淘寶網已經建立了知識產權維權體系，根據(jù)不同類型的侵權行為，已經初步形成了一套侵權投訴、確認反饋、刪除、處罰的流程。下面淘寶學堂給大家介紹幾個常見的淘寶知識產權侵權投訴問題。

一、淘寶知識產權侵權投訴入口

著作權侵權、商標權侵權、專利權侵權和其他侵權，請投訴至qinquan.taobao.com

二、淘寶知識產權侵權投訴受理條件

淘寶網受理的知識產權侵權投訴類型包括：專利權侵權投訴、商標權侵權投訴以及著作權侵權投訴。發(fā)起知識產權侵權投訴須提供：

1.投訴方身份證明與聯(lián)系方式：

a.投訴方為個人，請?zhí)峁┥矸葑C或護照

b.投訴方為企業(yè)，請?zhí)峁┙浤隀z的營業(yè)執(zhí)照

2.權利證明：

a.投訴方為知識產權人本人，請?zhí)峁＠C書、商標注冊證、著作權證書等

b.投訴方非知識產權人本人，請?zhí)峁＠C書、商標注冊證、著作權證書，以及知識產權人授權投訴方進行投訴的證明文件(須有知識產權人簽字/蓋章)

3.承諾函/專利侵權投訴通知函（專利權投訴使用）

4.涉嫌侵權產品鏈接

三、知識產權侵權投訴不受理情況

1、未授權銷售

投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題（反映淘寶網賣家銷售其產品低于其的定價問題），根據(jù)法律規(guī)定不屬于違法侵權行為，我司無權處理。

2、商標受理中

如果投訴方的商標還在受理中，并未取得商標專有權，故投訴方現(xiàn)在并不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。

3、商標合理使用

我司認為，如果淘寶網賣家發(fā)布的商品信息是權利人的產品，則該賣家發(fā)布商品的圖片上出現(xiàn)的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規(guī)所定義的商標侵權。

四、淘寶知識產權侵權投訴受理時間

知識產權侵權投訴將于4個工作日內進入處理流程，對于合格的投訴，淘寶將會在投訴進入處理流程后3-10個工作日內進行處理完畢。具體處理時間將會依投訴復雜程度、投訴形式的不同而不同。我們接受但不鼓勵其他形式的有效通知，由于將耗費更多的人力和流程進行處理，很抱歉我們無法保證能夠按照上述承諾時間處理完畢。

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本文來源： 淘寶知識產權侵權投訴常見問題