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因?yàn)橘u家不給包郵退換，于是就獲得差評(píng)！ 今早我的小店迎來(lái)了淘寶生涯中的第一個(gè)差評(píng)，本該是昨天下午就到的吧！顯然來(lái)的時(shí)間比我估計(jì)得要晚，但該來(lái)的還是來(lái)了，所以我很淡定！因?yàn)榻K于不用為了維持100%好評(píng)而操碎心了，俗稱就是我的小店也終于被破處了吧！
其實(shí)一直沒(méi)有要求100%好評(píng)，但一直在為100%好評(píng)而努力，我明白畢竟人無(wú)完人，而且做淘寶這么久了，接觸各色的人我也明白了一個(gè)道理：真的是林子大了，什么鳥(niǎo)都有，什么樣的人也都遇到了，我基本一直也能做到平常心對(duì)待呢。曾經(jīng)有買家說(shuō)過(guò)，我是一個(gè)追求完美的人，因?yàn)槲腋嬖V她我會(huì)很小心對(duì)待我的每一位淘友，從買家購(gòu)物之初到買家完好收貨，中間有好多細(xì)節(jié)問(wèn)題都是需要我親自來(lái)處理的，這樣我才能更放心，竭力維持100%好評(píng)。我一直都是這么做的，但今天還是被差評(píng)了，沒(méi)有心痛的感覺(jué)，只有失望的感覺(jué)！先上圖再說(shuō)
關(guān)于這位買家呢，在我的店里購(gòu)買了一款包郵的百褶裙，我仔細(xì)核算了一下成本，掙了8元錢，得到了一個(gè)差評(píng)，購(gòu)買之初，我按照給一般買家做導(dǎo)購(gòu)的方式來(lái)為她提供了咨詢服務(wù)，于是她欣然的買了我的YY，可第二天我要發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)她要的那款裙子暫時(shí)缺貨了，于是有跟她在旺旺聊過(guò)，還給她打過(guò)電話，真的感覺(jué)這個(gè)買家非常好啊，她也沒(méi)怎么催我發(fā)貨，只說(shuō)等我有貨了便給她發(fā)，我當(dāng)時(shí)特別欣慰，于是在發(fā)貨的時(shí)候還特意送了她一個(gè)小禮物，雖然說(shuō)禮輕，但至少也可以表明我對(duì)待她的心意了，雖然賣給她的裙子我只有8元的利潤(rùn)，但我心里還是美滋滋的，感覺(jué)這個(gè)買家特別體諒人特別大度呢。
查看了多次物流，該買家終于收貨了，蠻以為她會(huì)獻(xiàn)給我一束紅玫瑰，誰(shuí)曾想她說(shuō)：收到貨了，但是腰提不上去，我當(dāng)時(shí)懵了，因?yàn)檠渴怯兴删o帶的，腰圍都可以自由調(diào)節(jié)的，她的體態(tài)應(yīng)該是比較勻稱的呢，應(yīng)該不會(huì)說(shuō)腰小了吧，最后的最后我終于了解到她是說(shuō)我們的裙子設(shè)計(jì)有問(wèn)題，不該那么設(shè)計(jì)的，裙子號(hào)小了等等，我直接跟她說(shuō)可以退換的，如果覺(jué)得小了可以換大號(hào)的，但來(lái)回運(yùn)費(fèi)都得她自理，于是該買家聽(tīng)了就不高興了，讓我給她再次包郵發(fā)大一號(hào)，這個(gè)買家還是寧夏的，眾所周知發(fā)寧夏運(yùn)費(fèi)都得十多元呢，我哪包得起啊，又不是衣服質(zhì)量的問(wèn)題，理應(yīng)運(yùn)費(fèi)買家自理，地球人都知道的，畢竟淘寶店鋪跟實(shí)體店有所不一，不能給她提供免費(fèi)自由試穿的條件，虧她還是一個(gè)三星的買家，就是因?yàn)槲覜](méi)有同意給她包郵退換。
