淘寶賣(mài)家退款率對(duì)店鋪有什么影響？關(guān)于退款率，本來(lái)淘寶買(mǎi)家退款的原因就是多種多樣的，這些和店鋪的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，其實(shí)不能直接畫(huà)等號(hào)的，我覺(jué)得淘寶不應(yīng)該這樣統(tǒng)一列出一個(gè)退款率，然后就一桿子打死！受傷的只有賣(mài)家！

⒈有的是買(mǎi)家拍了又不要了；

⒉有的是新手買(mǎi)家，不太明白規(guī)則，重復(fù)拍下了然后只有關(guān)閉交易；

⒊還有的是運(yùn)費(fèi)差價(jià)退回；

⒋還有一些更是讓賣(mài)家莫名其妙，投訴無(wú)門(mén)的退款！

退款率：指賣(mài)家收到的買(mǎi)家發(fā)起的退款筆數(shù)/賣(mài)家當(dāng)月的支付寶交易筆數(shù)。假如您作為消保賣(mài)家，退款率過(guò)高將被強(qiáng)制退出消保。

若賬戶(hù)中有較多的退款，會(huì)影響賬戶(hù)的支付寶使用率。由此影響到您申請(qǐng)加入消費(fèi)者保障服務(wù)，若您的支付寶使用率較低的也有可能會(huì)被處罰監(jiān)管。支付寶使用率是通過(guò)半年內(nèi)實(shí)際使用支付寶的金額/買(mǎi)家拍下商品金額。若消保賣(mài)家的超時(shí)退款筆數(shù)超過(guò)<表一>中的超時(shí)退款筆數(shù)警戒線(xiàn)，淘寶有權(quán)對(duì)其進(jìn)行限權(quán)處罰或強(qiáng)行清退處理；同時(shí)，買(mǎi)家在選擇賣(mài)家進(jìn)行對(duì)比時(shí)候，退款率高的賣(mài)家不會(huì)是買(mǎi)家的首選。

表一你可以參考看下

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