隨著被人們廣泛利用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,微博推廣對商家也好,企業(yè)也好,效果都是非常顯著的,所以各大企業(yè)紛紛試水微博。小編憑借長期微博運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了以下微博推廣須知10小點(diǎn)。
1、學(xué)學(xué)其他企業(yè)正在做什么(尤其是國外的);
2、使用微博檢索工具,對與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控;
3、保證日常的微博對話,并形成制度化、正常化;
4、善于從你的粉絲處獲得建議,并及時反饋;
5、引導(dǎo)粉絲參與到公司的活動甚至新產(chǎn)品的開發(fā)中去;
6、尊重每一個用戶,切勿引發(fā)爭辯;遭遇客負(fù)面消息,不可貿(mào)然發(fā)表回復(fù)或者聲明,應(yīng)該先檢索相關(guān)留言,了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶;
7、信息一定要透明、真實(shí),包括優(yōu)惠信息或危機(jī)信息;
8、微博語言要擬人化,具有情感;
9、不要僅僅使用微博來推廣廣告,產(chǎn)品信息;
10、不要使用微博來記錄日常的流水賬,確保你的信息有分享價(jià)值,有娛樂性。
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本文來源: 微博推廣須知10小點(diǎn)