一、DVD導(dǎo)航類(lèi)目的PC端與無(wú)線(xiàn)端數(shù)據(jù)對(duì)比分析
首先，我們先來(lái)看一下PC端和無(wú)線(xiàn)端的來(lái)訪(fǎng)高峰數(shù)據(jù)分布：
從上面的數(shù)據(jù)可以看出，PC端的訪(fǎng)客高峰期是分成三個(gè)階段，且流量較大，而無(wú)線(xiàn)端的訪(fǎng)客數(shù)主要集中在22點(diǎn)前后。最高峰的訪(fǎng)客數(shù)是PC端最高峰的一半。主要是因?yàn)樵擃?lèi)目的無(wú)線(xiàn)端還沒(méi)有完全的發(fā)展起來(lái)，目前主要是針對(duì)無(wú)線(xiàn)首頁(yè)的裝修，而針對(duì)詳情頁(yè)的裝修是極少的。
下面我們?cè)賮?lái)看一下PC端和無(wú)線(xiàn)端的成交情況數(shù)據(jù)分布：
從數(shù)據(jù)可以看出，在高客單價(jià)的市場(chǎng)中，無(wú)線(xiàn)端的成交量雖然沒(méi)有比PC端多，但是無(wú)線(xiàn)端的成交的高峰期與PC端的成交高峰期是差不多的。PC端平均成交七單，無(wú)線(xiàn)端就可以成交一單。這一單的成交量是絕對(duì)不能輕視的，一臺(tái)導(dǎo)航儀的客單價(jià)按最少的1500元一臺(tái)計(jì)算，如果無(wú)線(xiàn)端每天可以增加5單的成交，一天的營(yíng)業(yè)額就可以增加7500元，那么一個(gè)月就可以增加225000元。這難道還有不做無(wú)線(xiàn)端的理由嗎？
二、DVD導(dǎo)航類(lèi)目的無(wú)線(xiàn)端購(gòu)買(mǎi)特征分析
（一）18-34歲人群占主要比例，購(gòu)買(mǎi)者多是80、90后
由上圖可以看出，主要的購(gòu)買(mǎi)人群是20-34歲的人群，這個(gè)年齡段的人正是伴隨著網(wǎng)購(gòu)成長(zhǎng)起來(lái)的80后和90后，他們的消費(fèi)習(xí)慣和父母時(shí)候相比發(fā)生了巨大的變化，他們更加傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。在之前，購(gòu)買(mǎi)安裝導(dǎo)航儀人們更多的是選擇到4S店，而4S點(diǎn)儀器費(fèi)用以及安裝費(fèi)用是較高的。所以現(xiàn)在行業(yè)中的相對(duì)優(yōu)惠價(jià)格和結(jié)合線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)包安裝，更加容易吸引顧客的網(wǎng)購(gòu)傾向，并且這類(lèi)人群基本具備手機(jī)，也是手機(jī)客戶(hù)端的主要訪(fǎng)客人群。
（二）購(gòu)買(mǎi)人群主要是男性，但轉(zhuǎn)化率高的是女性
在全網(wǎng)的購(gòu)買(mǎi)中，成交人數(shù)男性占的比例比女性要高，很大一個(gè)原因是因?yàn)槟行远貌⒕ㄟ@些車(chē)載類(lèi)產(chǎn)品的程度普遍要比女性要高。
接下來(lái)再看看圖1顯示的店鋪轉(zhuǎn)化人群占比（含PC端和無(wú)線(xiàn)端）和圖2顯示的在無(wú)線(xiàn)端的轉(zhuǎn)化人群占比：
可以看出，在訪(fǎng)客數(shù)等方面,男性的的人數(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性的，有的甚至是高過(guò)50倍，但是在轉(zhuǎn)化率上女性的轉(zhuǎn)化率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性的轉(zhuǎn)化率的，原因之一是因?yàn)槟行缘脑L(fǎng)問(wèn)基數(shù)大，下單人數(shù)不多，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低。第二個(gè)原因就是男性瀏覽網(wǎng)站看好之后，一般最后是由女性來(lái)付款的，這可能與多數(shù)家庭的財(cái)政大權(quán)都掌握在女性手中有關(guān)。
