在2013天貓雙11的戰(zhàn)場上，GXG單品牌業(yè)績突破一億，男裝排名第二。同時，旗下童裝品牌gxg.kids 及男裝子品牌牌gxg 1978.jeans都得到了快速增長，集團服裝品牌業(yè)績總計一億三千萬。另外一點值得關(guān)注的是，GXG今年雙11無線端成交突破1800多萬，并在轉(zhuǎn)化率、客單價等方面相比2012年得到了提高。
GXG無線聯(lián)動作戰(zhàn)
時至今年，品牌商要在雙11上拿出漂亮戰(zhàn)績，如果只是貨品準(zhǔn)備充足已經(jīng)不足以應(yīng)付來勢兇猛的雙11。據(jù)GXG相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往雙11主要集中在品牌影響力、銷售和團隊凝聚力上的拉練，而今年與往年不同，品牌商可以與消費者做一次規(guī)模化的互動，不僅提升消費者體驗，還可以沉淀品牌；另一方面，以往的每一年雙11會因為量的巨大，導(dǎo)致服務(wù)不健全而丟失大量老客戶，2013年將老客戶的維護作為重點核心的工作。
在策略上，今年GXG將O2O、無線營銷、微淘等各種新渠道全面嘗試和打通，并且加入了很多與消費者互動的新嘗試。據(jù)悉，今年雙11大促GXG首推O2O戰(zhàn)略，實體店甘做網(wǎng)店的“試衣間”，進一步推動了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
隨著智能手機的不斷普及，手機低頭族人群的壯大，移動互聯(lián)網(wǎng)成為一個電商布局新的戰(zhàn)略方向。GXG也非常重視移動電商，品牌于今年六月份開始成立無線團隊，專門負(fù)責(zé)手機無線的新渠道。手機淘寶從六月份開始實行專員運營后，成交額從日均10%的占比提升到20%的占比，并在雙11大促中得到了很好的演練。
手機無線是全新的業(yè)務(wù)和模式，需要一個不斷摸索的過程，因為沒有前期的經(jīng)驗可以指導(dǎo)，只能一步一步嘗試。針對天貓雙11大促，公司從三個月前就開始準(zhǔn)備，手機無線團隊10月才剛剛搭建完整，除了做好最基礎(chǔ)的運營外，通過團隊新人才的思維碰撞，增加了創(chuàng)意部分來給整個無線端錦上添花。
預(yù)熱方式豐富化
全面引流：店鋪對淘寶的官方活動的參與熱情較高，盡全力獲得更多用戶的關(guān)注。主要包括以下幾點，積極報名參與手機淘寶賽馬活動；參與微淘官方舉辦的活動；店鋪放置banner進行活動引流；手機端硬廣投放。
淘寶客戶端首頁截圖
GXG在手機端的頁面呈現(xiàn)、視覺和店鋪文案引導(dǎo)上花了比較多的心思，并為消費者提供迅速下單的“贈品誘惑”，以期可以縮短購買決策時間，增加買家下單的購買信心。在這一點上，商家在日常的無線端運營中也可以參考起來。
借力微淘：微淘是一個能增加消費者與品牌互動的渠道，在微淘進行了預(yù)熱，提前為雙11做準(zhǔn)備。
貨品：在貨品的活動規(guī)劃上，GXG將手機端有效地區(qū)隔于PC端，設(shè)置手機專享價，鼓勵消費者在手機上下單購買。
設(shè)置無線端專享優(yōu)惠劵：GXG每天準(zhǔn)備333張50元無限制優(yōu)惠券，分別在10點、15點、22點送出，每次送出111張。該活動持續(xù)了十幾天，共計發(fā)出3663張優(yōu)惠券。每次一到點，優(yōu)惠券分分秒就被搶完。
亮點一：O2O試水
在雙11大促來臨之前，店鋪便籌劃了O2O玩法的嘗試，進行線上線下的互動，并取得了一定的效果。
除了無線端的日常運營動作外，在全國范圍內(nèi)，品牌商精選出58家GXG門店參與O2O線上線下操作。發(fā)放雙11活動優(yōu)惠劵，共發(fā)出7474張；在實體店也設(shè)置了雙11體驗區(qū)，這實體店，雙11新款基本全部售完。還有就是微淘線上線下互動抽獎。萬店同慶送福利，活動當(dāng)天粉絲增加10萬。
亮點二：預(yù)熱SNS創(chuàng)意互動，增加粘性
GXG發(fā)布了一系列的創(chuàng)意漫畫，用于手機端的傳播（微信、微淘）。作為雙11大促預(yù)熱活動中的一部分，通過對各個部門的創(chuàng)意漫畫表現(xiàn)來展現(xiàn)我們GXG團隊正在為雙十一奮斗，發(fā)布于微博丶微信丶微淘，與粉絲們進行互動，傳播。
品牌所設(shè)計的創(chuàng)意漫畫針對不同的人物進行設(shè)定，比如客服、倉儲、快遞、運營總監(jiān)等，文案“很黃很暴力”“又深刻又內(nèi)涵”，希望給消費者傳達獨特的雙11印象，并形成消費者自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)、自傳播，擴大傳播影響力。從最終的消費者的互動反饋來看，效果不錯。
雙11當(dāng)天，持續(xù)引流引爆
繼續(xù)引流：在雙11活動進行當(dāng)天，為使得活動轉(zhuǎn)化提高，店鋪持續(xù)進行活動引流。其一，通過微淘抽獎的互動活動；其次，進入手機店鋪主會場。
（微淘抽獎）
分整點秒殺：雙11期間，品牌會根據(jù)不同的貨品做秒殺專場。我們都知道，2013年雙11正值是周一，周一一般是上班最繁忙的時候，因此，GXG根據(jù)消費者的上班時間，吃飯時間分階段地做各個整點時段的秒殺活動。
綜上所述，雖然GXG今年雙11收獲不小，但無線端拍下金額和支付金額差距還是非常大，數(shù)據(jù)也沒有PC端完整，店鋪大體的運營策略還是跟著PC端的節(jié)奏在走。因此，也需要品牌更多地結(jié)合店鋪優(yōu)勢。
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