因為淘寶移動端的火起來，漸漸的我這個小店主也對手機(jī)淘寶這塊寶地有很大興趣。
手機(jī)端的玩法現(xiàn)在網(wǎng)上講的也是越來越多，比如說什么手機(jī)專享價、淘金幣、天天特價等等這些玩法都是需要我們?nèi)プ聊ド钏疾拍苋⒓拥摹Ｗ詈貌灰つ扛L(fēng)去的報名這些營銷活動，起碼你要熟悉好先。而我在考慮下也將視野移到了“手機(jī)淘搶購”這個活動里。經(jīng)過幾次報名終于成功了兩三次，具體淘搶購報名技巧請點擊。我們就來看看第二次報名的成果吧：
下圖是當(dāng)天的訪客量，活動是19:00-21:00場次的：
我總結(jié)淘搶購活動工作可分為三步：
1.淘搶購活動前：
一開始我們跟工廠溝通訂貨，確保貨源能滿足報名數(shù)量，確定好交貨時間，進(jìn)貨后開始著手先打包一部分，并在快遞袋子表明顏色尺碼并進(jìn)行分類管理。
活動前三天開始要優(yōu)化做好手機(jī)詳情頁面，確保（衣服）寶貝的尺碼，模特信息足夠清楚，最后默認(rèn)快遞，發(fā)貨時間等信息頁寫在詳情頁面上，最好4-6屏，寫得太多很多買家很耐心會慢慢點開來看的。關(guān)于庫存一定要大于報名數(shù)，避免活動前，數(shù)量低于報名數(shù)，會被下線的哦。切記！安排好客戶值班，建議客服人數(shù)是平時的2-3倍?？土髁肯喈?dāng)大，幾乎是井噴形式撲面而來。
2.淘搶購活動中：
很多買家會要求修改地址或者電話號碼之類的，針對這種買家我們可以先打星號，等活動后再慢慢看留言進(jìn)行修改，這樣出錯概率小一點，也可以騰出多點時間接待別的客戶。有些拍了，覺得尺碼不合適或者別的原因，馬上申請退款的，我們要盡快處理，這樣可以釋放庫存給有需要的親，對增加營業(yè)額有幫忙的哦。有些客戶問了，剛好沒有他們所需要的尺碼，我們可以推薦類似款式的，爭取把別的款式也帶動起來，這次其他關(guān)聯(lián)銷售還不錯，也跟著賣了好幾十件呢，這是免費流量帶來的好處哦，熱情，盡心盡力為每一位親服務(wù)著，金牌賣家才可以相隨相伴。
3.淘搶購活動后：
整理好客戶要求信息，制定快遞，拍下尺碼和客戶備注的尺碼不相符，要求禮物等等，能滿足盡量滿足。爭取24小時發(fā)完貨，一般超過72小時發(fā)貨，動態(tài)得掉一大塊。還有很重要一點，大家是不是看到很多親，拍下了寶貝后，毫無音訊的，而著急上火??？我們要編輯好催付消息，通知到每位親哦，第二天早上發(fā)出消息后，有二十來單付款的，親們，到手的肥肉別掉咯。
感謝淘搶購平臺的這個機(jī)會，讓我們這些小店有機(jī)會嶄頭露角一回。創(chuàng)當(dāng)天6.8W營業(yè)額，共960件兒童羽絨棉衣。
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