dāng)?shù)娘L(fēng)光上市，京東商城上億美金的新融資，有如此強(qiáng)大的現(xiàn)金流做支撐，就算虧本兩家企業(yè)也沒有任何的資金壓力。在兩家瘋狂促銷的階段里，都可以獲得較高的營業(yè)額和贏得新的客戶基數(shù)。但促銷活動(dòng)結(jié)束，恢復(fù)商品的正常價(jià)格后，客戶是否還會(huì)愿意掏錢買單呢？從當(dāng)前的網(wǎng)購人群購物需求分析，客戶不管是在淘寶還是在B2C網(wǎng)站購物，如果商品都一樣，可能更多的還是考慮價(jià)格。兩家企業(yè)在業(yè)內(nèi)的品牌和客戶口碑已經(jīng)具備了一定的影響力，暫時(shí)性或短期的促銷力度可行，但是長期性不計(jì)盈利目的的銷售策略，很容易造成企業(yè)資金鏈的斷裂。為了讓小賣家有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，大企業(yè)更多應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。更應(yīng)該為建立良好的市場競爭環(huán)境樹立起榜樣。
隨著成本暴漲預(yù)期和用戶體驗(yàn)門檻注定綜合類B2C平臺(tái)市場已然寡頭壟斷，未來肯定只會(huì)有少數(shù)的幾家綜合類的B2C巨頭存在，更多的B2C應(yīng)該還是耕耘于垂直類 電子商務(wù) 。綜合類B2C的物流、支付、團(tuán)隊(duì)、推廣等運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于垂直類B2C，不是每家企業(yè)都有實(shí)力能從單一產(chǎn)品向百貨類商品進(jìn)行延伸。為什么京東、當(dāng)當(dāng)有如此高速的發(fā)展，并且能輕松切入百貨類商品？京東所銷售的3C類商品，是快消品消費(fèi)量最大的一類。也就是京東所涵蓋的客戶群，基本上是主流的網(wǎng)購消費(fèi)人群。他們在購買3C產(chǎn)品的同時(shí)，同樣有其他商品的需求。京東的誠信體系，客戶口碑都通過幾年的積累形成了很強(qiáng)的品牌效益。客戶的再次消費(fèi)發(fā)掘，應(yīng)該是水到渠成。尤其京東推出的開放平臺(tái)策略，使得京東由單純的B2C平臺(tái)轉(zhuǎn)變成了B2B2C的模式。未來3年，最大的看點(diǎn)是京東VS淘寶商城：是京東率先補(bǔ)上“開放”短板，還是淘寶提速打造其物流帝國，速度之爭，王者之道。
中小企業(yè)選擇垂直類B2C還是品牌B2C?
中小企業(yè)在選擇做垂直B2C應(yīng)該只求做精做細(xì)，不求做大做強(qiáng)。垂直B2C，品類選擇是生死大考。首先，市場規(guī)模大，易重復(fù)購買，倉配要求低，產(chǎn)品線可拓展是垂直B2C的四條生死線。李智見過太多有資源，有資金，有團(tuán)隊(duì)，老板靠譜，08年前起步的垂直B2C，選錯(cuò)品類，不是銷聲匿跡，就是生死兩難，即使拿到了1-2輪投資，規(guī)模也很難上來，最后很多向自有品牌轉(zhuǎn)型了。其次，要避開血拼價(jià)格的完全標(biāo)準(zhǔn)品。正如VC常問的那樣，你和京東比有什么優(yōu)勢？
像Vancl、Masa-Masa、夢芭莎這樣上規(guī)模的品牌B2C，基本已屬絕唱，很難再有后來者成功了。尤其是在創(chuàng)立初期產(chǎn)品線短，轉(zhuǎn)化率低，在用戶獲取成本暴漲的今天，“起步價(jià)”實(shí)在太高，如非配合其他戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)非良選。此外，單一品牌上量慢，而后端成本又與訂單規(guī)模加速成反比，沿品類和人群兩個(gè)維度擴(kuò)張產(chǎn)品線幾為必然，這就是Vancl做V+，Masa-Maso做女裝和童裝，夢芭莎越做越雜的奧秘所在。從這個(gè)角度看，品牌B2C和垂直B2C是有重合的，無非一個(gè)人家牌子，一個(gè)是自己牌子。因此具備自有品牌產(chǎn)品的企業(yè)適合做品牌B2C，而加工制造型企業(yè)更適合做垂直類B2C的供貨商。
渠道為王，構(gòu)建“線上+線下”分銷體系
傳統(tǒng)廠商除了繼續(xù)發(fā)展線下的渠道體系，很多廠商已經(jīng)意識(shí)到了線上渠道分銷的重要性。比如李寧、安踏幾乎在線下實(shí)體店完全飽和的情況下，還不斷往線上拓展。“渠道為王”，不論是線上還是線下，掌控了渠道優(yōu)勢就是占領(lǐng)了市場。企業(yè)打造自己的線上分銷平臺(tái)，目前還是以網(wǎng)店代理分銷為主流，CPS、網(wǎng)站聯(lián)盟、購物搜索等各種分銷方式讓企業(yè)線上渠道發(fā)展更加多元化。
傳統(tǒng)企業(yè)很多都有線下的實(shí)體店，當(dāng)啟動(dòng)線上平臺(tái)后，不可避免的會(huì)存在與線下實(shí)體店的價(jià)格、服務(wù)沖突等問題。那么企業(yè)就應(yīng)該制定一套完整的產(chǎn)品定價(jià)、獎(jiǎng)懲、服務(wù)制度來規(guī)范自己的渠道。很多時(shí)候企業(yè)沒法去掌控代理的銷售價(jià)格，企業(yè)這時(shí)候應(yīng)該投入相當(dāng)?shù)娜肆ξ锪θゾS護(hù)自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，比如定期店鋪巡視、設(shè)立客戶舉報(bào)等方式。最有效的辦法，還是采用獨(dú)立開發(fā)線上專供產(chǎn)品，或-全球品牌網(wǎng)-單獨(dú)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)購品牌來供貨。
中小企業(yè)自建物流配送中心基本上不現(xiàn)實(shí)，更多的還是依賴專業(yè)的物流公司來合作。如果利用線下的實(shí)體店成為配送中心，就可以大大降低實(shí)體店的庫存壓力。也可以將分布在全國各地的線下實(shí)體店做成產(chǎn)品體驗(yàn)店、代購店，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后可以親自去店內(nèi)體驗(yàn)產(chǎn)品和然后支付購買。更多“線上+線下”結(jié)合的銷售模式值得企業(yè)去實(shí)踐和探索。
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2011年，隨著 電子商務(wù) 市場的成熟，讓行業(yè)發(fā)展更加多元化，選擇差異化的經(jīng)營模式是傳統(tǒng)企業(yè)尋求占得 電子商務(wù) 一席之地的致勝之道。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺(tái),是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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