客戶說(shuō)我們的價(jià)格貴還是可以理解的,誰(shuí)不想買到便宜更便宜的東西呢,談到價(jià)格說(shuō)貴怎樣讓客戶訂下單來(lái),一般來(lái)講,對(duì)這樣的客戶首先弄清楚他要求的產(chǎn)品的檔次和價(jià)位,不要做太多沒(méi)意義的降價(jià)。怎樣讓說(shuō)價(jià)格貴的客戶下訂單?最關(guān)鍵的是我們要有耐心并和客戶講解清楚為什么我們的產(chǎn)品價(jià)格比較貴。比如需要耐心給客戶講解自已產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),再拿價(jià)格低的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比讓他慢慢理解。
我們常常的理由是: 一分錢買一分貨, 物有所值! 如果想要買特別便宜的東西,甚至于便宜得離譜的產(chǎn)品,也就是沒(méi)有后期質(zhì)量保證的,一般是“一次性”的,如果是這樣的話,大部分可能性都會(huì)把客戶給弄丟的,別人一看到這亂貨就怕了。個(gè)人覺(jué)得就是:不管你的價(jià)格怎樣,客人總會(huì)說(shuō)價(jià)格貴。換位思考一下,假設(shè)自己買東西,賣主喊出的價(jià)也會(huì)說(shuō)貴,硬是要砍一點(diǎn)下來(lái)才爽,可能是心理在作怪吧,覺(jué)得那樣才有點(diǎn)成就感或者說(shuō)心理會(huì)平衡些,這也可能是每一個(gè)人都有的心理因素吧。人人都想買到物美價(jià)廉的物品,這是人的一種本能反應(yīng)。
所以我們就要耐心去說(shuō)服,比如找有很強(qiáng)說(shuō)服力的例子:好比衣服看來(lái)同樣的款式、手工,但不同的廠家生產(chǎn)出來(lái)賣的價(jià)格就不一樣,質(zhì)量也不一樣.就因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)水平的高低因素。你報(bào)的再低,他還想再便宜。這也是我們的通病。
買東西的人說(shuō)東西貴,賣東西的人說(shuō)東西便宜,自己沒(méi)有利潤(rùn).自古以來(lái)都是這樣,所以說(shuō)買方和賣方都是永遠(yuǎn)對(duì)立的
自古以來(lái)都是這樣,問(wèn)題在于你所經(jīng)營(yíng)和銷售的產(chǎn)品質(zhì)量是否過(guò)得硬,如果質(zhì)量可靠留有利潤(rùn)空間能便宜一點(diǎn)銷售,盡可能滿足對(duì)方需求,實(shí)在不行就順其自然,貴有貴的道理,俗話說(shuō),便宜沒(méi)好貨,好貨不便宜,就是說(shuō)貴買的東西(質(zhì)量好,故障少)便宜用, 便宜買的東西(質(zhì)量一般,問(wèn)題多)貴用,你說(shuō)對(duì)嗎?堅(jiān)持吧,好的東西總會(huì)有人賞識(shí)!我們是這樣挺過(guò)來(lái)的.
1.價(jià)格不要叫得太高太離譜,像我們批發(fā)市場(chǎng),客戶都很狡猾,貨比三家的要人家報(bào)價(jià),找單價(jià)低的做.除非是別人沒(méi)有而你有的產(chǎn)品,物以稀為貴,你可以多加點(diǎn)"設(shè)計(jì)費(fèi)".
2.降價(jià)過(guò)程中,不要一下子降很多,一點(diǎn)點(diǎn)來(lái),而且很誠(chéng)懇地強(qiáng)調(diào)實(shí)在很低價(jià)了,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品貴是因?yàn)槟男〇|東值錢
3.也試過(guò)一開(kāi)始價(jià)格叫低一點(diǎn),實(shí)在一點(diǎn),客戶還價(jià)空間小一點(diǎn),但客戶永遠(yuǎn)覺(jué)得單價(jià)高,水份多,拼命殺價(jià),所以有時(shí)價(jià)格不要叫得太低,因?yàn)椴蛔R(shí)貨的還價(jià)會(huì)氣得吐血.半識(shí)貨的有會(huì)因價(jià)格低反而擔(dān)心你的質(zhì)量和信譽(yù).
4.一定要挺直腰桿.碰到一再還價(jià)的客戶,就是考驗(yàn)?zāi)土椭腔鄣臅r(shí)候了,會(huì)周旋,還要自信
對(duì)于這樣的情況是正常的,作為客戶對(duì)于價(jià)格的方面,永遠(yuǎn)都是會(huì)說(shuō)貴,從來(lái)不會(huì)覺(jué)得滿意的.他們這樣一直的提到貴,只是想要你繼續(xù)的降價(jià),讓你們降到最低的.其實(shí),客戶的心理早就作好與你們合作的了.所以,你只要堅(jiān)持你自己的價(jià)格.如果真是不能再低的話,就不要為了這一個(gè)客戶而破壞了你們產(chǎn)品的最低價(jià)格.
