微博非?；鸨瑫r(shí)火爆的背后是微博的商業(yè)模式仍然處在探索階段，花的比賺得多。微博的商業(yè)方向林林總總，既能基于企業(yè)端的分式部署，通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)化的微博解決方案獲取收入；也能基于媒體平臺(tái)的廣告發(fā)布；還能通過(guò)提供流量聚合和引導(dǎo)從搜索和電商處獲取收益；還有一個(gè)就是基于用戶數(shù)據(jù)挖掘的增值應(yīng)用等等，無(wú)論采用哪種方式獲取收入，都需要面對(duì)微博龐大的信息流，這股時(shí)刻運(yùn)動(dòng)、動(dòng)態(tài)變化信息流在為微博帶來(lái)各種收入的可能，對(duì)于微博內(nèi)的企業(yè)而言，如此龐大的數(shù)據(jù)幾乎能對(duì)任何話題做評(píng)價(jià)，不過(guò)首先要面對(duì)海量數(shù)據(jù)帶來(lái)的噪音。

微博數(shù)據(jù)量非常大，而其中真正對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息卻不多。同時(shí)微博海量的用戶也不是都與企業(yè)有關(guān)聯(lián)，因此就要求通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的使用對(duì)大量的微博數(shù)據(jù)流進(jìn)行深層分析，獲得有利于商業(yè)決策的信息。

微博數(shù)據(jù)流實(shí)際上包括兩個(gè)部分，微博內(nèi)容與微博用戶。微博滾動(dòng)黑板報(bào)式的信息播報(bào)方式，很容易降低用戶對(duì)內(nèi)容的敏感度，用戶很容易將發(fā)布人、轉(zhuǎn)發(fā)人、文字、圖像揉合成瞬間的感覺(jué)，浮光掠影的掃一下，那些具體的內(nèi)容、文字內(nèi)隱含的寓意常常會(huì)被忽略。這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明微博用戶的注意力是游離的，不僅微博時(shí)間碎片化，而且用戶在微博中也很難始終保持專注。微博數(shù)據(jù)挖掘就是從這些大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中,提取隱含在其中的、潛在有用的信息。大量的用戶、大量的信息在動(dòng)態(tài)變化的時(shí)候，準(zhǔn)確、即時(shí)了解便成為重要的工作，幾乎所有的企業(yè)微博行為的目標(biāo)都與這個(gè)工作息息相關(guān)。

企業(yè)微博行為的目標(biāo)從營(yíng)銷到公關(guān)、客服、調(diào)研再到產(chǎn)品曝光、活動(dòng)發(fā)起、輿情監(jiān)測(cè)等，這些目標(biāo)的達(dá)成實(shí)際上都需要關(guān)聯(lián)大量的普通用戶。由此延伸需要對(duì)微博內(nèi)容、微博用戶、微博使用進(jìn)行深度挖掘從而實(shí)現(xiàn)定量、定性的監(jiān)測(cè)。這些數(shù)據(jù)的跟蹤、分析、提煉通過(guò)現(xiàn)有的搜索引擎很難辦到，搜索引擎太過(guò)機(jī)器化，本質(zhì)上還是信息檢索。而在跟蹤微博上的各種互動(dòng)，通過(guò)技術(shù)手段加以解釋、并且把各種信息關(guān)聯(lián)，然后給出結(jié)果作為決策依據(jù)，卻與用戶的心理有關(guān)。

心理雖不可琢磨，幸運(yùn)的是微博用戶一旦在微博中發(fā)言，便有了立場(chǎng)和傾向，就能進(jìn)行歸類和跟蹤、分析，伴隨的是用戶所發(fā)內(nèi)容的可辨析。提供有效的微博數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用或工具，對(duì)與企業(yè)在微博內(nèi)的行為是基礎(chǔ)的策略支撐，特別是微博逐漸成為網(wǎng)絡(luò)標(biāo)配的現(xiàn)在，企業(yè)微博營(yíng)銷需要有堅(jiān)實(shí)、可依托的數(shù)據(jù)支持，這給微博平臺(tái)或第三方開(kāi)發(fā)公司帶來(lái)了不小的商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)有效的數(shù)據(jù)挖掘反過(guò)來(lái)對(duì)提高微博用戶體驗(yàn)，提供可收費(fèi)的個(gè)人增值應(yīng)用也有莫大的助益。（沈祿政/文）。

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