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買家可以以物品有質(zhì)量問題要求退貨,這樣退貨的運(yùn)費(fèi)就要賣家承擔(dān)了。前日,有位買家在本店鋪內(nèi)買下一個臺燈,因?yàn)槭遣缓瑹襞莸摹YI家收到貨后,就說臺燈是壞的,說到燈具店配了各種燈泡都沒辦法用。因?yàn)楸镜陜?nèi)的臺燈都是試過才發(fā)貨的,一般是不可能有這樣的問題。她是晚上給我留的言,所以本店不在線。因此我給她留言叫她再試試,把燈泡擰緊試試。假如她試了還是不行,可以給她退貨。所以我就同意了她的退款申請。
今天,接到快遞寄過來的退貨,打開了試一下,簡直氣死人,臺燈一點(diǎn)問題都沒有,擰上燈泡一試,都是亮的,外觀也沒有任何問題。買家的退款申請,還要叫我承擔(dān)來回郵費(fèi)。假如是東西真的有質(zhì)量問題,那也就罷了,但是東西根本就沒有任何一點(diǎn)問題。更可氣的話,買家還選用了最貴的順豐快遞寄過來的。整個臺燈加上次郵費(fèi),都沒有這次的郵費(fèi)貴。我拍了照片,留了證據(jù)。但我不知道管用不管用。這樣的情況,淘寶應(yīng)該不會支持買家吧?大家可以說說。
今天,接到快遞寄過來的退貨,打開了試一下,簡直氣死人,臺燈一點(diǎn)問題都沒有,擰上燈泡一試,都是亮的,外觀也沒有任何問題。買家的退款申請,還要叫我承擔(dān)來回郵費(fèi)。假如是東西真的有質(zhì)量問題,那也就罷了,但是東西根本就沒有任何一點(diǎn)問題。更可氣的話,買家還選用了最貴的順豐快遞寄過來的。整個臺燈加上次郵費(fèi),都沒有這次的郵費(fèi)貴。我拍了照片,留了證據(jù)。但我不知道管用不管用。這樣的情況,淘寶應(yīng)該不會支持買家吧?大家可以說說。
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