新手開店總會遇到各式各樣的問題，客服是最好最直接的幫手，但是不是所有的客服都是真客服。那么，該如何去分辨真假客服呢？
一、什么是假客服？
1、電話假客服
有些會員非常相信百度，有時候百度搜索到的電話是假的；賣家也會莫名地接到0571開頭的電話，那些“客服”會用各種方法威脅誘導，讓提供手機校驗碼、銀行卡信息、個人信息或者給他人轉賬。
2、旺旺假客服
一般騙子會拍下大量的虛擬商品，或者其他商品，不付款卻催促賣家發貨。如果賣家不發貨，就威脅賣家說投訴他，隨后就有號稱是淘寶客服的旺旺來告之賣家被投訴了，讓賣家發貨。
二、如何識別假客服
1、牢記阿里集團官方客服電話號碼。
2、淘寶小二的旺旺上，在淘寶檔案一欄有“淘寶店小二”標簽，支付寶小二在會員檔案一欄有“支付寶店小二”標簽，請勿相信其他所謂的淘寶客服旺旺。
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本文來源： 淘寶騙術：辨別真假客服