所以在投放的時(shí)候，主要還是選擇男性進(jìn)行，但是女性市場(chǎng)是否就放棄了呢？并不是的，建議也要對(duì)女性進(jìn)行投放，導(dǎo)航儀類(lèi)目的轉(zhuǎn)化有相當(dāng)一部分是來(lái)源于收藏，女性看了之后覺(jué)得滿(mǎn)意會(huì)添加至收藏夾中，再讓男性幫忙參詳繼而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。另外也可以看出，女性無(wú)線(xiàn)端的轉(zhuǎn)化率是高于PC端的，所以切不可在無(wú)線(xiàn)端放棄對(duì)女性人群的投放。
（三）購(gòu)買(mǎi)人群達(dá)人等級(jí)轉(zhuǎn)化高
上圖可以看出主要的訪(fǎng)客數(shù)是非天貓達(dá)人，但是針對(duì)轉(zhuǎn)化率而言，達(dá)人等級(jí)的轉(zhuǎn)化率是相對(duì)較高的。那么在頁(yè)面以及圖片上就要盡可能的突出產(chǎn)品特性，更加注重質(zhì)量品質(zhì)。投放的頻道可以拓展到汽車(chē)頻道、旅游以及攝影等相關(guān)的平臺(tái)。
（四）地域特征－－多扎堆在一、二線(xiàn)大城市
DVD導(dǎo)航無(wú)線(xiàn)端的訪(fǎng)客主要來(lái)自于一、二線(xiàn)的省份城市，可以看出這類(lèi)產(chǎn)品的受眾主要扎堆在廣東、江蘇，浙江，山東等大城市。一、二線(xiàn)城市的汽車(chē)量相對(duì)分布密集，購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的人群較多，因此購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)航儀的人群也主要分布在一、二線(xiàn)城市。因此無(wú)線(xiàn)端的投放也就可以集中于一、二線(xiàn)的省份城市進(jìn)行針對(duì)性的投放。
（五）訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間集中于夜間22點(diǎn)前后
從圖片數(shù)據(jù)中就可以看出，無(wú)線(xiàn)端的訪(fǎng)客數(shù)主要集中在22點(diǎn)前后，一般來(lái)說(shuō)有車(chē)一族的上班時(shí)間都比較忙碌，較少時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，下班后的應(yīng)酬相對(duì)也較多，一般到家時(shí)間也比較晚，可能會(huì)選擇在睡前使用手機(jī)瀏覽一下車(chē)載用品，所以訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)大概會(huì)在22點(diǎn)左右，因此無(wú)線(xiàn)端的投放時(shí)段可以選擇定在22點(diǎn)前后。
三、DVD導(dǎo)航類(lèi)目在無(wú)線(xiàn)端的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和困難
（一）優(yōu)勢(shì)－－投放成本較低
目前無(wú)線(xiàn)端淘寶扶持的一個(gè)方向，同時(shí)無(wú)線(xiàn)端的推廣投放成本相對(duì)淘寶/天貓直通車(chē)和鉆石展位來(lái)說(shuō)是較低的。
比如下面的鉆石展位投放，產(chǎn)品主要得到的訂單3單來(lái)自于無(wú)線(xiàn)端，平均客單價(jià)是2500元，花費(fèi)是5千5元左右，得到ROI是大于1的。相對(duì)于鉆石展位PC端是1.23元的情況下，無(wú)線(xiàn)端的鉆石展位的PPC可以低至0.61的，投放的成本是相對(duì)減少很多。
（二）困難－－回頭客較少
DVD導(dǎo)航屬于耐用品，一個(gè)導(dǎo)航儀可以使用好幾年的時(shí)間，更換頻率較少，因此較少回頭客，一般的回頭客主要是因?yàn)閹腿舜?gòu)的原因。那么如何讓顧客在購(gòu)買(mǎi)之后還會(huì)進(jìn)行關(guān)注著店鋪呢？
可以通過(guò)微淘活動(dòng)，告知顧客在購(gòu)買(mǎi)成功之后可以進(jìn)行微淘關(guān)注并抽獎(jiǎng)。產(chǎn)品主要做口碑的生意，那么在于無(wú)線(xiàn)端以及微淘上，我們主要的工作就是提高老顧客的活躍，促進(jìn)顧客使用過(guò)程中幫家人或朋友代購(gòu)的幾率。
