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剖析電商微營(yíng)銷戰(zhàn)略思路

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-23 08:18:16  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

  最近幾個(gè)月以來(lái),淘寶的新玩法可謂層出不窮,其中有最為大家所熟知但卻一碼難求的“微淘”,還有傳說(shuō)中的“阿里浪”——“微博淘寶版”,以及近期即將推出的“愛(ài)淘”,還有今年語(yǔ)嫣2013演講所提到的淘伴等等。當(dāng)這些“淘”字輩的新伙伴們和之前的“微博、微信”攪在一起的時(shí)候,很多賣家奔潰了:這不就是咱小時(shí)候最頭大的詞語(yǔ)辨析題么!


  


  現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣往往是最好的學(xué)習(xí)辦法,每天回答大家的問(wèn)題多了,慢慢地就對(duì)對(duì)這些新玩法有了自己的一些理解,在這里給大家做一下簡(jiǎn)單的分享,說(shuō)說(shuō)那些“微”字輩和“淘”字輩的小伙伴之間的事兒。
  
  微博
  
  微博的屬性是新媒體,他的核心是傳播與分享,它能夠曝光我們的品牌,為我們帶來(lái)新的客戶。既然是媒體,所以必然是“內(nèi)容為王”,有好的內(nèi)容才會(huì)形成轉(zhuǎn)發(fā),內(nèi)容不行沒(méi)轉(zhuǎn)發(fā)的話,那不叫微博,那個(gè)就叫做日志,寫給自己看的。所以,為了傳播的需要,我們微博運(yùn)營(yíng)人員必須具備很強(qiáng)的內(nèi)容編輯能力,懂得捕捉當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)傳播熱點(diǎn),結(jié)合自己的產(chǎn)品來(lái)做推廣。這些要求,對(duì)于我們草根中小賣家來(lái)說(shuō),其實(shí)是比較高的門檻,很多人都被這道坎絆倒。
  
  所以,微博營(yíng)銷,并不像表面上看起來(lái)那么簡(jiǎn)單大眾化,沒(méi)有那金剛鉆,真就別攬那瓷器活。另外,隨著微博上的營(yíng)銷信息的泛濫和微博整體活躍的下降,微博營(yíng)銷的價(jià)值度也不如以前那么高了。
  
  微信
  
  微信整體來(lái)說(shuō)是一個(gè)社交工具,它不是媒體,它的私密性決定了它無(wú)法為我們帶來(lái)新客戶。微博的用戶群是一個(gè)整體,大家都在一個(gè)池子里玩,你可以接觸到這個(gè)圈子里的任何人,白領(lǐng)、家庭主婦、明星等等。當(dāng)你想要讓你的增高鞋給四爺看到的時(shí)候,很簡(jiǎn)答,@他就行了,人一高興給你轉(zhuǎn)了一發(fā),那么你就發(fā)達(dá)了。但微信不一樣,用戶被分割成了許許多多的小群體,除非用戶成為你的粉絲,否則,你發(fā)的信息他永遠(yuǎn)看不到。
  
  但是,如果一個(gè)用戶對(duì)你的品牌沒(méi)有認(rèn)知,對(duì)你的產(chǎn)品不喜歡,他永遠(yuǎn)不會(huì)成為你的粉絲。所以,微信營(yíng)銷,就是用來(lái)維系那些老客戶或者潛在客戶的,因?yàn)橹挥兴麄儠?huì)關(guān)注你。至于現(xiàn)下流行的微信營(yíng)銷案例,比如“賣家10%流量來(lái)自微信”或者“賣家通過(guò)微信月銷20W”等等,嘰歪哥覺(jué)得,大抵是原先店鋪老客戶平移到微信上去了。
  
  一句話:做不做微信營(yíng)銷,取決于你要不要維系你的老客戶。
  
  微博淘寶版
  
  微博淘寶版比較特殊,它并不是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品,而是在淘寶賣家的旺鋪后臺(tái)嵌入的一種微博體系。說(shuō)到底,它還是微博的一部分,只是相比普通的微博用戶,微博淘寶版的用戶享有一些特權(quán),比如:
  
  開(kāi)通微博淘寶版的賣家擁有獨(dú)特的“淘”字標(biāo)識(shí);


  


  在店鋪微博的名片上會(huì)顯示店鋪名稱、店鋪信用等級(jí)、店鋪入口、主營(yíng)范圍,通過(guò)名片卡可以直接進(jìn)入店鋪;


  


  發(fā)布商品時(shí),商品會(huì)以獨(dú)特的CARD形式展現(xiàn),可以同時(shí)發(fā)布多款產(chǎn)品等等。


  


  當(dāng)然,不是所有的賣家都能夠享受到這部分特權(quán)的,目前,微博淘寶版僅針對(duì)5鉆以上的集市賣家開(kāi)放。對(duì)此,很對(duì)小賣家可能有些忿忿不平:憑啥要5鉆,咋就不扶持小賣家呢。其實(shí)完全沒(méi)必要,對(duì)于真正懂得做微博營(yíng)銷的人來(lái)說(shuō),微博淘寶版只是錦上添花而已,而對(duì)于不擅長(zhǎng)微博營(yíng)銷的人來(lái)說(shuō),有了微博淘寶版也并不能雪中送炭,專心做店鋪內(nèi)功,比微博營(yíng)銷更重要。
  
  微淘
  
  在很多賣家的印象中,“微淘就是淘寶的微信”,其實(shí)這并不準(zhǔn)確。阿里巴巴真正類似于微信的應(yīng)用叫做“來(lái)往”(大家可以百度下“來(lái)往”的相關(guān)資料,跟本篇關(guān)系不大,就不多說(shuō)了)。
  
