淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)啟動(dòng)以來(lái)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的消保賣(mài)家通過(guò)淘寶平臺(tái)為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。期間不斷有賣(mài)家加入消費(fèi)者保障體系，同時(shí)，也有部分賣(mài)家因違反“消費(fèi)者保障服務(wù)之賣(mài)家管理與處罰清退規(guī)則”中超時(shí)退款筆數(shù)超標(biāo)、違規(guī)計(jì)分超過(guò)12分、信用炒作等被淘寶取消“消費(fèi)者保障服務(wù)”賣(mài)家資格！
7月6日-7月19日，消保用戶(hù)因違規(guī)扣分累積滿(mǎn)12分而被清退出消保的賣(mài)家數(shù)達(dá)5945。其中，因發(fā)布違規(guī)商品而被處罰的賣(mài)家約占25%，因侵權(quán)而被處罰的賣(mài)家約占63%。
截止目前，7月份因發(fā)布違規(guī)商品而被扣分的新增賣(mài)家數(shù)達(dá)8699。
所以，再次提醒消保的廣大賣(mài)家，若您還沒(méi)有注意店鋪的商品管理，請(qǐng)馬上重視起來(lái)，淘寶將持續(xù)大力打擊違規(guī)商品和賣(mài)家，一旦受到處罰，將給您的店鋪帶來(lái)巨大的損失。
1、一旦商品違規(guī)，將會(huì)受到嚴(yán)厲的店鋪扣分處罰，輕則流量下降，重則搜索屏蔽清退消保。
違規(guī)商品累積10件，扣2分
違規(guī)商品累積15件，扣4分
違規(guī)商品累積30件，扣6分
違規(guī)商品累積45件，扣8分
扣分達(dá)12分，將被站內(nèi)所有搜索（包括主搜索、P4P、店鋪搜索等）屏蔽12天，還會(huì)即刻清退出消保，并且一個(gè)月內(nèi)不得重新加入！
2、在評(píng)價(jià)頁(yè)面將會(huì)顯示您的違規(guī)記錄，影響買(mǎi)家對(duì)您店鋪的好感。
3、六類(lèi)重點(diǎn)打擊的違規(guī)商品
郵費(fèi)專(zhuān)拍、訂單類(lèi)商品：允許發(fā)布，但務(wù)必放在一級(jí)類(lèi)目“其它”，否則，下架刪除
重復(fù)鋪貨：以重復(fù)發(fā)布商品，或重復(fù)開(kāi)店的方式達(dá)到吸引流量的目的
價(jià)格、郵費(fèi)不符：發(fā)布商品的定價(jià)或者郵費(fèi)不符合市場(chǎng)規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式惡意引流
廣告商品：發(fā)布非商品信息的商品
標(biāo)題、圖片、描述等不一致：商品標(biāo)題、圖片、描述等信息缺乏或多種信息不一致
錯(cuò)放類(lèi)目/屬性
4、違規(guī)記錄查看
賣(mài)家可登陸“我的淘寶”左下方的“客戶(hù)服務(wù)--違規(guī)記錄”查看您的違規(guī)扣分情況
若您還沒(méi)有注意店鋪的商品管理，請(qǐng)馬上重視起來(lái)！淘寶將繼續(xù)大力打擊違規(guī)商品和賣(mài)家，一旦受到處罰，將給您的店鋪帶來(lái)巨大的損失。
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