在微淘上，可以進(jìn)行針對(duì)老顧客和新顧客的互動(dòng)，持續(xù)維護(hù)老顧客對(duì)于品牌的印象，讓顧客可以在使用過(guò)程中也可以通過(guò)口碑傳播讓身邊的朋友知道該產(chǎn)品；通過(guò)微淘對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行召喚，活動(dòng)的設(shè)置力度建議對(duì)老顧客要設(shè)置得比新顧客要大。比如通過(guò)微淘抽獎(jiǎng)活動(dòng)，50元無(wú)門(mén)檻可以針對(duì)新顧客（平時(shí)店鋪優(yōu)惠劵額度），100元無(wú)門(mén)檻就專(zhuān)門(mén)針對(duì)老顧客進(jìn)行活動(dòng)，那么當(dāng)顧客需要幫家人或朋友進(jìn)行代購(gòu)時(shí)，這樣的優(yōu)惠就會(huì)吸引他們重新光顧并關(guān)注店鋪了。
四、總結(jié)
在DVD導(dǎo)航中，是一個(gè)客單價(jià)，高投入，高產(chǎn)出三高的行業(yè)，在流量以及轉(zhuǎn)化方面，我們往往因?yàn)樗切☆?lèi)目而愁眉不展。但是現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)中目前主要都是守住PC端的投放，在無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全開(kāi)展的情況下，我們完全可以先走一步，做好PC端的同時(shí)，也增加無(wú)線(xiàn)端的同步設(shè)置，做到任何一個(gè)可能成交的用戶(hù)都不放過(guò)。因?yàn)閷?duì)于高客單價(jià)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，積少成多的數(shù)量，在后期的營(yíng)業(yè)額都是一筆很客觀(guān)的數(shù)字！
首先，我們先來(lái)看一下PC端和無(wú)線(xiàn)端的來(lái)訪(fǎng)高峰數(shù)據(jù)分布：
從上面的數(shù)據(jù)可以看出，PC端的訪(fǎng)客高峰期是分成三個(gè)階段，且流量較大，而無(wú)線(xiàn)端的訪(fǎng)客數(shù)主要集中在22點(diǎn)前后。最高峰的訪(fǎng)客數(shù)是PC端最高峰的一半。主要是因?yàn)樵擃?lèi)目的無(wú)線(xiàn)端還沒(méi)有完全的發(fā)展起來(lái)，目前主要是針對(duì)無(wú)線(xiàn)首頁(yè)的裝修，而針對(duì)詳情頁(yè)的裝修是極少的。
下面我們?cè)賮?lái)看一下PC端和無(wú)線(xiàn)端的成交情況數(shù)據(jù)分布：
從數(shù)據(jù)可以看出，在高客單價(jià)的市場(chǎng)中，無(wú)線(xiàn)端的成交量雖然沒(méi)有比PC端多，但是無(wú)線(xiàn)端的成交的高峰期與PC端的成交高峰期是差不多的。PC端平均成交七單，無(wú)線(xiàn)端就可以成交一單。這一單的成交量是絕對(duì)不能輕視的，一臺(tái)導(dǎo)航儀的客單價(jià)按最少的1500元一臺(tái)計(jì)算，如果無(wú)線(xiàn)端每天可以增加5單的成交，一天的營(yíng)業(yè)額就可以增加7500元，那么一個(gè)月就可以增加225000元。這難道還有不做無(wú)線(xiàn)端的理由嗎？
二、DVD導(dǎo)航類(lèi)目的無(wú)線(xiàn)端購(gòu)買(mǎi)特征分析
（一）18-34歲人群占主要比例，購(gòu)買(mǎi)者多是80、90后
