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【管理必讀】史玉柱論企業(yè)如何保持狼性,趕走兔子!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-02 08:24:21  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):70


近日,史玉柱的“狼兔說(shuō)”在朋友圈引發(fā)了一波熱烈討論,不少企業(yè)家紛紛轉(zhuǎn)發(fā)以示強(qiáng)烈認(rèn)同,但當(dāng)我們討論狼性的時(shí)候,我們到底在談什么??jī)疵汀o(wú)情、殘忍……就是這些嗎?

美國(guó)一組動(dòng)物學(xué)家對(duì)阿拉斯加的捷克狼進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)28年的研究,前后跟蹤了28群狼。陸續(xù)公布的研究結(jié)果讓人類理解了狼群的許多習(xí)性,包括狼群的組織形式、狼與狼之間的權(quán)力分配以及狩獵行動(dòng)等等,或許跟很多人理解的狼性有很大不同。

1、“寒冬”中的反應(yīng)


狼群由若干個(gè)體的狼組成,為了生存而共同生活;企業(yè)由若干個(gè)體的人組成,為了共同的目標(biāo)一起活動(dòng)。狼群的主要目標(biāo)是為了生存而捕捉獵物;企業(yè)的主要目標(biāo)是為了利潤(rùn)而“捕捉”客戶。

阿拉斯加非常寒冷,尤其是每年11月到來(lái)年的3月,這時(shí),幾乎所有體型比狼要小或是差不多的動(dòng)物都進(jìn)入了冬眠。狼是不冬眠的,在寒冬里,它不得不捕捉體型大于自己的獵物。科學(xué)家發(fā)現(xiàn),冬天來(lái)臨后,狼群開(kāi)始明顯變化,不到10只狼的狼群逐漸解散,紛紛加入數(shù)量較多的狼群。合理的解釋是,這樣在捕捉駝鹿、野牛、羚羊時(shí)可以進(jìn)行大范圍的圍捕,有足夠數(shù)量的狼合作,共同對(duì)付單個(gè)體型大于自己的獵物。

然而,當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)陷入蕭條期時(shí),企業(yè)的行為卻與狼群的自然生物反應(yīng)相逆。在“寒冬”中,諸多企業(yè)開(kāi)始裁員。企業(yè)越大,裁員的動(dòng)作愈早出現(xiàn),也愈發(fā)兇猛。

事實(shí)上,無(wú)論是狼群還是企業(yè)中的“人群”,群體的首領(lǐng)都要面臨兩大挑戰(zhàn):一大挑戰(zhàn)是維護(hù)群體的生存,努力保證成員能夠得到生存所需的“食物”;另一大挑戰(zhàn)是在獲得獵物后,確保每一個(gè)成員都能分享其中的一部分。

在狼群中,獲得獵物后通常先由頭狼享用。這時(shí),狼群中地位較低的狼只能遠(yuǎn)離獵物,眼巴巴地看著頭狼享用。由于幼狼通常是頭狼的子女,可以與頭狼共同優(yōu)先享用獵物;在狼群中排位第二的狼通常是頭狼的配偶,也有優(yōu)先享用獵物的權(quán)力。幸好,捷克狼一次最多可以吃掉20公斤的肉,已經(jīng)相當(dāng)于它們胃部平常容積的6~8倍了。吃飽之后,就算仍然有肉,也無(wú)法吃掉了。這時(shí),狼群會(huì)按照級(jí)別次序,讓排位第三、第四、第五的“第二梯隊(duì)”享用食物,并依次排列下去。如果狼群太大,級(jí)別最低的狼沒(méi)有享用到食物,首領(lǐng)通常會(huì)在同一天之內(nèi)組織發(fā)起第二次對(duì)大型獵物的圍捕行動(dòng)。總之,首領(lǐng)要確保群體內(nèi)每一級(jí)別的狼都可以在同一段時(shí)間內(nèi)得到食物。

