俗話說(shuō)，人靠衣裳馬靠鞍。店家開(kāi)店，除去店鋪首頁(yè)，商家對(duì)寶貝詳情頁(yè)的重視程度一直居高不小，可見(jiàn)，優(yōu)質(zhì)并且輕松的寶貝詳情介紹是將到店瀏覽的訪客轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的利器。
那么怎么做才是最好的？根據(jù)淘寶用研團(tuán)隊(duì)的最新研究數(shù)據(jù)表明。以下和大家分享在購(gòu)物環(huán)節(jié)中，影響店鋪寶貝購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化的幾種因素，以及買(mǎi)家在瀏覽頁(yè)面的過(guò)程中，偏重哪些寶貝信息？
從買(mǎi)家越來(lái)越碎片化的瀏覽和購(gòu)買(mǎi)路徑來(lái)看，商家拼的就是看誰(shuí)能第一時(shí)間抓住買(mǎi)家的眼球，不讓用戶(hù)跳失，才能幫助留在店內(nèi)完成瀏覽行為，并最終下單購(gòu)買(mǎi)。從下圖數(shù)據(jù)來(lái)看，39%的買(mǎi)家在進(jìn)店后，會(huì)在10秒內(nèi)做出決定，產(chǎn)生相應(yīng)的有效行為。可見(jiàn)，店鋪在店招或是寶貝詳情頁(yè)介紹和設(shè)計(jì)上一定要力求簡(jiǎn)潔，抓人眼球，讓買(mǎi)家記住你。
40.5%的買(mǎi)家希望寶貝詳情頁(yè)的大小和數(shù)量上，能有統(tǒng)一的規(guī)范。38.1%的買(mǎi)家希望提供寶貝搭配信息。同時(shí)，由于買(mǎi)家最常上淘寶的網(wǎng)絡(luò)是在1—4M的上網(wǎng)環(huán)境，所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，如果賣(mài)家的寶貝詳情頁(yè)圖片過(guò)大，像素過(guò)大或是頁(yè)面介紹較長(zhǎng)的，當(dāng)頁(yè)面圖片無(wú)法即時(shí)顯示時(shí)，42.9%的買(mǎi)家會(huì)選擇“瀏覽其他網(wǎng)頁(yè)，等加載完了再看”，還有21.2%的買(mǎi)家選擇“關(guān)閉這個(gè)寶貝，換其他寶貝查看”。
其次，根據(jù)訪談和眼動(dòng)軌跡，獲得用戶(hù)打開(kāi)detail之后的典型軌跡：用戶(hù)首先關(guān)注商品主要信息：大圖和價(jià)格等；覺(jué)得有興趣進(jìn)一步了解的，進(jìn)而開(kāi)始關(guān)注商品的詳細(xì)介紹、圖片等；決定這件商品是否購(gòu)買(mǎi)了，再開(kāi)始轉(zhuǎn)移到店鋪內(nèi)挑選其他寶貝。
再次，在600萬(wàn)的賣(mài)家中，現(xiàn)有24.1%的店鋪，在寶貝詳情上還沒(méi)有形成統(tǒng)一的格式。
有規(guī)范無(wú)模板：
12.8% 賣(mài)家店內(nèi)各類(lèi)型寶貝詳情的格式基本統(tǒng)一，但是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)制作模板；
21.9% 賣(mài)家全店寶貝詳情的格式基本統(tǒng)一，但是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)制作模板。
有模板：
16.2% 店內(nèi)不同類(lèi)型的寶貝，分別有固定規(guī)范的詳情模板；
24.4% 全店有固定規(guī)范的詳情模板。
所以，建議賣(mài)家可以通過(guò)模板化搭建自己的模板，保持店鋪風(fēng)格等個(gè)性?xún)?nèi)容等方式來(lái)參與其中。圖片空間中的流量來(lái)源：80%來(lái)自淘寶內(nèi)部，站外占比4% ，移動(dòng)端占比16%。這同時(shí)也意味著移動(dòng)端的優(yōu)化需求將越來(lái)越重。
寶貝詳情模板的總體建議：
促銷(xiāo)信息：有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)：和當(dāng)前寶貝有關(guān)的店鋪、單品促銷(xiāo)信息1—2條，圖片內(nèi)容不宜過(guò)大。尺寸信息：尺寸特殊、斷碼的寶貝可以考慮將尺寸放在細(xì)節(jié)之前；尺寸標(biāo)準(zhǔn)的寶貝，可以放在細(xì)節(jié)之后。關(guān)聯(lián)推薦：建議不超過(guò)4款。除此之外，買(mǎi)家還希望從以下方面獲得更為規(guī)范化的詳情頁(yè)瀏覽體驗(yàn)。如下圖。
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