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賣家如何設置運費險?已解答!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-13 07:34:18  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

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賣家如何設置運費險?淘寶官方有相應的解答,希望大家可以看了學習到,退貨運費險只支持“7天無理由退換貨”的寶貝。如果您想加入退貨運費險,請到“消費者保障服務申請入口”里進行申請設置。“退貨運費險”只針對加入消費者保障服務并交保證金的商家店鋪內的商品(虛擬、旅游商品、機票、彩票除外)開通。可通過“消費者保障服務申請入口”進行申請加入。

您在淘寶購物的時候,若是賣家為您購買了退貨運費險,后續發生了退貨的情況(不含換貨),退貨的運費保險公司后續會支付給您,請您按照以下流程操作:

第一步:在淘寶上發起退貨退款申請;

第二步:填寫正確的退貨物流信息;

第三步:賣家同意退款協議退款成功之后,系統會自動發起理賠申請,保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需您再做任何操作。

第四步:理賠成功后,買家可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看,詳細頁面操作點擊這里查看

注意:

1、若出現正常退貨后提示“無需理賠”的情況,請點此查看;

2、賣家發貨郵費不包含在運費險服務范圍,請與賣家協商如何處理;

3、若是退貨信息填寫錯誤,一旦提交將不能修改,會導致不能理賠;

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