人群構(gòu)成的企業(yè)則不同。人在有權(quán)力的時(shí)候,常常會(huì)任其私欲無(wú)限擴(kuò)大(人的欲望可沒(méi)有6~8倍的上限),因此,通常在有權(quán)力的時(shí)候會(huì)不顧群體內(nèi)較弱成員的處境,甚至犧牲那些地位較弱的成員。這就是為什么在“冬天”來(lái)臨的時(shí)候,人群構(gòu)成的企業(yè)要裁員,而捷克狼群反而要擴(kuò)充的道理。

2、狼性中的“組織要領(lǐng)”


人類對(duì)狼性的理解,更多是關(guān)注狼群狩獵時(shí)的表現(xiàn)而不是其組織形式。然而,如果真要追求狼性,人類需要更全面地認(rèn)識(shí)狼性的特征。

從組織的角度看,狼性的特征表現(xiàn)為:

群體等級(jí)明確、清晰。

權(quán)力與責(zé)任、收益對(duì)等。

定期按照實(shí)力規(guī)則,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)重新安排群體內(nèi)級(jí)別。

定期根據(jù)自然生存法則調(diào)整群體大小。

3、權(quán)利與責(zé)任

頭狼的日子真的好過(guò)嗎?

頭狼在捕獵中承擔(dān)著籌劃、布局的任務(wù),要安排每一只狼的位置,組織它們發(fā)起行動(dòng)。在捕獵中,狼群中地位靠前的三只狼是奔跑最快、沖在最前面的,它們與獵物的距離最近。等級(jí)低一些的狼不過(guò)是起到堵截、驅(qū)趕的作用。在對(duì)體型較大的獵物做最后的撲咬動(dòng)作的,十有八九是頭狼。要知道,撲咬動(dòng)作是最危險(xiǎn)的,羚羊、野牛都有鋒利的犄角,體力較大,皮厚,很容易傷害到頭狼。

可以得到啟發(fā)的是,企業(yè)在運(yùn)行的時(shí)候,企業(yè)領(lǐng)袖的付出應(yīng)該與他們分享利益時(shí)的位置對(duì)等。然而,不用一一列舉就能發(fā)現(xiàn),在很多企業(yè)并非如此。在一些國(guó)有企業(yè)中,內(nèi)部權(quán)力級(jí)別與其在競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)難以一一對(duì)應(yīng)。某電信企業(yè)的“全員營(yíng)銷”,意思其實(shí)就是狼群首領(lǐng)號(hào)召級(jí)別最低的狼沖到最前面去,一旦捕捉到獵物則靠邊站,等首領(lǐng)享用后再說(shuō)。

4、定期權(quán)力更迭


科學(xué)家發(fā)現(xiàn),每個(gè)狼群都有嚴(yán)格的等級(jí)界定。頭狼、副頭狼要“競(jìng)爭(zhēng)上崗”。每年春天是狼群內(nèi)部權(quán)力重新洗牌的時(shí)候。狼群中會(huì)有一些等級(jí)靠后的“年輕”的狼在春天嶄露頭角,它們用身體的力量、牙齒的鋒利和四肢的靈活度挑戰(zhàn)首領(lǐng),通常這樣的挑戰(zhàn)會(huì)維持1個(gè)月左右,每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)向頭狼挑戰(zhàn)。如果挑戰(zhàn)成功,年輕的狼就成為新的頭狼;如果失敗,便安心在低級(jí)別的位置上繼續(xù)1年,或是離開(kāi)群體。這時(shí),通常會(huì)有其他狼跟隨它離開(kāi),從而形成新的狼群,在這個(gè)過(guò)程中必然伴隨著狼群規(guī)模的縮減。

它給人類一個(gè)啟發(fā):狼群的大小是根據(jù)季節(jié)變化的,也一定會(huì)在權(quán)力重新安排后發(fā)生。企業(yè)也是如此。在經(jīng)過(guò)了早期發(fā)展之后,任正非曾經(jīng)強(qiáng)烈要求華為的中高層 管理 者要有創(chuàng)業(yè)精神。當(dāng)年李一男出走創(chuàng)立港灣,成為華為的“對(duì)手”,事實(shí)上也給華為帶來(lái)了新的動(dòng)力。