  微淘并不是“淘寶的微信”,只是跟微信的公眾號(hào)系統(tǒng)有點(diǎn)像,而且僅僅是有點(diǎn)像,它身上有很多區(qū)別于微信的東西了。微淘和微信最本質(zhì)的區(qū)別,就是微淘生來(lái)就是為了電商的,他的父母兄弟都是混電商圈的,骨子里就留著電商的血液,而微信公眾平臺(tái)則不是,它面向各行各業(yè)提供服務(wù)。


  


  微淘直接落地于手機(jī)淘寶,買家從看文章到查看寶貝再到下單成交,一氣呵成,不帶一絲拖沓,方便又快捷。而微信,則容易卡在下單成交這個(gè)環(huán)節(jié),所以大部分賣家只是把微信當(dāng)作引流工具,把流量導(dǎo)入到淘寶的寶貝詳情頁(yè)或者活動(dòng)頁(yè),最終成交還是得用手機(jī)淘寶。什么?你說(shuō)微信還有微信支付,能夠直接下單付款,那么嘰歪哥問(wèn)你一句,你不問(wèn)度娘,能直接告訴我“微信支付”功能怎么開(kāi)通不?
  
  還有,微信文章推送完成后,公眾號(hào)與用戶的互動(dòng)交流,是一對(duì)一的,封閉而私密,我們倆的聊天內(nèi)容,只有你知我知天知地知,最多還有微信的管理員知道。但是微淘就不一樣了,文章推送的時(shí)候跟微信是一樣的,但到了互動(dòng)交流環(huán)節(jié),就變得開(kāi)放了,推送后的文章,就變成了一條大微博了。任何看到文章的人都可以在文章下面進(jìn)行評(píng)論和互動(dòng),既可以粉絲和公眾號(hào)互動(dòng),也可以粉絲和粉絲之間互動(dòng)。
  
  另外,微淘在將來(lái)會(huì)擁有很多的營(yíng)銷插件,包括預(yù)售、包郵等等。
  
  愛(ài)淘
  
  愛(ài)淘是最值得期待的一個(gè)SNS的產(chǎn)品,因?yàn)樗娜肟谥苯娱_(kāi)在了淘寶的首頁(yè),并占據(jù)了近三分之一的版面。如果把這個(gè)位置換成廣告位的話,每日的廣告費(fèi)估計(jì)夠買套房了。從這一點(diǎn),我們就可以看出淘寶對(duì)愛(ài)淘這個(gè)產(chǎn)品的重視程度了。


  


  從使用的體驗(yàn)上來(lái)說(shuō),愛(ài)淘可以說(shuō)是“淘寶的微博”,它的關(guān)鍵詞同樣是關(guān)注與分享。買家關(guān)注了賣家之后,賣家所發(fā)布的內(nèi)容和動(dòng)態(tài)就會(huì)出現(xiàn)在該買家的淘寶首頁(yè),由于每個(gè)買家所關(guān)注的店鋪賬號(hào)不同,所以淘寶首頁(yè)也呈現(xiàn)出了“千人千面”的狀態(tài)。賣家可以發(fā)布跟自己店鋪、產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容信息,并通過(guò)設(shè)置“粉絲價(jià)”和“轉(zhuǎn)了就便宜”來(lái)回饋粉絲,吸引更多的買家關(guān)注,登上更多人的淘寶首頁(yè)。
  
  那愛(ài)淘既然是“淘寶的微博”,那個(gè)跟“微博淘寶版”有什么區(qū)別呢?很簡(jiǎn)單,他們的作戰(zhàn)的陣地不同,微博淘寶版落地在微博上,屬于站外推廣,是客場(chǎng)作戰(zhàn),而愛(ài)淘,落地在淘寶首頁(yè),屬于站內(nèi)推廣,是主場(chǎng)作戰(zhàn)。所以,盡管兩者在操作方式上大同小異,但是帶來(lái)的是站內(nèi)和站外兩類不同的流量。
  
  總體來(lái)說(shuō),愛(ài)淘是非常值得賣家花心思去經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,特別是那些擅長(zhǎng)微博營(yíng)銷的朋友們,一定不可以錯(cuò)過(guò)!
  
  淘伴
  
  淘伴是愛(ài)淘的手機(jī)客戶端,它跟愛(ài)淘實(shí)際是一個(gè)東西,只不過(guò)一個(gè)在電腦端,一個(gè)在手機(jī)端。雖然和愛(ài)淘是一家人,但是淘伴先于愛(ài)淘面世,之前在淘伴所積累的訂閱用戶,在愛(ài)淘上線以后將自動(dòng)成為店鋪的愛(ài)淘粉絲。


  


  淘伴的功能,實(shí)際就是替代了賣家的短信營(yíng)銷,并大大地提升了推廣的體驗(yàn)。淘寶上存在著很大一部分熱衷于短信營(yíng)銷的賣家,喜歡動(dòng)不動(dòng)就給買家發(fā)消息,什么“店鋪5折促銷”了啦,“店鋪新品發(fā)布”了啦,還有什么“店鋪老板娘捐款跑了”啦等等,費(fèi)工夫不說(shuō),時(shí)間長(zhǎng)了還容易招致買家的反感,效果也往往一次不如一次。有了淘伴,買家關(guān)注了你之后,店鋪一旦有了促銷、上新等等動(dòng)態(tài),買家就能通過(guò)淘伴在手機(jī)上看到。
  
  值得一提的是,淘伴針對(duì)買家有直接領(lǐng)取淘金幣的功能,如果賣家能夠結(jié)合淘金幣做一些促銷,讓買家能夠把新鮮領(lǐng)來(lái)的淘金幣直接花出去,相信會(huì)有不錯(cuò)的效果。

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