一提起電商行業(yè),可能大家就會想到天貓、京東商城等電子商城,的確它們都屬于電商行業(yè)。說起電商行業(yè)的微信營銷,我們還必須要從前幾年電子商務(wù)的起落說起。比如在2008年之后,電商行業(yè)有些不太好做,到了2011年年底,電商行業(yè)便開始出現(xiàn)了一定的復(fù)興和繁榮。很多傳統(tǒng)的線下銷售企業(yè)也開始走入線上。因此,在這一階段,電商行業(yè)出現(xiàn)了新的生機。然而,由于大批量的商家開始尋求線上銷售,因此營銷模式又出現(xiàn)了問題,很多商家因為要花錢做營銷、廣告、宣傳,因此變得入不敷出。
然而,面對日益上漲的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳費用,很多商家甚至出現(xiàn)賠本現(xiàn)象。當(dāng)然也有人認為這幾年微博宣傳比較火暴,可以借助微博營銷來讓自己占領(lǐng)市場。但是如今,微博活躍度也已經(jīng)開始下降,電商行業(yè)的商家們必須要考慮到營銷成本和推廣宣傳度的雙重問題。而這時候,微信營銷的崛起,恰恰就解決了商家的難題。
微信的更新以及越來越多的功能都表明,這種營銷方式不但節(jié)約成本,而且效率很高。于是,在微信5.0發(fā)布之后,電商行業(yè)的企業(yè)家們更是越來越多地看準(zhǔn)了微信營銷這個領(lǐng)域。
電商行業(yè)中的商家們不但可以利用微信5.0上的眾多免費功能,如對話、語音、圖片等功能來與粉絲進行互動,還可以將自己的公眾號實現(xiàn)APP與電商本身內(nèi)部數(shù)據(jù)相結(jié)合,從而實現(xiàn)用戶咨詢、商家促銷、客戶服務(wù)等的一體化。而且微信5.0還開啟了全新的支付功能,這樣一來,用戶可以直接在微信上支付貨款購買商品。試問,這樣一體化的便捷流程是哪個電商企業(yè)家們不愿意開辟的呢?
另外,電商行業(yè)還可以利用微信營銷來與客戶進行一對一的溝通,這樣不但可以與老客戶進行情感交流,還可以通過一些有趣的小環(huán)節(jié)來吸引新客戶的加入,當(dāng)然也提高了電商的吸引力。比如知名電子商務(wù)網(wǎng)站唯品會的微信公眾號是這樣與粉絲溝通的:
如果點擊“搖一搖”,你會發(fā)現(xiàn)不同的新鮮體驗,有可能是唯品會為你準(zhǔn)備的勁爆大獎,也可能是唯品會帶給你的意想不到的驚喜。
點擊“微特權(quán)”之后,你會發(fā)現(xiàn)唯品會為你送上的尊貴待遇。
其實電商行業(yè)本身就是一個O2O的經(jīng)營模式,所以商家與用戶之間的問題能直接解決是最好的,微信營銷會幫你解決這個難題。在電商行業(yè)的這些微信營銷中,客服、促銷、反饋等都能直接實現(xiàn),而這是以往的一些營銷模式不曾達到的。
當(dāng)然,像唯品會這樣的電子商務(wù)企業(yè)能做到的,其他的電商企業(yè)也能做到,無非是多開動腦筋,想出一些奇妙的點子,讓用戶感到滿意,從而去宣傳和擴散你的品牌信息。如此說來,微信營銷也是電商企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳平臺。
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本文來源: 詳解電商行業(yè)微信營銷策略!