欺詐性電子郵件的特征
“要求您驗證您的帳戶”：對于這一點，請一定要注意，淘寶和其他商業性的機構，不會要求您在郵件中提供登陸密碼，賬號等敏感信息。請對要求提供個人信息的郵件提高警惕，即使請求看似合法。
“請您盡快點擊以下鏈接，更改您的帳戶信息。”欺詐性電子郵件可能會采用一種禮貌及平和的措辭，但是這些郵件通常會傳達一種緊迫感，因此您可能在不加思考的情況下就立刻進行回復。另外它可能威脅關閉或凍結您的帳戶，或甚至說由于您的帳戶已經簽署協議而要求回復。收到這樣的電子郵件，請不要回復，要及時聯系淘寶或者相應的商業機構核實。
“尊貴的客戶。”欺詐性電子郵件通常大量發送，并且不包含您的姓氏或名字。雖然職業騙子很可能獲得此信息。請您明確，淘寶在給會員的郵件中，是以（會員名+您好，）的方式稱呼，多數其他的合法公司（但并非所有公司）也會按姓氏或名字發送電子郵件。所以，收到類似的郵件時，請先查看一下郵件的抬頭。
“單擊下面的鏈接可以訪問您的帳戶。”格式為 HTML 的郵件可能包含鏈接，或者包含您可以填寫的表格，正如您在網站上填寫表格一樣。要求您單擊的鏈接通常用包含真實公司的全部或部分名稱加以“掩飾”，這意味著您看到的鏈接將不能連接到目標地址，而是其它地址，通常是一個假冒網站。請注意以下實例，將鼠標指針停留在鏈接上方可以顯示真正的 Web 地址，如黃色背景框中所示。如果隱藏的數字串與公司的 Web 地址截然不同，那么這就是一個可疑跡象。
欺詐性電子郵件（網頁）中還有一種很普遍的行騙技巧，他們會刻意添加、修改淘寶或者其他知名網站的url地址，對這些地址作細微的變動，如不仔細辨認，很容易上當。如將http://www.icbc.com.cn/修改成http://www.1cbc.com.cn/。請您注意，淘寶網的正確地址是：http://www.taobao.com/，正確的收發郵件地址是：service@taobao.com ,service@vip.email.taobao.com ；service@smtp.email.taobao.com ；taobaodm@dm.taobao.com。
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