由上圖可以看出，主要的購(gòu)買(mǎi)人群是20-34歲的人群，這個(gè)年齡段的人正是伴隨著網(wǎng)購(gòu)成長(zhǎng)起來(lái)的80后和90后，他們的消費(fèi)習(xí)慣和父母時(shí)候相比發(fā)生了巨大的變化，他們更加傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。在之前，購(gòu)買(mǎi)安裝導(dǎo)航儀人們更多的是選擇到4S店，而4S點(diǎn)儀器費(fèi)用以及安裝費(fèi)用是較高的。所以現(xiàn)在行業(yè)中的相對(duì)優(yōu)惠價(jià)格和結(jié)合線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)包安裝，更加容易吸引顧客的網(wǎng)購(gòu)傾向，并且這類(lèi)人群基本具備手機(jī)，也是手機(jī)客戶(hù)端的主要訪(fǎng)客人群。
（二）購(gòu)買(mǎi)人群主要是男性，但轉(zhuǎn)化率高的是女性
在全網(wǎng)的購(gòu)買(mǎi)中，成交人數(shù)男性占的比例比女性要高，很大一個(gè)原因是因?yàn)槟行远貌⒕ㄟ@些車(chē)載類(lèi)產(chǎn)品的程度普遍要比女性要高。
接下來(lái)再看看圖1顯示的店鋪轉(zhuǎn)化人群占比（含PC端和無(wú)線(xiàn)端）和圖2顯示的在無(wú)線(xiàn)端的轉(zhuǎn)化人群占比：
可以看出，在訪(fǎng)客數(shù)等方面,男性的的人數(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性的，有的甚至是高過(guò)50倍，但是在轉(zhuǎn)化率上女性的轉(zhuǎn)化率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性的轉(zhuǎn)化率的，原因之一是因?yàn)槟行缘脑L(fǎng)問(wèn)基數(shù)大，下單人數(shù)不多，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低。第二個(gè)原因就是男性瀏覽網(wǎng)站看好之后，一般最后是由女性來(lái)付款的，這可能與多數(shù)家庭的財(cái)政大權(quán)都掌握在女性手中有關(guān)。
所以在投放的時(shí)候，主要還是選擇男性進(jìn)行，但是女性市場(chǎng)是否就放棄了呢？并不是的，建議也要對(duì)女性進(jìn)行投放，導(dǎo)航儀類(lèi)目的轉(zhuǎn)化有相當(dāng)一部分是來(lái)源于收藏，女性看了之后覺(jué)得滿(mǎn)意會(huì)添加至收藏夾中，再讓男性幫忙參詳繼而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。另外也可以看出，女性無(wú)線(xiàn)端的轉(zhuǎn)化率是高于PC端的，所以切不可在無(wú)線(xiàn)端放棄對(duì)女性人群的投放。
（三）購(gòu)買(mǎi)人群達(dá)人等級(jí)轉(zhuǎn)化高
上圖可以看出主要的訪(fǎng)客數(shù)是非天貓達(dá)人，但是針對(duì)轉(zhuǎn)化率而言，達(dá)人等級(jí)的轉(zhuǎn)化率是相對(duì)較高的。那么在頁(yè)面以及圖片上就要盡可能的突出產(chǎn)品特性，更加注重質(zhì)量品質(zhì)。投放的頻道可以拓展到汽車(chē)頻道、旅游以及攝影等相關(guān)的平臺(tái)。
（四）地域特征－－多扎堆在一、二線(xiàn)大城市
DVD導(dǎo)航無(wú)線(xiàn)端的訪(fǎng)客主要來(lái)自于一、二線(xiàn)的省份城市，可以看出這類(lèi)產(chǎn)品的受眾主要扎堆在廣東、江蘇，浙江，山東等大城市。一、二線(xiàn)城市的汽車(chē)量相對(duì)分布密集，購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的人群較多，因此購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)航儀的人群也主要分布在一、二線(xiàn)城市。因此無(wú)線(xiàn)端的投放也就可以集中于一、二線(xiàn)的省份城市進(jìn)行針對(duì)性的投放。
（五）訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間集中于夜間22點(diǎn)前后
