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銷售:熟人要求抹零怎么辦?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-23 08:52:54  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:25

【超市168消息】在服裝店鋪經營中,經常會遇到熟人要求抹個零、打個折的,甚至開業當天,小姐妹就送個花籃禮物過來了,這時候還支持性的買了一套衣服,結果小姐妹主動要求抹個零頭,怎么好意思不給抹?
  其實朋友分三種:比親人還要親、為你著想的朋友,一般性、但你有困難或許會幫你的朋友、僅僅是認識的朋友。第一種,或許你身邊就那么兩三個、三五個,他們甚至只會給你多點,肯定不會為了讓你幾塊錢為難的;第二種,其實是基本的人性——愛占小便宜,覺得都這么熟了,應該更加方便;第三種,那是真占便宜來的。
  我對你的建議是:任何類型的朋友,在店鋪經營中,生意是生意,朋友是朋友,一分錢不能讓。
  【應對技巧及原則】
  送花籃時,朋友要求抹掉幾塊錢
  “行,也謝謝你的支持,我們店雖小,但卻想一開始就正規化管理,所以回頭晚上做帳的時候我會幫你貼了。改天了我請你吃飯感謝你的支持。”
平時來買衣服,朋友要求抹掉幾塊錢
  “是的,如果我是你也希望占著關系這么好的份上,可以有點小優惠,可是我們小店要正規化管理,所以朋友應該更加支持我才對。這樣吧,這零頭你也別抹了,等一下我請你吃飯。”(當然是真請)
  說是老板的朋友,要求抹零頭時
  “哦,原來你是我們老板的朋友啊,我老板一直交代要服務好顧客,特別是他的朋友了。可是我們老板沒有給我們任何打折的權限,還請你見諒,你看既然你是老板的朋友,肯定也是做生意的,應該更加支持老板的生意吧,就不要為了幾塊錢為難我了。你告訴一下你的姓名,我回頭跟老板說起你,他一定會感謝你的。”
之前已經給抹零了(建議看到我的分享開始不能抹)
  “小娟啊,上次我出去學習,老師說到抹零的問題,我感覺非常認同。我現在店鋪經營的壓力也挺大的,你跟我關系這么好,所以希望你支持我,所以以后我都不能給你抹零頭了,這次我送你一個禮物(稍微貴重一點的),希望得到你的支持。”

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