按照自然界的規(guī)律,不經(jīng)常進(jìn)行權(quán)力更新的群體必然從鼎盛走向沒(méi)落,這也正是西方企業(yè)定期通過(guò)董事會(huì)來(lái)進(jìn)行高層權(quán)力更迭的道理。美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)CEO平均執(zhí)掌大權(quán)的時(shí)間為3.8年。通用電氣的杰克·韋爾奇掌權(quán)20年的案例是罕見(jiàn)的。這并不意味著韋爾奇的20年是輕松、享受地度過(guò)的,也不意味著其間沒(méi)有挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。原因可能在于他的實(shí)力超強(qiáng),在連續(xù)20年中,面對(duì)每4年一次的董事會(huì)質(zhì)詢都能順利過(guò)關(guān)。

狼群定期進(jìn)行權(quán)力更迭的事實(shí)告訴我們,如果不定期進(jìn)行權(quán)力更迭,群狼很可能連1年都無(wú)法維持就不得不解體。因?yàn)椋绻^狼沒(méi)有實(shí)力,捕獵的時(shí)候就無(wú)法帶領(lǐng)狼群有效發(fā)起進(jìn)攻。請(qǐng)觀察企業(yè)“一把手”長(zhǎng)時(shí)間不更換的結(jié)果通常是什么呢?

科學(xué)家還發(fā)現(xiàn),狼群的首領(lǐng)會(huì)在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的情況下驅(qū)趕大約2歲的狼。這些被驅(qū)趕的狼是頭狼與排位第二的母狼所生的子女。人類天真地解釋說(shuō),這是為了鍛煉孩子的生存能力,其實(shí)這是誤解。

食物不足的時(shí)候,頭狼不驅(qū)趕級(jí)別較低的非血緣子女,而驅(qū)趕有血緣關(guān)系的子女。這是為什么呢?如果一定要用基因的自私性來(lái)解釋,頭狼比人聰明多了。它們寧肯讓子女冒相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)去獨(dú)立謀生,也要讓自己的基因得以傳遞而不是將其保留在群體內(nèi)。讓自己的子女保留在群體內(nèi),結(jié)果往往是連交配的資格都沒(méi)有——因?yàn)榉穷^狼是沒(méi)有交配權(quán)的。如果讓自己的子女留在群體中,這些跟隨父母長(zhǎng)大的小狼是不會(huì)挑戰(zhàn)頭狼的交配權(quán)的。因此,頭狼會(huì)在2歲的小狼可以獨(dú)立謀食、有能力奔跑的時(shí)候?qū)⑵潋?qū)趕,讓它們到外面去闖蕩以謀活路,讓基因得以傳遞。

這讓我們想起了聯(lián)想公司。柳傳志是能力超強(qiáng)的首領(lǐng),然而他挑選的接班人即使在他的權(quán)威下進(jìn)行權(quán)力過(guò)渡,仍導(dǎo)致聯(lián)想在走下坡路。不得已,柳傳志重新執(zhí)掌權(quán)力。在自然界,動(dòng)物群體的首領(lǐng)離開(kāi)后,沒(méi)有一例是可以有能力重新執(zhí)掌權(quán)力的。因?yàn)樽匀唤缡最I(lǐng)的產(chǎn)生是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,而不是通過(guò)歷史成就來(lái)決定權(quán)力分配的。要讓組織得以長(zhǎng)期發(fā)展,創(chuàng)始人有勇氣、有魄力將自己的子女“趕”走,讓他們真正獨(dú)立地覓食嗎?蘇浙的一些私營(yíng)老板還真做到了從自己的集團(tuán)中“趕”走子女,逼迫他們自謀生路,結(jié)果如同狼群一樣,這些子女取得了不俗的業(yè)績(jī)。

中國(guó)的企業(yè)真要狼性嗎?


那就需要明白,狼性絕對(duì)不是片面的兇殘,也不是無(wú)情地、不顧一切地撕咬獵物。學(xué)習(xí)狼性,就是要遵循自然規(guī)律,保持敬畏的心態(tài)。哪怕是趕走自己的子女,哪怕是面對(duì)對(duì)自己權(quán)威的挑戰(zhàn),哪怕是位高權(quán)重,也一定要親臨一線,到“戰(zhàn)爭(zhēng)”的最前沿……

回歸大自然生物的本質(zhì),人不過(guò)是高級(jí)動(dòng)物,也不得不遵從自然規(guī)律。那些追求狼性的企業(yè),請(qǐng)重新問(wèn)一問(wèn)自己,到底需要什么樣的狼性?

