一、把面子、地位看的比結(jié)果還重要
長(zhǎng)期位居 店長(zhǎng) 的“高位”，往往會(huì)自然而然地產(chǎn)生一些優(yōu)越感。當(dāng) 店長(zhǎng) 帶著這種優(yōu)越感處理事情時(shí)，常常會(huì)過(guò)多的關(guān)注自己的面子和地位，甚至于超過(guò)事情本身可能產(chǎn)生的后果。
解決辦法是，讓團(tuán)隊(duì)中的所有成員完全明確你的業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)。如此一來(lái)，你就很難再為了面子、地位和權(quán)威，而用主觀和表面上的理由來(lái)敷衍自己和別人。
二、不高度重視流程管理
東一下，西一下，對(duì)自己的工作沒(méi)有一個(gè)很好的計(jì)劃，有計(jì)劃后沒(méi)有很好地實(shí)施。這樣就導(dǎo)致很多工作無(wú)法開(kāi)展，指揮系統(tǒng)比較亂，效率也就不高。
三、有意無(wú)意地拉幫結(jié)派
防止組織中幫派的形成的兩條建議：用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待所有團(tuán)隊(duì)成員；更多關(guān)注那些“另類(lèi)”員工，促進(jìn)組織融合。這一點(diǎn)極為重要，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的“另類(lèi)”員工也會(huì)以一種“另類(lèi)”的眼光看你對(duì)待他們的態(tài)度和行為，只有你付出額外的努力，他們才會(huì)明顯感受到。
四、工作不認(rèn)真，馬馬虎虎
沒(méi)有形成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，不會(huì)檢查工作進(jìn)程，更沒(méi)有用心發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，對(duì)自己的工作沒(méi)有進(jìn)行檢查。
五、為了情面，甚至放棄原則
作為 店長(zhǎng) ，如果和下屬有著良好的私人關(guān)系，在分配任務(wù)或追究責(zé)任時(shí)，有時(shí)候你會(huì)覺(jué)得礙于情面，甚至?xí)艞壱恍┗镜脑瓌t，或是讓他們逃脫責(zé)任。
要解決這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該和下屬保持合理的距離，并將工作和私人關(guān)系明確分開(kāi)。另外，應(yīng)該發(fā)展另外的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使自己不必太依賴于建立在工作關(guān)系上的友情，這樣做無(wú)論是對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人都是有利的。
六、工作責(zé)任心不到位
總認(rèn)為這個(gè)工作不需要做到這樣好，凡正打一份工，做一份事，沒(méi)有主人翁的精神。感覺(jué)自己已經(jīng)盡力了，只要把業(yè)績(jī)做上去，自己獎(jiǎng)金不少就可以了，至于其它都是次要的。
七、將權(quán)力看得比什么都重要
有些 店長(zhǎng) 喜歡將權(quán)力緊緊攥在手中，生怕有一點(diǎn)閃失，以至于大事小事都親歷親為不敢授權(quán)給下屬和員工，眉毛胡子一抓，卻將最重要的工作給耽誤了。下屬不會(huì)買(mǎi)帳還會(huì)產(chǎn)生許多怨忿。要進(jìn)行有效、適度的授權(quán)，最重要的是要有權(quán)力下放的意識(shí)。
八、上級(jí)檢查力度不夠
存在問(wèn)題，上級(jí)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有受到批評(píng)。久而久之，就養(yǎng)成一個(gè)壞的習(xí)慣，凡正做好做壞，自己也不會(huì)受到什么損失的心態(tài)就產(chǎn)生了。
九、不能果斷做決策
有些 店長(zhǎng) ，特別是一些注重邏輯和分析的 店長(zhǎng) ，他們?cè)谶M(jìn)行決策時(shí)，常常會(huì)不停地問(wèn)——“還有沒(méi)有進(jìn)一步的信息?”“能不能再做一些調(diào)查”遲遲不能做出最后的決定。
正是在這一次又一次的問(wèn)詢中，許多寶貴的決策機(jī)會(huì)就這樣喪失了。其實(shí)，許多管理決策永遠(yuǎn)也沒(méi)有最佳答案。要避免犯這樣的錯(cuò)誤，應(yīng)為每一次決策設(shè)定一個(gè)最后的時(shí)間期限，并且讓所有人都知道這一期限，以迫使自己在最后期限到來(lái)之前做出決策。
十、過(guò)于強(qiáng)調(diào)一致
