最近，有店長在論壇反映，有的買家收到了寶貝不確認(rèn)付款，內(nèi)心很是著急，自己是小賣家，如果不確認(rèn)收貨，資金回籠就有問題。針對這個情況，小編做了一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，有的時間買家不收貨，是因?yàn)榇_認(rèn)收貨壞掉了。
這里，店長們說說如果跟買家溝通時，買家說確認(rèn)收貨的系統(tǒng)壞掉了，怎么主動幫助買家排除。
最基本的一個方式就是：重新輸入支付密碼。如果還是不行，那就是系統(tǒng)的操作問題，按照下面的方法試試：
如果您點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，頁面報錯，建議您先查看您的操作系統(tǒng)設(shè)置時間是否正確，建議您調(diào)整后刷新頁面再次嘗試。如果時間設(shè)置無誤，建議您修復(fù)IE，或更換瀏覽器，稍后再作嘗試。
PS：給店長們說一個支付寶自動確認(rèn)收貨的常識，網(wǎng)店經(jīng)營類目不同，自動確認(rèn)然后支付寶自動打款的時間就不相同，小編給大家說說具體的時間：
系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨打款賣家的時間如下：
一、虛擬的：
如果買的是自動充值商品
，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會馬上自動確認(rèn)收貨。
如果買的是自動發(fā)貨商品
，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
如果買的是虛擬物品
，部分類目的虛擬物品自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
二、實(shí)物的：
如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
如果購買時選擇的物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
只有明確了這些基本問題，我們才能調(diào)整好每月的開銷收入，才會有更多的精力經(jīng)營好網(wǎng)店哦！如果大家還有什么不懂的，可以去甩手問答：http:///ask/
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