賣家如何設(shè)置運費險？淘寶官方有相應(yīng)的解答，希望大家可以看了學(xué)習(xí)到，退貨運費險只支持“7天無理由退換貨”的寶貝。如果您想加入退貨運費險，請到“消費者保障服務(wù)申請入口”里進(jìn)行申請設(shè)置。“退貨運費險”只針對加入消費者保障服務(wù)并交保證金的商家店鋪內(nèi)的商品（虛擬、旅游商品、機票、彩票除外）開通。可通過“消費者保障服務(wù)申請入口”進(jìn)行申請加入。

您在淘寶購物的時候，若是賣家為您購買了退貨運費險，后續(xù)發(fā)生了退貨的情況（不含換貨），退貨的運費保險公司后續(xù)會支付給您，請您按照以下流程操作：

第一步：在淘寶上發(fā)起退貨退款申請；

第二步：填寫正確的退貨物流信息；

第三步：賣家同意退款協(xié)議退款成功之后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需您再做任何操作。

第四步：理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看，詳細(xì)頁面操作點擊這里查看

注意：

1、若出現(xiàn)正常退貨后提示“無需理賠”的情況，請點此查看；

2、賣家發(fā)貨郵費不包含在運費險服務(wù)范圍，請與賣家協(xié)商如何處理；

3、若是退貨信息填寫錯誤，一旦提交將不能修改，會導(dǎo)致不能理賠；

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