于是她今天就給了我一個(gè)差評(píng)，我這邊的評(píng)價(jià)都是自動(dòng)好評(píng)的，然后我點(diǎn)開(kāi)一看她給我的評(píng)價(jià)，果真意料之中，黑玫瑰赫然映入我的眼簾，我沒(méi)有憤怒，原因是我看到了她給其他賣家的評(píng)價(jià)，她的一頁(yè)購(gòu)買記錄中，三個(gè)中評(píng)一個(gè)差評(píng)，我仔細(xì)看了下她給的那個(gè)差評(píng)，賣家作出的解釋，我明白了原來(lái)是因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題：賣家沒(méi)有給她包郵提供退換，她就以差評(píng)相要挾了。我直接跟那個(gè)被她給差評(píng)的賣家聯(lián)系了一下，發(fā)覺(jué)該買家就是極品一個(gè)了，看到差評(píng)的那一刻，我就沒(méi)想給她打電話哭天搶地的溝通，因?yàn)楦杏X(jué)她不值得呢，現(xiàn)在跟那個(gè)她給過(guò)差評(píng)的賣家聊了后，我更加不會(huì)理會(huì)她了，當(dāng)我看到她給別人的那么多中差評(píng)時(shí)，我瞬間想到前幾天網(wǎng)絡(luò)上泛濫的差評(píng)壽衣事件了，我感覺(jué)該買家無(wú)疑跟那個(gè)被寄壽衣的買家類似了，愈發(fā)覺(jué)得這種人跟她溝通不值當(dāng)了。打電話低聲下氣不是我的作風(fēng)，就算是作為一個(gè)淘寶賣家，我也還是有我的尊嚴(yán)和驕傲的。
這兩張圖片是該買家的一頁(yè)購(gòu)買記錄中給過(guò)別個(gè)賣家的評(píng)價(jià)。
話說(shuō)，做淘寶的早晚都是有這么一天的吧，或許我是個(gè)太心軟或者無(wú)所謂的人，網(wǎng)購(gòu)也有兩年多的歷史，4顆小星的信譽(yù)，就算有什么不滿意的我也都是湊合著用用了，因?yàn)槭蔷W(wǎng)購(gòu)，無(wú)法做到實(shí)體店的試穿和實(shí)體接觸，所以很多時(shí)候我不太能理解那些特喜歡給人中差評(píng)的人了，難道網(wǎng)購(gòu)就是在找“大爺”的感覺(jué)嗎？人和人是要互相尊重的，買東西的并不會(huì)比賣東西的尊貴多少，難道就不能將心比心的想象網(wǎng)絡(luò)對(duì)面的人的感受嗎？
算了，寫完這段文字也算是發(fā)泄了 ，淘寶并不是我的全部，只是我生活的一小部分，不想讓她牽動(dòng)我太多的情緒，外面的陽(yáng)光依舊燦爛，我犯不著生氣。
給自己加油吧！我還要再接再厲朝3鉆進(jìn)軍，嘿嘿~
其實(shí)一直沒(méi)有要求100%好評(píng)，但一直在為100%好評(píng)而努力，我明白畢竟人無(wú)完人，而且做淘寶這么久了，接觸各色的人我也明白了一個(gè)道理：真的是林子大了，什么鳥(niǎo)都有，什么樣的人也都遇到了，我基本一直也能做到平常心對(duì)待呢。曾經(jīng)有買家說(shuō)過(guò)，我是一個(gè)追求完美的人，因?yàn)槲腋嬖V她我會(huì)很小心對(duì)待我的每一位淘友，從買家購(gòu)物之初到買家完好收貨，中間有好多細(xì)節(jié)問(wèn)題都是需要我親自來(lái)處理的，這樣我才能更放心，竭力維持100%好評(píng)。我一直都是這么做的，但今天還是被差評(píng)了，沒(méi)有心痛的感覺(jué)，只有失望的感覺(jué)！先上圖再說(shuō)
關(guān)于這位買家呢，在我的店里購(gòu)買了一款包郵的百褶裙，我仔細(xì)核算了一下成本，掙了8元錢，得到了一個(gè)差評(píng)，購(gòu)買之初，我按照給一般買家做導(dǎo)購(gòu)的方式來(lái)為她提供了咨詢服務(wù)，于是她欣然的買了我的YY，可第二天我要發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)她要的那款裙子暫時(shí)缺貨了，于是有跟她在旺旺聊過(guò)，還給她打過(guò)電話，真的感覺(jué)這個(gè)買家非常好啊，她也沒(méi)怎么催我發(fā)貨，只說(shuō)等我有貨了便給她發(fā)，我當(dāng)時(shí)特別欣慰，于是在發(fā)貨的時(shí)候還特意送了她一個(gè)小禮物，雖然說(shuō)禮輕，但至少也可以表明我對(duì)待她的心意了，雖然賣給她的裙子我只有8元的利潤(rùn)，但我心里還是美滋滋的，感覺(jué)這個(gè)買家特別體諒人特別大度呢。
