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淘寶搜索的展現(xiàn)方式及維度分析

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-24 08:24:08  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

  一、淘寶搜索的類型

  
  1、寶貝搜索
  
  跟其他搜索引擎最大的不同,淘寶寶貝搜索結(jié)果只能是商品,所以給商家提供了精準的方向:基于商品的搜索優(yōu)化。而搜索的體現(xiàn)方式為:權(quán)重。
  
  2、天貓搜索
  
  基本邏輯與寶貝搜索相同,不同之處后面提到……
  
  3、店鋪搜索
  
  此處省略……
  
  二、影響寶貝搜索的因素
  
  1、屬性匹配
  
  商品屬性與搜索關鍵詞的匹配性和完整性:消費者搜索某一關鍵詞時匹配出對應的屬性商品并優(yōu)先展示屬性較為完整的商品,此處個人將類目歸入屬性匹配。
  
  違規(guī)舉例:連衣裙發(fā)布時類目錯選為T恤;連衣裙屬性為“修身”,搜索“寬松連衣裙”時不會展現(xiàn)。
  
  2、作弊違規(guī)
  
  虛假交易、換寶貝、重復鋪貨、廣告商品、錯放類目屬性、標題濫用關鍵詞、SKU作弊商品、價格不符、郵費不符、標題圖片價格描述不一致
  
  廣告商品舉例:
  
  消費者最反感的廣告商品,以低價吸引點擊并告知去其他店購買;
  
  無聊發(fā)布供人欣賞或娛樂的商品(浪費搜索流量)
  
  寶貝描述有關聯(lián)外鏈的商品
  
  3、標題優(yōu)化
  
  主要目的是提高商品的文本匹配性,這里不細說
  
  4、下架時間
  
  淘寶寶貝搜索會優(yōu)先展示即將下架的商品,調(diào)整合適的商品上架時間將獲得更多的搜索展現(xiàn),這是基于所有商家公平的原則。與寶貝搜索不同的是,天貓搜索并不加入時間因素,故而影響不大,但是由于寶貝搜索中也會出現(xiàn)天貓商品,所以還是盡可能優(yōu)化。
  
  我們可以通過第三方工具獲取行業(yè)數(shù)據(jù):
  
  5、商家質(zhì)量
  
  1、店鋪因素:DSR評分、投訴率、退款率、糾紛率、旺旺響應率、旺旺響應速度、無貨退款次數(shù)、客單商品率、旺旺在線時長、滯銷商品率、滯銷商品數(shù)、客單價、支付寶使用率。
  
  2、單品因素:轉(zhuǎn)化率、銷售額、銷售量、收藏量(單品收藏量權(quán)重大于店鋪收藏量)、評分、熟客率(搜索給予更多的新訪客)、瀏覽量、訪客量
  
  在這里要說明的是,店鋪與商品的綜合因素決定了商家質(zhì)量,在7天內(nèi)相對穩(wěn)定增長的商品優(yōu)先展現(xiàn)。
  
  6、服務推薦
  
  服務保障:集市商家服務比如消費者保障服務、七天無理由退換等,天貓商家比如電寶包,加入這些服務都可以獲得相應的加權(quán)。
  
  櫥窗推薦:加入櫥窗推薦的商品優(yōu)先展示,由于集市商家的櫥窗推薦數(shù)比天貓商家少得多,所以在寶貝搜索中集市櫥窗推薦商品會優(yōu)先展示。
  
  7、價格梯度
  
  這是很多商家一直糾結(jié)的問題之一,很多商家都疑問天貓搜索首頁為何只展現(xiàn)價格偏高的商品,這是由于天貓搜索會優(yōu)先選擇用戶最易于接受的商品價格作為判斷,一般在主流價格的30%上下。
  
  集市價格因素只作為市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計用,不加入搜索權(quán)重。
  
  新商品上架有默認權(quán)重,這是基于所有商家公平展現(xiàn)的原則,上架后根據(jù)運營情況相對地提升或者降低權(quán)重。
  
  三、銷量對搜索權(quán)重的影響
  
  很多商家都競爭著報活動,因為可以快速提高銷量,但是目前大部分的官方活動銷量都不計入搜索加權(quán),比如聚劃算、淘寶清倉、試用中心以及雙十一等大型官方活動。雖然銷量不計入搜索加權(quán),但是在引入大量訪客的同時,如果轉(zhuǎn)化率偏低,卻是會造成降權(quán)。活動是一把雙刃劍,看清楚其中的利與弊,便于我們分析以及準備。雖然有解決的辦法,但是更多的時候我們應該優(yōu)先考慮的是,我們不是為了活動而活動,關鍵還是店鋪以及品牌的長遠發(fā)展。
  
  四、支付寶使用率對權(quán)重的影響
  
  支付寶使用率= (實際使用支付寶的金額/買家拍下商品的總金額)*100%
  
  目前支付寶使用率對權(quán)重的影響在天貓商家體現(xiàn)較為明顯
  
  由于官方工具“限時折扣”一次活動只能設置20款商品,所以大部分的商家在不想使用一口價成交的情況下,會選擇第三方工具批量設置商品促銷價。
  
  使用第三方工具設置促銷價后,店鋪連續(xù)一周支付寶使用率未超過50%會被降權(quán),而使用官方工具設置影響不大。
  
  使用官方工具“限時折扣”的優(yōu)點:多出一個搜索選項,增加更多的展現(xiàn)機會。
  
  五、滯銷對搜索權(quán)重的影響
  
  滯銷商品率=(滯銷商品數(shù)/全店商品數(shù))*100%
  
  定義:半年之前發(fā)布且3個月內(nèi)沒有銷量的商品
  
  建議:刪除商品后修改標題和價格后重新上架
  
  六、降權(quán)的體現(xiàn)
  
  1、復制完整的商品標題在寶貝搜索中沒有結(jié)果;
  
  2、關鍵詞搜索結(jié)果小于100頁時,商品排在最后1頁,往后倒數(shù)體現(xiàn)降權(quán)程度;。
  
  七、總結(jié)
  
  相對于付費流量,淘寶搜索免費流量來源之一,是商家店鋪內(nèi)功優(yōu)化的重中之重,在優(yōu)化完善的基礎上加以付費流量的疊加,才是運營之道。

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