淘寶客服主要做些什么呢?
1、回復旺旺的買家留言，并記錄。或處理夜班客服的問題記錄。
2、回復店里留言，站內信。
3、查看是否有投訴、舉報、中差評。
4、查看倉庫中到期下架的商品，使其上架。
5、補充櫥窗推薦位。
6、查看店鋪首頁商品是否布置好。
準備工作做好以后開始正常客服工作。
回復買家咨詢問題。備注買家更改或重要信息。傳達給售后，倉庫，物流。
期間記錄買家信息。或做買家回訪。
以上就是簡單回答淘寶客服主要做什么，更重要還是融會貫通，學以致用。
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本文來源： 淘寶客服主要做什么
