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不要盲目迷信鉆石和皇冠,好評(píng)與好評(píng)不盡相同

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-09 07:25:42  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

幾年前開始迷上淘寶,不僅買到了很多物美價(jià)廉的寶貝,還交到了一群好淘友。當(dāng)然,冤枉錢也花過,買到的瑕疵品也有,但是總的來說,對(duì)網(wǎng)購還是好感多于壞感。

下面是小編整理出來的買家們對(duì)賣家信用評(píng)價(jià)的一點(diǎn)體會(huì),跟大家分享。希望大家都能在淘寶花錢花的稱心如意,買到的都是更好更實(shí)惠的寶貝。

1. “鉆石的多寡 并不意味著信用的好壞”

很多買家看到亮晶晶的鉆石和皇冠就以為掌柜的信用一定好,這是誤解。

固然,一點(diǎn)信用度都沒有的店,總歸讓人不太放心。但是如果一個(gè)掌柜,鉆石很多,但是好評(píng)率卻不高,比如低于99%那你最好點(diǎn)開她的信用評(píng)價(jià),看看她有過多少個(gè)中評(píng)或差評(píng)。

試想:如果一個(gè)人要得到4個(gè)鉆石,就需要一共至少2000個(gè)評(píng)價(jià),如果她的好評(píng)度是99%,就需要有至少20個(gè)人給出中評(píng)或者差評(píng)。那你有沒有想過,這20個(gè)評(píng)價(jià)都是不講理的買家給出的嗎?

我最為買家,至今有兩百多次交易,一共只給出過唯一一個(gè)中評(píng)(恰恰是給了珠寶首飾類的好多個(gè)鉆石的第一大賣家,其實(shí)那次交易之后我才想通了這個(gè)道理:鉆石越多并不意味著越值得信賴,一定要去看信用度,看那個(gè)百分比)。

我相信大多數(shù)的買家,都是為了淘寶而來的,并不是為了找茬,或者拆誰的臺(tái)而來的。所以給出中評(píng)或者差評(píng)的買家,三個(gè)五個(gè)也許不能說明問題,十個(gè)八個(gè)(如果交易是兩千筆的話)也許仍然不能說明掌柜的不值得信賴。

但是如果是20個(gè),那你最好去看看這20個(gè)買家如何解釋他們的不滿的,而掌柜又是如何解釋的。

我個(gè)人很反感:賣家只要一得到中評(píng)或差評(píng),就在之后的解釋中,把買家一律說成蠻不講理的人。還是那句話,遇到三五個(gè)不講理的,有可能;交易得實(shí)在太多了,遇到了十個(gè)八個(gè)不講理的,也還是情理中的事。但是幾十個(gè)不講理的人都被你遇到,不怎么可信。

相反,如果是只有幾個(gè)心的,新賣家,他們的信用度不高,那倒未必說明他們是不可信的。因?yàn)樵趧偲鸩降碾A段,只要一個(gè)中評(píng)或差評(píng),那個(gè)店的信用度就可能非常低了。

所以,不要迷信鉆石:對(duì)于鉆石多的賣家,要看她的信用度的百分比,看看有多少人給過她中評(píng)/差評(píng);

對(duì)于只有幾個(gè)心的新賣家,也不要先入為主地認(rèn)為她的可信度低于大賣家,誰還不是從心積累到鉆石的?

可以觀察這個(gè)新賣家,在店里花了多少精力,一個(gè)人如果花了精力,那么一般來說:她會(huì)很希望把這個(gè)店做好,那她一定會(huì)在乎她的信用,會(huì)盡量給顧客提供優(yōu)質(zhì)的東西。

不要盲目迷信鉆石和皇冠

2. 好評(píng)與好評(píng)不盡相同

我個(gè)人對(duì)于那種系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)的,不太看好。有沒有人忙到這種程度:只有買東西的時(shí)間,而沒有評(píng)價(jià)的時(shí)間呢?the answer is Yes。

但是如果有很多好評(píng),都是系統(tǒng)默認(rèn)來的,那也許說明:除了有一部分太忙的買家之外,也可能存在那種“拿到手的貨物雖然沒有明顯的瑕疵,但是買家卻也并不覺得很滿意”的情況。

這時(shí)候,如果不給好評(píng),買家又覺得這東西卻也并無明顯瑕疵啊,給好評(píng)嗎?卻又覺得言不由衷,索性由它去吧。反正也不想再有下次交易了,所以交易之后也懶得跟掌柜再多打交道了。

最后,還可以觀察,這個(gè)店是不是有很多回頭客。

總之,要在從沒交易過的店里買到合意的東西,還是有很多門道可尋的。

總結(jié):不要盲目迷信鉆石和皇冠等級(jí),也不要貪便宜就趕急趕忙的搶購,買東西的門路啊,還多著呢!

不懂的還可以看看:淘寶信用等級(jí)真假知多少?

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