從圖片數(shù)據(jù)中就可以看出，無(wú)線(xiàn)端的訪(fǎng)客數(shù)主要集中在22點(diǎn)前后，一般來(lái)說(shuō)有車(chē)一族的上班時(shí)間都比較忙碌，較少時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，下班后的應(yīng)酬相對(duì)也較多，一般到家時(shí)間也比較晚，可能會(huì)選擇在睡前使用手機(jī)瀏覽一下車(chē)載用品，所以訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)大概會(huì)在22點(diǎn)左右，因此無(wú)線(xiàn)端的投放時(shí)段可以選擇定在22點(diǎn)前后。
三、DVD導(dǎo)航類(lèi)目在無(wú)線(xiàn)端的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和困難
（一）優(yōu)勢(shì)－－投放成本較低
目前無(wú)線(xiàn)端淘寶扶持的一個(gè)方向，同時(shí)無(wú)線(xiàn)端的推廣投放成本相對(duì)淘寶/天貓直通車(chē)和鉆石展位來(lái)說(shuō)是較低的。
比如下面的鉆石展位投放，產(chǎn)品主要得到的訂單3單來(lái)自于無(wú)線(xiàn)端，平均客單價(jià)是2500元，花費(fèi)是5千5元左右，得到ROI是大于1的。相對(duì)于鉆石展位PC端是1.23元的情況下，無(wú)線(xiàn)端的鉆石展位的PPC可以低至0.61的，投放的成本是相對(duì)減少很多。
（二）困難－－回頭客較少
DVD導(dǎo)航屬于耐用品，一個(gè)導(dǎo)航儀可以使用好幾年的時(shí)間，更換頻率較少，因此較少回頭客，一般的回頭客主要是因?yàn)閹腿舜?gòu)的原因。那么如何讓顧客在購(gòu)買(mǎi)之后還會(huì)進(jìn)行關(guān)注著店鋪呢？
可以通過(guò)微淘活動(dòng)，告知顧客在購(gòu)買(mǎi)成功之后可以進(jìn)行微淘關(guān)注并抽獎(jiǎng)。產(chǎn)品主要做口碑的生意，那么在于無(wú)線(xiàn)端以及微淘上，我們主要的工作就是提高老顧客的活躍，促進(jìn)顧客使用過(guò)程中幫家人或朋友代購(gòu)的幾率。
在微淘上，可以進(jìn)行針對(duì)老顧客和新顧客的互動(dòng)，持續(xù)維護(hù)老顧客對(duì)于品牌的印象，讓顧客可以在使用過(guò)程中也可以通過(guò)口碑傳播讓身邊的朋友知道該產(chǎn)品；通過(guò)微淘對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行召喚，活動(dòng)的設(shè)置力度建議對(duì)老顧客要設(shè)置得比新顧客要大。比如通過(guò)微淘抽獎(jiǎng)活動(dòng)，50元無(wú)門(mén)檻可以針對(duì)新顧客（平時(shí)店鋪優(yōu)惠劵額度），100元無(wú)門(mén)檻就專(zhuān)門(mén)針對(duì)老顧客進(jìn)行活動(dòng)，那么當(dāng)顧客需要幫家人或朋友進(jìn)行代購(gòu)時(shí)，這樣的優(yōu)惠就會(huì)吸引他們重新光顧并關(guān)注店鋪了。
四、總結(jié)
在DVD導(dǎo)航中，是一個(gè)客單價(jià)，高投入，高產(chǎn)出三高的行業(yè)，在流量以及轉(zhuǎn)化方面，我們往往因?yàn)樗切☆?lèi)目而愁眉不展。但是現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)中目前主要都是守住PC端的投放，在無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全開(kāi)展的情況下，我們完全可以先走一步，做好PC端的同時(shí)，也增加無(wú)線(xiàn)端的同步設(shè)置，做到任何一個(gè)可能成交的用戶(hù)都不放過(guò)。因?yàn)閷?duì)于高客單價(jià)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，積少成多的數(shù)量，在后期的營(yíng)業(yè)額都是一筆很客觀(guān)的數(shù)字！
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