習(xí)慣了以往的喧囂和熱鬧,就開始不習(xí)慣一沉不起的安靜和冷漠。離開了陽光很久,腦子就會(huì)越來越陰暗潮濕,以至于想不起下一刻是什么做什么,上一刻過了什么是什么,正當(dāng)我想要聚精會(huì)神的時(shí)候,電話不適時(shí)的想起,手指輕輕向右滑動(dòng),接通。原來是淘寶客服希望我改好評(píng)的,由于工作原因,迅速嗯了幾聲,然后掛斷了。
個(gè)中緣由還得從上個(gè)月的一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷開始說起,雖然寶貝便宜,但是質(zhì)量真心不咋的,我能昧著良心給好評(píng)嗎?而且給中評(píng)的人好像也有上百吧,為了不在工作的時(shí)候被打擾,只好勉強(qiáng)改了好評(píng),不情愿的送了朵紅花。
這種事情估計(jì)每天都有買家會(huì)遇到吧,淘寶的信用我們到底該不該信?在淘寶淘貨后,因?yàn)閷?shí)物與賣家描述存在差異,給了一個(gè)“中評(píng)”,接著便遭到賣家“糾纏”:“親,能改好評(píng)嗎?”“可以幫忙改一下嗎?”,甚是煩人。小編發(fā)現(xiàn),幾乎每天都有網(wǎng)友發(fā)微博抱怨被賣家催著“改好評(píng)”,而一位曾開淘寶店的張先生透露,淘寶的好評(píng)機(jī)制衍生了一個(gè)巨大產(chǎn)業(yè)鏈,有專業(yè)刷好評(píng)公司,也有職業(yè)差評(píng)師。有的差評(píng)師甚至“月收入輕松過萬”。
追著喊著要“好評(píng)”,買賣雙方都很煩
小編發(fā)現(xiàn):每天都有網(wǎng)友抱怨被淘寶賣家追著改“好評(píng)”,甚至在夜晚,在午休時(shí),也會(huì)被賣家的電話吵醒。一些網(wǎng)友甚至表示淘寶店鋪的好評(píng)率太假,現(xiàn)在淘貨都不看好評(píng)率了。一些賣家則訴苦:“一把鼻涕,一把眼淚。投身淘寶,英雄無畏。為了好評(píng),經(jīng)常受罪。點(diǎn)頭哈腰,就差下跪。”
究竟“中差評(píng)”對(duì)賣家有什么影響,會(huì)讓賣家不厭其煩,打著長(zhǎng)途電話去追著買家改好評(píng)?
開店的人是這么說的:好評(píng)率會(huì)直接影響到店鋪參加淘寶直通車、聚劃算等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的報(bào)名資格,“差評(píng)”會(huì)使店鋪的搜索排名、成交大大降低。所以不少賣家為了顧客“改好評(píng)”,甚至愿意退錢退款,或者拋出“送優(yōu)惠券”“抽獎(jiǎng)”等條件“懇求”修改。張先生還透露,在淘寶“好評(píng)機(jī)制”下,新開的店鋪為了參加官方活動(dòng),為了搜索排行靠前的位置,大多數(shù)都需要“刷刷好評(píng)”,關(guān)于好評(píng),有一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,除了有人專門刷好評(píng),也有惡意差評(píng)師,專門給差評(píng)對(duì)賣家勒索,“月收入輕松過萬”。
遇到一般的買家還好,可是就怕差評(píng)師,申訴和維權(quán)根本就無法得到解決,所以淘寶店的信用不能全信,也不能不信,關(guān)鍵如何,還是得靠運(yùn)氣么?
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