有些 店長(zhǎng) 期望獲得完全的一致，而對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的爭(zhēng)論并不歡迎。然而，員工間善意的爭(zhēng)論對(duì)產(chǎn)生建設(shè)性的意見(jiàn)非常重要。員工善意的爭(zhēng)論說(shuō)明對(duì)工作有積極性，應(yīng)允許他們進(jìn)行爭(zhēng)論。當(dāng)他們因意見(jiàn)相左而變得情緒激動(dòng)時(shí)，最好的處理方式就是在一旁做個(gè)好聽(tīng)眾，而不是給他們潑冷水。
十一、不愿提供看起來(lái)卑微的服務(wù)
一些 店長(zhǎng) 認(rèn)為為下屬及員工提供服務(wù)，特別是需要?jiǎng)邮值膭趧?dòng)，有損 店長(zhǎng) 的威嚴(yán)。事實(shí)上，為別人提供服務(wù)是 店長(zhǎng) 的重要工作。優(yōu)秀的 店長(zhǎng) 在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合都愿意做平常可能由普通員工去做的工作。
十二、工作上不會(huì)安排
總是自己不知道該忙些什么，對(duì)下屬的安排不合理。下屬工作不符合要求也沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、批評(píng)、糾正。喜歡當(dāng)一位好好先生，忽略對(duì)下屬的管理，不干得罪人的事，這樣很多問(wèn)題就會(huì)積壓起來(lái)，造成工作效率降低。
十三、掩飾自己的弱點(diǎn)
店長(zhǎng) 通常認(rèn)為，如果自己的下屬了解自己的弱點(diǎn)或劣勢(shì)，就會(huì)很輕易地向自己發(fā)出挑戰(zhàn)，從而使自己?jiǎn)适?quán)威。但事實(shí)恰好相反，絕大多數(shù) 店長(zhǎng) 之所以受人擁戴，原因就是人們?cè)吹剿畲嗳醯臅r(shí)刻。因此， 店長(zhǎng) 應(yīng)該向員工展露完整的自己，讓他們得以全面認(rèn)識(shí)和了解自己，這絲毫不會(huì)影響你的權(quán)威，反而會(huì)增強(qiáng)他們的信任。
十四、害怕下屬取而代之
能干的 店長(zhǎng) 懂得培養(yǎng)接班人，他們從不懼怕下屬超過(guò)自己。當(dāng)然，他們自己也從不會(huì)放松學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更快的進(jìn)步。他們深知，只有培養(yǎng)出合格的能取代自己的下屬，自己才可能獲得進(jìn)一步發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)。
長(zhǎng)期位居 店長(zhǎng) 的“高位”，往往會(huì)自然而然地產(chǎn)生一些優(yōu)越感。當(dāng) 店長(zhǎng) 帶著這種優(yōu)越感處理事情時(shí)，常常會(huì)過(guò)多的關(guān)注自己的面子和地位，甚至于超過(guò)事情本身可能產(chǎn)生的后果。
解決辦法是，讓團(tuán)隊(duì)中的所有成員完全明確你的業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)。如此一來(lái)，你就很難再為了面子、地位和權(quán)威，而用主觀和表面上的理由來(lái)敷衍自己和別人。
二、不高度重視流程管理
東一下，西一下，對(duì)自己的工作沒(méi)有一個(gè)很好的計(jì)劃，有計(jì)劃后沒(méi)有很好地實(shí)施。這樣就導(dǎo)致很多工作無(wú)法開(kāi)展，指揮系統(tǒng)比較亂，效率也就不高。
三、有意無(wú)意地拉幫結(jié)派
防止組織中幫派的形成的兩條建議：用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待所有團(tuán)隊(duì)成員；更多關(guān)注那些“另類(lèi)”員工，促進(jìn)組織融合。這一點(diǎn)極為重要，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的“另類(lèi)”員工也會(huì)以一種“另類(lèi)”的眼光看你對(duì)待他們的態(tài)度和行為，只有你付出額外的努力，他們才會(huì)明顯感受到。
四、工作不認(rèn)真，馬馬虎虎
沒(méi)有形成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，不會(huì)檢查工作進(jìn)程，更沒(méi)有用心發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，對(duì)自己的工作沒(méi)有進(jìn)行檢查。
五、為了情面，甚至放棄原則
作為 店長(zhǎng) ，如果和下屬有著良好的私人關(guān)系，在分配任務(wù)或追究責(zé)任時(shí)，有時(shí)候你會(huì)覺(jué)得礙于情面，甚至?xí)艞壱恍┗镜脑瓌t，或是讓他們逃脫責(zé)任。
