懸浮旺旺是淘寶旺鋪專業(yè)版才特有的功能，如果你是基礎(chǔ)版請(qǐng)先升級(jí)到專業(yè)版。

設(shè)置懸浮旺旺能夠更容易吸引買家眼球，留住客戶，避免更多的客戶流失。具體如何設(shè)置懸浮旺旺請(qǐng)看下面:

1.淘寶店鋪裝修-懸浮旺旺的設(shè)置也是體現(xiàn)店鋪的檔次方法，首先我們還是要進(jìn)入賣家中心- 店鋪裝修，選擇右側(cè)的（編輯）

2.沒有創(chuàng)建子帳號(hào)的賣家如何創(chuàng)建：

A.授權(quán)

賣家中心-店鋪管理-子帳號(hào)管理，進(jìn)入管理頁(yè)面。員工授權(quán)可以設(shè)定子帳號(hào)對(duì)應(yīng)的角色（如客服，售后等），角色再授以一定權(quán)限，有寶貝管理，交易管理，物流管理，店鋪管理，營(yíng)銷中心，客戶服務(wù)，旺旺買家版管理，淘寶助理，分銷商分銷管理，社交網(wǎng)絡(luò)，物流寶等幾種。

B.分流

點(diǎn)旺旺分流，進(jìn)入分流設(shè)置，啟動(dòng)分流及分流比例設(shè)置。設(shè)置了分流，子帳號(hào)就可以掛在店鋪上面像主號(hào)一樣服務(wù)買家了。

3.這些子賬戶的都創(chuàng)建好了的話，進(jìn)入賣家店鋪裝修頁(yè)面就可以設(shè)置懸浮旺旺顯示內(nèi)容。

4.自定義客服中心裝修

看到如今很多店鋪的客服中心都特別個(gè)性化，非常吸引眼球。這個(gè)是需要獲取旺旺的聯(lián)系代碼。

常見問題：

子旺旺不亮燈，總是不在線，設(shè)置都是正確的。

請(qǐng)先檢查子賬號(hào)設(shè)置是否正確：

1.對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)是否開啟了分流。

2.是否使用了賣家版旺旺并登陸在線

3.亮燈代碼是否正確，若使用客服中心模塊，記得在后臺(tái)同步到店鋪。

4.使用子賬號(hào)掛燈請(qǐng)檢查旺遍天下客服ID設(shè)置中冒號(hào)是否為英文冒號(hào)。

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本文來源： 一手教你如何添加懸浮旺旺和具體怎么設(shè)置