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【必看】聚劃算參聚攻略(報名前&活動前)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-10 06:36:44  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

每個上聚賣家都希望通過聚劃算這個平臺大展拳腳,最好不過,就是吸引賣家進店,將自己的商品賣光,積累N多客戶,招攬回頭率……

聚劃算作為中國電子商務(wù)第一營銷平臺,匯聚全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)流量,吸引眾多消費者目光,集結(jié)購買力。我們通過舉辦分享大賽以及鼓勵分享、沉淀干貨,總結(jié)了一些方法論(初版,持續(xù)更新),現(xiàn)和大家見面,希望賣家充分掌握聚劃算平臺營銷,更好地玩轉(zhuǎn)聚劃算!

如何做好一場聚劃算呢?

聚劃算對于賣家來講,是一個系統(tǒng)工程。我們可以分為報名前、活動前、活動中、活動后4個環(huán)節(jié),下面我們就來具體來看。

報名前>選款前期準(zhǔn)備

一、報名前先要了解類目的招商公告,賣家可以點擊此鏈接關(guān)注平臺的招商公告。以女裝為例,請(點我)

如下圖所示

核心要點:

1、賣家需要按照平臺的品類規(guī)劃去做報名準(zhǔn)備。

2、但又不僅僅是報名準(zhǔn)備,而是通過關(guān)注品類規(guī)劃去發(fā)現(xiàn)整個行業(yè)的趨勢發(fā)展。

二、產(chǎn)品生命周期表的運用:

了解主打各葉子類目的曲線圖--結(jié)合每月聚劃算類目規(guī)劃排期和坑位數(shù)量,利用淘指數(shù)查看近二年葉子類目趨勢【如下圖葉子類目:連衣裙】,了解商品銷量需求趨勢。為選款做準(zhǔn)備。

三、市場增長需求分析:

如下圖所示,可通過數(shù)據(jù)魔方行業(yè)數(shù)據(jù)分析-確定市場增長需求(第三點和第二點可結(jié)合起來看)

四、購買人群了解:

通過數(shù)據(jù)工具,了解購買人群的年齡、偏好、購物習(xí)慣、購物時間。

五、聚劃算歷史數(shù)據(jù)的運用:通過第三方平臺觀測數(shù)據(jù)

如:歷史活動客單價曲線變化----活動的報名價格

如:歷史活動銷量曲線變化-------活動的報名數(shù)量

六、聚劃算同行產(chǎn)品數(shù)據(jù)跟蹤:以此來了解你的產(chǎn)品及價格是否具備優(yōu)勢

七、明確自身的參聚目的

案例:X女裝賣家

2013年7月8日-10日X女裝賣家第一次參加聚定制,他們上線了一款連衣裙,效果不是特別理想,但是對于團隊來說,還是收獲了很多。就目的來講,有很多:單款爆發(fā),沖擊百萬、首次參加,磨練精準(zhǔn)運營、提高店鋪單日銷售業(yè)績、積累客戶,擴大消費群、增強與聚劃算平臺的共贏合作……

報名前>選款(報名寶貝)

等到所有準(zhǔn)備工作,市場及競爭對手信息都有全面掌握之后,接下來,可以真正確定想要上聚的寶貝。

選款須要關(guān)注的幾個要點:

1、性價比高:絕非越便宜越好,要選擇一款性價比超高而暢銷率極好的產(chǎn)品才能脫穎而出。

2、款式大眾:款式要大眾化,經(jīng)典但不獨特。過于獨特的產(chǎn)品受眾面會有影響。

3、尺碼齊全: 碼數(shù)要齊全,可以滿足不同碼數(shù)需求的顧客。均碼、M碼,需要對歷史購買記錄進行分解算出比例。

4、顏色多,可選:大眾色備貨數(shù)量要多,根據(jù)歷史數(shù)據(jù),進行不同顏色備貨。

5、評價好:主寶貝的買家評價一定要好。

6、質(zhì)量過關(guān):質(zhì)檢先行、質(zhì)量為先。這不僅是良好口碑的前提,也是規(guī)避售后風(fēng)險的先決條件。

7、包裝:外觀很重要。

報名前>選款>報名寶貝測款

免費測圖方式1:裝修熱力圖,查看哪個寶貝的吸引力比較大。(通過量子橫道進行查看)

付費測圖方式2:直通車

付費測圖方式3:鉆石展位

前期對主圖的測試,同時可結(jié)合收藏數(shù)據(jù),基本上就能判斷出哪些款后期可能表現(xiàn)比較好,哪些款不好。

例:如下圖所示,綜合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)1號寶貝轉(zhuǎn)化率高達6%,收藏率高達2800!通過其他數(shù)據(jù)綜合對比,最終確定1號為聚劃算款式。

報名前>選款>關(guān)聯(lián)寶貝

首先,需要明確關(guān)聯(lián)商品的目的:是希望提升轉(zhuǎn)化率?還是提升客單價?兩者的營銷策略和方法是完全不同的。

要點:互補款和同類款的占比;關(guān)聯(lián)寶貝和主寶貝的價格梯度設(shè)置

關(guān)聯(lián)款的選擇需要加上消費群體接受性。建議大家在做關(guān)聯(lián)的時候不要一味的考慮轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),其實要更多的考慮到符合性、接受性。