附|史玉柱祭出回歸第三板斧:趕走兔子引入“新狼”

以下為史玉柱在2016年首次員工大會(huì)的講話要點(diǎn)記錄。

No.1 與馬云激辯兔子與壞人誰(shuí)對(duì)公司危害更大


我跟馬云探討過(guò)幾次兔子與壞人的問(wèn)題,爭(zhēng)論焦點(diǎn)是:究竟兔子對(duì)公司危害大,還是惡劣的壞人對(duì)公司危害大?最終,我被馬云說(shuō)服了,兔子對(duì)公司危害更大。因?yàn)閴娜擞袎娜诵袨楸憩F(xiàn),周圍的人能擦覺(jué),會(huì)警惕、提防他。大家有了提防,他造不成太大危害,或者造成的危害是一時(shí)、短暫、一次性的,危害不持久。

為什么兔子對(duì)公司危害更大?兔子人緣好,討大家喜歡,但它不出業(yè)績(jī);兔子最愛(ài)繁殖,比誰(shuí)都愛(ài)繁殖,不停地繁殖,找同類,生出大量小白兔,形成兔子窩,霸占著崗位、資源和機(jī)會(huì)。如果一個(gè)公司大量核心崗位被兔子霸占,形成了“兔子窩”文化,就失去戰(zhàn)斗力,失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

No.2 為何要在巨人施行“狼文化”?


狼文化,在中國(guó)企業(yè)中最早是華為提出來(lái)的。1989年我在珠海創(chuàng)業(yè)階段,就關(guān)注華為。我覺(jué)得華為走到今天這么牛,它有兩個(gè)核心:一是華為創(chuàng)始人的決策牛,這點(diǎn)我跟任正非有很大的個(gè)人差距;二是華為的狼文化,這么多年一直堅(jiān)持下來(lái)。

成功的企業(yè),嘴里不一定說(shuō),但骨子里多數(shù)都是狼文化,比如三星、阿里、騰訊,都是狼文化。他們把對(duì)客戶的研究、了解,結(jié)合自身長(zhǎng)處,發(fā)揮到極致。如果是一幫兔子做產(chǎn)品,才不會(huì)去想這些呢。百度近年也開(kāi)始呼吁狼文化。所以只要偉大的公司,沒(méi)有不是狼文化的。兔子窩文化肯定要失敗的,尤其搞互聯(lián)網(wǎng),競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,如果不是狼文化,肯定是死路一條。

No.3“狼文化”具備四大特點(diǎn)


1)有危機(jī)意識(shí)。狼都怕餓死,狼運(yùn)動(dòng)量大,消耗高,它們總擔(dān)心自己餓死,危機(jī)意識(shí)特別強(qiáng)。高速發(fā)展的公司一定有危機(jī)感。比爾蓋茨說(shuō)過(guò),“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個(gè)月”。三星也有類似的危機(jī)企業(yè)文化。但兔子沒(méi)有危機(jī)意識(shí),每天都樂(lè)呵呵,兔子生活在草叢里,很可愛(ài)、很歡樂(lè)。能活得久的企業(yè)都有危機(jī)意識(shí),沒(méi)有危機(jī)意識(shí)的企業(yè)活不久;安全感要不得,只有活在危機(jī)意識(shí)之中才能真正擁有安全感。

2)鼻子尖,嗅覺(jué)靈敏。狼善于尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。狼鼻子迎著風(fēng)抽動(dòng),時(shí)刻利用它的尖鼻子在尋找機(jī)會(huì)。如果放在我們游戲研發(fā)工作中,對(duì)比看我們做游戲,是否找到好的游戲類型?是否找到核心玩法?是否找到玩法中的亮點(diǎn)?我們的日常工作,不是簡(jiǎn)單靠上級(jí)分配、安排工作,是自己找到工作亮點(diǎn)與突破機(jī)會(huì)。兔子鼻子不靈敏,不會(huì)找機(jī)會(huì),它很可愛(ài),在草叢里跳來(lái)跳去。它的眼睛也不行,整天紅紅的。

