店鋪的信用在買(mǎi)家篩選的過(guò)程中，也是必不可少的參考因素。有購(gòu)物豐富的買(mǎi)家會(huì)再潛意識(shí)里認(rèn)為，只有在高信用店鋪里買(mǎi)東西才具有安全感，如果淘寶賣(mài)家的店鋪信用不高，我們就要加倍付出來(lái)提升自己店鋪的信用。
一、積累
開(kāi)店賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)的是誠(chéng)信。只有誠(chéng)信的賣(mài)家才能在淘寶道路上走的更遠(yuǎn)、走的更寬。店鋪開(kāi)店之初，會(huì)有很多刷信用的人來(lái)推銷一種叫刷信用的服務(wù)，通過(guò)站內(nèi)信和旺旺的方式宣傳。對(duì)于剛開(kāi)的店鋪來(lái)說(shuō)，誘惑的確很大，但我們換一個(gè)角度想，刷信用的人也有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是他們的宣傳方式，如果我們采用他們的推銷方式推銷我們的產(chǎn)品，銷量肯定會(huì)慢慢增長(zhǎng)。店鋪信用的高低并不能決定一個(gè)店鋪的銷量。刷出來(lái)的信用只能，只有一個(gè)圖片在那里，沒(méi)有實(shí)際東西。但慢慢售出來(lái)的信用，它里面包含了產(chǎn)品的銷量，店主的心血，人氣的累積，這樣的信用是很豐滿的，也有利于我們店鋪運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面的提升。今天我們賣(mài)出一個(gè)產(chǎn)品，我們就有一個(gè)真正屬于我們自己的顧客，日積月累，我們店鋪的顧客就會(huì)越增越多，加強(qiáng)服務(wù)，鞏固店主和顧客直接關(guān)系，那么我們就能累積了越來(lái)越多的人氣，同時(shí)又有很多老顧客在關(guān)注我們的店鋪，這樣信用就慢慢提升了。
二、推廣
店鋪的信用是產(chǎn)品銷量與買(mǎi)家好評(píng)的載體。店鋪想要獲得更好的銷量，就必須進(jìn)行推廣，不管免費(fèi)的、付費(fèi)的都做。店鋪的起步初期，我們可以選擇一些免費(fèi)推廣，如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵件推廣、旺旺推廣等，到了一定程度，我們可以使用直通車推廣、鉆石展位推廣和其他廣告推廣等付費(fèi)推廣，這樣店鋪的信用就慢慢地提升了。
三、活動(dòng)
一個(gè)好的活動(dòng)，可以迅速帶動(dòng)信用的提升。只要我們店鋪達(dá)到參加活動(dòng)的條件，我們就要爭(zhēng)取去參加每一個(gè)合格的活動(dòng)。淘寶的活動(dòng)也分兩種，一種是免費(fèi)的，一種是付費(fèi)的。前提我們依然選擇免費(fèi)活動(dòng)，待店鋪成熟以后，就可以嘗試一些付費(fèi)活動(dòng)了。
四、服務(wù)
賣(mài)家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是指售前、售中、售后為麥家安提供一個(gè)滿意的服務(wù)過(guò)程。最關(guān)鍵的是要把握住買(mǎi)家的心理，注意把每一句話都說(shuō)道買(mǎi)家心里去。態(tài)度一定要誠(chéng)懇，讓每一次服務(wù)都平和發(fā)展，不要激起買(mǎi)家的情緒波動(dòng)。我們的服務(wù)以追求客戶滿意為目的。顧客的問(wèn)題幾乎都是那么幾個(gè)，但也有特殊的、比較難的問(wèn)題，幫助客戶解決一個(gè)有一個(gè)難題是我們客服存在的真正意義。客服是把寶貝的描述再重復(fù)給買(mǎi)家，在重復(fù)的過(guò)程中，我們應(yīng)該不厭其煩，客服要學(xué)會(huì)營(yíng)造一種和諧的交流氛圍，以滿足買(mǎi)家能快樂(lè)購(gòu)物的目的，對(duì)待客戶要永遠(yuǎn)熱心。
做好 積累，推廣，活動(dòng)，服務(wù)店鋪的信用就自然提升了，我們累積的是銷量、人氣、經(jīng)驗(yàn)、推廣的是產(chǎn)品、服務(wù)、店鋪。結(jié)合有效的方法經(jīng)營(yíng)店鋪，店鋪的發(fā)展將會(huì)更好。
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