要解決這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該和下屬保持合理的距離，并將工作和私人關(guān)系明確分開(kāi)。另外，應(yīng)該發(fā)展另外的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使自己不必太依賴于建立在工作關(guān)系上的友情，這樣做無(wú)論是對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人都是有利的。
六、工作責(zé)任心不到位
總認(rèn)為這個(gè)工作不需要做到這樣好，凡正打一份工，做一份事，沒(méi)有主人翁的精神。感覺(jué)自己已經(jīng)盡力了，只要把業(yè)績(jī)做上去，自己獎(jiǎng)金不少就可以了，至于其它都是次要的。
七、將權(quán)力看得比什么都重要
有些 店長(zhǎng) 喜歡將權(quán)力緊緊攥在手中，生怕有一點(diǎn)閃失，以至于大事小事都親歷親為不敢授權(quán)給下屬和員工，眉毛胡子一抓，卻將最重要的工作給耽誤了。下屬不會(huì)買(mǎi)帳還會(huì)產(chǎn)生許多怨忿。要進(jìn)行有效、適度的授權(quán)，最重要的是要有權(quán)力下放的意識(shí)。
八、上級(jí)檢查力度不夠
存在問(wèn)題，上級(jí)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有受到批評(píng)。久而久之，就養(yǎng)成一個(gè)壞的習(xí)慣，凡正做好做壞，自己也不會(huì)受到什么損失的心態(tài)就產(chǎn)生了。
九、不能果斷做決策
有些 店長(zhǎng) ，特別是一些注重邏輯和分析的 店長(zhǎng) ，他們?cè)谶M(jìn)行決策時(shí)，常常會(huì)不停地問(wèn)——“還有沒(méi)有進(jìn)一步的信息?”“能不能再做一些調(diào)查”遲遲不能做出最后的決定。
正是在這一次又一次的問(wèn)詢中，許多寶貴的決策機(jī)會(huì)就這樣喪失了。其實(shí)，許多管理決策永遠(yuǎn)也沒(méi)有最佳答案。要避免犯這樣的錯(cuò)誤，應(yīng)為每一次決策設(shè)定一個(gè)最后的時(shí)間期限，并且讓所有人都知道這一期限，以迫使自己在最后期限到來(lái)之前做出決策。
十、過(guò)于強(qiáng)調(diào)一致
有些 店長(zhǎng) 期望獲得完全的一致，而對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的爭(zhēng)論并不歡迎。然而，員工間善意的爭(zhēng)論對(duì)產(chǎn)生建設(shè)性的意見(jiàn)非常重要。員工善意的爭(zhēng)論說(shuō)明對(duì)工作有積極性，應(yīng)允許他們進(jìn)行爭(zhēng)論。當(dāng)他們因意見(jiàn)相左而變得情緒激動(dòng)時(shí)，最好的處理方式就是在一旁做個(gè)好聽(tīng)眾，而不是給他們潑冷水。
十一、不愿提供看起來(lái)卑微的服務(wù)
一些 店長(zhǎng) 認(rèn)為為下屬及員工提供服務(wù)，特別是需要?jiǎng)邮值膭趧?dòng)，有損 店長(zhǎng) 的威嚴(yán)。事實(shí)上，為別人提供服務(wù)是 店長(zhǎng) 的重要工作。優(yōu)秀的 店長(zhǎng) 在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合都愿意做平常可能由普通員工去做的工作。
十二、工作上不會(huì)安排
總是自己不知道該忙些什么，對(duì)下屬的安排不合理。下屬工作不符合要求也沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、批評(píng)、糾正。喜歡當(dāng)一位好好先生，忽略對(duì)下屬的管理，不干得罪人的事，這樣很多問(wèn)題就會(huì)積壓起來(lái)，造成工作效率降低。
十三、掩飾自己的弱點(diǎn)
店長(zhǎng) 通常認(rèn)為，如果自己的下屬了解自己的弱點(diǎn)或劣勢(shì)，就會(huì)很輕易地向自己發(fā)出挑戰(zhàn)，從而使自己?jiǎn)适?quán)威。但事實(shí)恰好相反，絕大多數(shù) 店長(zhǎng) 之所以受人擁戴，原因就是人們?cè)吹剿畲嗳醯臅r(shí)刻。因此， 店長(zhǎng) 應(yīng)該向員工展露完整的自己，讓他們得以全面認(rèn)識(shí)和了解自己，這絲毫不會(huì)影響你的權(quán)威，反而會(huì)增強(qiáng)他們的信任。
十四、害怕下屬取而代之
能干的 店長(zhǎng) 懂得培養(yǎng)接班人，他們從不懼怕下屬超過(guò)自己。當(dāng)然，他們自己也從不會(huì)放松學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更快的進(jìn)步。他們深知，只有培養(yǎng)出合格的能取代自己的下屬，自己才可能獲得進(jìn)一步發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)。
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