3)自發(fā)性進(jìn)攻,不屈不撓。一旦發(fā)起進(jìn)攻,不用頭狼教育,進(jìn)攻是它們的本能。不怕困難,不達(dá)成目標(biāo)不罷休。兔子不一樣,沒(méi)有進(jìn)攻性,活一天算一天,容易滿足,每天吃吃草,更不存在不屈不撓的精神。

4)團(tuán)隊(duì)合作。狼靠群體,團(tuán)隊(duì),配合默契。狼群追一頭牛,跑得快的負(fù)責(zé)前邊堵截,靠左邊的從左邊包抄,靠右邊的從右邊包抄。這都不是頭狼下令的,狼的本能里就有合作意識(shí)。我們工作中要發(fā)揮這種精神,主動(dòng)配合,不相互推托。搞一款產(chǎn)品涉及到很多部門的配合,只有都像狼一樣合作才能做成。

No.4 要把兔子趕走,把股票分給“新狼”


1)思想改造。我們不當(dāng)老白兔,要當(dāng)頭狼。轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的老白兔,請(qǐng)你去其他公司的兔子窩。我們要多吸收年輕、有創(chuàng)造力的優(yōu)秀人才,把門開(kāi)大,招攬狼性人才。去年員工大會(huì)我提到過(guò)芬蘭移動(dòng)游戲公司Supercell,才168人,一年12億美元利潤(rùn),他們這168人都是狼。我也要大量找狼,有多少要多少;兔子有多少趕走多少。如果我們能找到168頭狼,所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)一定大于1680只兔子。

2)人才的良性流動(dòng)。一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì),人不在多在精,人越少越好。上次我們?nèi)upercell,給我們演示游戲的小伙不到30歲,當(dāng)時(shí)演示的游戲是2個(gè)人用2個(gè)半月做出來(lái)的,現(xiàn)在這游戲全球排第一。手游研發(fā)要輕,如果團(tuán)隊(duì)超過(guò)7人,很難做成。7個(gè)人以上的團(tuán)隊(duì)效率也低,喜歡相互推。我記得《征途》剛成功的時(shí)候,人不多;成功之后,各部門都喜歡堆人。老白兔喜歡繁殖小白兔,喜歡養(yǎng)人。

3)把利益與成績(jī)掛鉤。團(tuán)隊(duì)人少了,就給漲薪留出大量空間。把騰出來(lái)的工資,加給留下來(lái)和新進(jìn)來(lái)的有狼性的人。我也不希望靠節(jié)省人力成本來(lái)提高公司利潤(rùn)。我要把兔子都趕走,把利益分給“新狼”們。“新狼”包括公司從兔子變成狼的老人,和從外界吸收的新人。兔子別想在我這混3年,拿不到股票。做不出貢獻(xiàn)的,給你一股都是浪費(fèi),這是我的基本思想。我接下來(lái)要做的事情是,趕走老白兔,把這部分股票再發(fā)到別的狼身上。把兔窩變狼群,核心是把每頭狼的利益與公司密切相關(guān),這樣才能激發(fā)狼性。

4)末位淘汰制度開(kāi)始強(qiáng)制執(zhí)行。每個(gè)季度搞一次,直到我們團(tuán)隊(duì)聞到狼味為止。我不怕媒體誤讀為裁員。感覺(jué)現(xiàn)在聞去,都是兔子味。我希望提高團(tuán)隊(duì)中狼的比例,狼的人數(shù)沒(méi)有限制。我的標(biāo)準(zhǔn)是,要狼不要兔子。但在狼還不夠多的時(shí)候,兔子太多不行。所以要加強(qiáng)流動(dòng)性,把門打開(kāi),把有活力的狼引進(jìn)來(lái),讓大量?jī)?yōu)秀年輕人進(jìn)來(lái),優(yōu)勝劣汰,“引狼入室”。注意,我們是要淘汰兔子,不是淘汰狼。兔子人緣好,容易被留下來(lái)。我會(huì)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)測(cè),確保執(zhí)行效果。

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