要不你有了這個(gè)開(kāi)頭的話,日后你就會(huì)很難維持高價(jià)的了.所以,我看你還是再堅(jiān)持一下,不要先做妥協(xié)的一方.加油吧.朋友!!!
一、絕對(duì)不能就報(bào)公司對(duì)外的"底價(jià)"了,稍微上浮10%,讓自己跟客戶談時(shí)有一定余地。
二、報(bào)價(jià)之后,跟客戶說(shuō),這是你們公司所給出的最低價(jià)了---公司底價(jià)。希望他不要再說(shuō)低價(jià)方面的事,不要給他壓價(jià)的機(jī)會(huì)了。讓自己先下手為強(qiáng)。
三、當(dāng)然要保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量。
四、如果客戶強(qiáng)烈要求降價(jià),即使你自己可以馬上可以做主的,也知道價(jià)格可以的,也不要馬上就答應(yīng)他,不要讓他覺(jué)得分明產(chǎn)品不值那么多錢的,現(xiàn)在說(shuō)降價(jià)不就降下來(lái)的感覺(jué)。(這說(shuō)明你明擺著在要他的價(jià)啊)
五、而是跟他說(shuō),看他的數(shù)量,多的話可以幫忙找公司領(lǐng)導(dǎo)那邊申請(qǐng)說(shuō)一下吧。遲一點(diǎn)再回復(fù)他,行不行你就不能保證的。 不過(guò)你會(huì)盡量的幫忙的。
商場(chǎng)上本是如此,不過(guò)要真正的應(yīng)對(duì),你就必須充分的了解市場(chǎng)和對(duì)手了,只有這樣,你才能在客戶提出價(jià)格高的時(shí)候,用類比的方式來(lái)說(shuō)服他,另外你的專業(yè)知識(shí)一定要過(guò)關(guān),這樣,當(dāng)價(jià)格接近時(shí),你就可用專業(yè)的知識(shí)來(lái)解答,一般來(lái)說(shuō),有了這兩方面的說(shuō)法,如果合情合理的話,客戶是會(huì)接受你的.
現(xiàn)在社會(huì)上同行產(chǎn)品良萎不齊,價(jià)格方面的確有很大的差距。有的客戶注重高質(zhì)量的產(chǎn)品,有的則注重低價(jià)格、質(zhì)量要求不高的產(chǎn)品,這就使同種產(chǎn)品價(jià)格存在很大的差距。當(dāng)然,質(zhì)量的好壞很自然就會(huì)跟價(jià)格的高低成比例,當(dāng)然也不排除一些以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。
客戶說(shuō):你的產(chǎn)品是非常好,就是價(jià)格很貴
如果遇到這樣的顧客,說(shuō)明他對(duì)你的產(chǎn)品還是認(rèn)可的,這是一個(gè)很好的基礎(chǔ),如果要成交,要把握好兩個(gè)方面的重點(diǎn):
首先,你先把自己推銷出去,讓顧客先接受你,www.tbxt.com才能接受你推薦的產(chǎn)品,也就是個(gè)人感情好了,他會(huì)感性高于理性,出于對(duì)你的信任和好感購(gòu)買你的商品;
第二,就是你要把價(jià)格和價(jià)值分開(kāi),特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)客戶的好處和價(jià)值,讓顧客從你這里得到某種需要的滿足,這就需要你清楚客戶的實(shí)際需要,有時(shí),客戶說(shuō)價(jià)格貴并非是拒絕的真正理由,而是你沒(méi)有滿足他的真正需求。
1. 首先端正自己銷售的心態(tài),我們自己心理不能先認(rèn)為價(jià)格太貴。要知道,雖然客戶買你的產(chǎn)品,但是最終買的卻是你的服務(wù)質(zhì)量和為人;他嫌貴,說(shuō)明他不認(rèn)同你,不肯定你;所以,你需要用愛(ài)心和真誠(chéng)去打動(dòng)他們;因?yàn)橹挥型鞑拍芙涣鳎涣鞑拍芙恍模恍牟拍芙灰?所以,要修身養(yǎng)性;
2. 注意溝通技巧:首先認(rèn)同別人,因?yàn)橹挥姓J(rèn)同別人,才能肯定自己;比如客戶說(shuō):你的產(chǎn)品貴,你就點(diǎn)頭微笑說(shuō):是的,我一看就知道你是用高檔產(chǎn)品、有品位的人,等等....在銷售產(chǎn)品時(shí),你是在幫助客戶買產(chǎn)品,幫助他在做決定;心態(tài)要改變:客戶兜里的錢是你的,你的產(chǎn)品是他的,你的服務(wù)也是他的。
3. 銷售產(chǎn)品,要根據(jù)客戶的實(shí)際需要,只有他們真正需要的東西,他們才會(huì)考慮購(gòu)買,當(dāng)然,我們也需要引導(dǎo)和教育顧客的需求,只有他們認(rèn)同我們的思想,才會(huì)買我們的產(chǎn)品
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