查看了多次物流，該買家終于收貨了，蠻以為她會(huì)獻(xiàn)給我一束紅玫瑰，誰(shuí)曾想她說(shuō)：收到貨了，但是腰提不上去，我當(dāng)時(shí)懵了，因?yàn)檠渴怯兴删o帶的，腰圍都可以自由調(diào)節(jié)的，她的體態(tài)應(yīng)該是比較勻稱的呢，應(yīng)該不會(huì)說(shuō)腰小了吧，最后的最后我終于了解到她是說(shuō)我們的裙子設(shè)計(jì)有問(wèn)題，不該那么設(shè)計(jì)的，裙子號(hào)小了等等，我直接跟她說(shuō)可以退換的，如果覺(jué)得小了可以換大號(hào)的，但來(lái)回運(yùn)費(fèi)都得她自理，于是該買家聽(tīng)了就不高興了，讓我給她再次包郵發(fā)大一號(hào)，這個(gè)買家還是寧夏的，眾所周知發(fā)寧夏運(yùn)費(fèi)都得十多元呢，我哪包得起啊，又不是衣服質(zhì)量的問(wèn)題，理應(yīng)運(yùn)費(fèi)買家自理，地球人都知道的，畢竟淘寶店鋪跟實(shí)體店有所不一，不能給她提供免費(fèi)自由試穿的條件，虧她還是一個(gè)三星的買家，就是因?yàn)槲覜](méi)有同意給她包郵退換。
于是她今天就給了我一個(gè)差評(píng)，我這邊的評(píng)價(jià)都是自動(dòng)好評(píng)的，然后我點(diǎn)開(kāi)一看她給我的評(píng)價(jià)，果真意料之中，黑玫瑰赫然映入我的眼簾，我沒(méi)有憤怒，原因是我看到了她給其他賣家的評(píng)價(jià)，她的一頁(yè)購(gòu)買記錄中，三個(gè)中評(píng)一個(gè)差評(píng)，我仔細(xì)看了下她給的那個(gè)差評(píng)，賣家作出的解釋，我明白了原來(lái)是因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題：賣家沒(méi)有給她包郵提供退換，她就以差評(píng)相要挾了。我直接跟那個(gè)被她給差評(píng)的賣家聯(lián)系了一下，發(fā)覺(jué)該買家就是極品一個(gè)了，看到差評(píng)的那一刻，我就沒(méi)想給她打電話哭天搶地的溝通，因?yàn)楦杏X(jué)她不值得呢，現(xiàn)在跟那個(gè)她給過(guò)差評(píng)的賣家聊了后，我更加不會(huì)理會(huì)她了，當(dāng)我看到她給別人的那么多中差評(píng)時(shí)，我瞬間想到前幾天網(wǎng)絡(luò)上泛濫的差評(píng)壽衣事件了，我感覺(jué)該買家無(wú)疑跟那個(gè)被寄壽衣的買家類似了，愈發(fā)覺(jué)得這種人跟她溝通不值當(dāng)了。打電話低聲下氣不是我的作風(fēng)，就算是作為一個(gè)淘寶賣家，我也還是有我的尊嚴(yán)和驕傲的。
這兩張圖片是該買家的一頁(yè)購(gòu)買記錄中給過(guò)別個(gè)賣家的評(píng)價(jià)。
話說(shuō)，做淘寶的早晚都是有這么一天的吧，或許我是個(gè)太心軟或者無(wú)所謂的人，網(wǎng)購(gòu)也有兩年多的歷史，4顆小星的信譽(yù)，就算有什么不滿意的我也都是湊合著用用了，因?yàn)槭蔷W(wǎng)購(gòu)，無(wú)法做到實(shí)體店的試穿和實(shí)體接觸，所以很多時(shí)候我不太能理解那些特喜歡給人中差評(píng)的人了，難道網(wǎng)購(gòu)就是在找“大爺”的感覺(jué)嗎？人和人是要互相尊重的，買東西的并不會(huì)比賣東西的尊貴多少，難道就不能將心比心的想象網(wǎng)絡(luò)對(duì)面的人的感受嗎？
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