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如何成功的把自己的網(wǎng)店銷售出去

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-30 09:38:47  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):37

如何成功的把自己的網(wǎng)店銷售出去。兩個人每人一個蘋果,交換之后還是沒人一個蘋果;兩個人每人有一個想法,交換之后就每人有兩個想法了。我們生活在世界上,我們是一個社會化的人,你的財富與你社交圈子是成正比的,讓更多的人認識你,你自身的財富才會多起來。下面談我們的正題,如何實現(xiàn)網(wǎng)店的盈利,關鍵是要把網(wǎng)店推廣銷售出去。

第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話

多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。(其實這一點我暫時用不大著,現(xiàn)在我就主營虛擬充值,客戶都直接拍就行了,價格絕對是最便宜的。那可是要賠錢的呀!)

第二:同意客戶的感受

當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。(這就要提到那就話了,顧客是上帝哦!)

第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述

“復述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。(要打破砂鍋問到底哦!)

第四:確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問

你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。(這個很重要哦!就是要摸清客戶的心里,才能抓住每一個訂單哦!)

第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機

當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。(彼此信任才是完成訂單的主要因素哦!)

再就是下面是一些網(wǎng)絡銷售上的禁忌:(大家一定要切記切記呀!)

第一:忌黑面示人

回答客戶的提問時在電腦旁也要面帶微笑,客戶是可以從你的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎,客戶遇見微笑的你,即使不需要你的產(chǎn)品,也可能成為你的朋友!

第二:忌惱怒爭辯

在淘寶銷售中,我們會遇到一類人:自認為很懂行,其實是半桶水晃蕩,同時還對你銷售的產(chǎn)品挑三揀四。我想每個淘寶賣家心里都會有一種想和他辯論的沖動,當然憑借你的優(yōu)秀口才可以辯論過他,可以讓他無地自容。但是銷售不是辯論比賽,贏了也不會得到印著“優(yōu)秀”的硬皮本。客戶也許辯論不過你,但是他們可以不買你的產(chǎn)品!

第三:忌單方面推銷

銷售貴在交流,我們不是為了買東西而銷售,我們是為了幫助客戶解決實際問題而銷售,要懂得挖掘客戶的疑難,各行各業(yè)的銷售經(jīng)理都會在培訓新人的時候給一本答客問,把答客問大的滾瓜爛熟可以糊弄上司,但是糊弄不了客戶,每位客戶都有著不同的需求,認真的傾聽,認真的交流!

第四:忌炫耀自我

許多淘寶賣家會對客戶夸夸其談自己的寶貝有多好,殊不知這樣做是費力不討好。炫耀自我,客戶會在嘴皮子上承認你,然而踏踏實實的解決客戶問題,會讓客戶從心里信任你。真正讓客戶信任的是你的熱忱和做事表現(xiàn)出的專業(yè)細心。有一句話說得好:您的財富,是屬于您個人的;您的地位,是屬于您單位;而您的服務態(tài)度和服務質量,卻是屬于您的顧客的,永恒的。您在顧客面前永遠是他的一個服務員甚至是一位朋友。

最后送給大家一句話!

反對意見就是登上銷售成功的階梯。它們是銷售流程中很重要的一部分,而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。

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