報名前>定價(報名款)

1、產(chǎn)品本身特點及差異點

2、考慮自身上聚的目的

3、考慮自身核算成本(傭金、運營成本、競拍費用、推廣費用……)

4、考慮與競爭對手比的價格因素

另注:新寶貝上架時,提前合理規(guī)劃好如日常,一般活動,大的營銷活動時的價格區(qū)間。

報名前>定價(報名款)

1、充分考量報名寶貝的消費群體定位

2、充分考量關(guān)聯(lián)寶貝的活動目的(測款、引流、豆腐塊)

3、充分考量報名寶貝的價格梯度

報名前>拍攝

此處略

活動前>預(yù)熱方案的制定及實施

活動前需要制定詳細的預(yù)熱方案。說白了,最大的關(guān)鍵點就是流量的匯集,如何做呢?一個賣家是這樣做的:如下——

1、鉆展引流:這個需要提前做鉆展素材,最好落地頁是聚頁面,CPC當(dāng)天在能接受的價格內(nèi),把馬力開到最大。

2、通知老顧客:這個營銷要搞起來,比如短信營銷、客服旺旺有加好友的顧客群發(fā)一下、微淘微信微博店鋪動態(tài)等都要宣傳起來。相信親們還有很多渠道去維護老顧客的,統(tǒng)統(tǒng)都派上用場吧。

3、直通車推廣:這個不是一朝一夕的事情,想要這個流量,就得提前一周來培養(yǎng)。

4、店內(nèi)流量導(dǎo)入:店鋪裝修要發(fā)揮一下了,把黃金位置都給聚款式吧!

5、其他方式:相信親能拿到流量的渠道不單只是上面的渠道,你可以搞起來的。

以上都是簡要的介紹聚劃算的營銷策略,當(dāng)然還有很多細節(jié)需要去做的,不一一列舉。

建議有一張通盤思考的全局圖,明確影響成交的核心要素,看哪些點是需要特別關(guān)注的。如下圖所示。

下面詳細講可用的預(yù)熱方式:

1、預(yù)熱發(fā)券:賣家可以通過聚劃算商家后臺的優(yōu)惠券工具,創(chuàng)建優(yōu)惠券。預(yù)熱的時候,買家可以領(lǐng)券,增加更多的商品信息布點。

2、預(yù)熱期間營造一種期待性的購物(等待):可嘗試做前100~1000名下單的客戶送XXX。得真送。刺激消費。(目前工具可能還不支持,但可以手工來做)

3、預(yù)熱期間數(shù)據(jù)分析:根據(jù)團提醒,收藏數(shù)量,(加購物車數(shù)-部分已在上線測試),預(yù)熱咨詢量,瀏覽量,訪問時間段,訪問渠道(無線/PC 通過江湖策 可以細分出來),羅列這些數(shù)據(jù)綜合分析,看是否需要投入其他流量入口。根據(jù)近1年來團提醒數(shù)據(jù)觀摩,當(dāng)天真實團提醒數(shù)量的4~4.5倍數(shù)為當(dāng)天的預(yù)估銷量。以保健品為例測試過很多次,每次相差不超過500,以一期聚定制為例,假設(shè)截至開團前真實團提醒為:3000,那么預(yù)估總共賣出1.2萬件。當(dāng)然,這個是可變性因素,僅供分析參考~。購物車待正式上線后再做估測。

活動前>主圖&寶貝詳情頁&活動詳情頁設(shè)計

活動前,除了預(yù)熱方案的制定及實施之外,最重要的工作,就是3個頁面設(shè)計:

1、聚劃算主圖(能不能吸引買家,主圖至關(guān)重要,它就是門臉)

2、聚劃算寶貝詳情頁(點擊主圖,進入到聚劃算寶貝詳情頁,是否能促進賣家參團,就看此頁面是不是契合買家需求)

3、商品本身的detail頁(有的賣家會進入商品本身的detail頁面,在這個頁面上,商家也會做一些關(guān)聯(lián)商品推薦,滿減滿送、加錢購之類的促銷活動,也是能夠強有力的促進商品轉(zhuǎn)化的)

內(nèi)容上:最好可以涵蓋寶貝功能點、服務(wù)賣點、營銷賣點。

建議涵蓋以下內(nèi)容——

圖片清晰

真實展示

展示產(chǎn)品的整體性

展示產(chǎn)品局部細節(jié)

展現(xiàn)品質(zhì)引起受眾購物欲望

產(chǎn)品的尺寸對比以及售后服務(wù)

更具體的可以參照下圖:

活動前>各部門工作準(zhǔn)備

首先,制定每個部門的目標(biāo),并且進行考核;

梳理細分各部門工作職責(zé),控制好時間節(jié)點。

如下圖所示,量化每個部門負責(zé)的事項,且落地具體需要監(jiān)測的數(shù)據(jù)。責(zé)任清晰明了。

按100萬產(chǎn)出計算,通常平均轉(zhuǎn)化率30%評估,平均購買件數(shù),平均客單價,往期聚劃算流量。

1000000/118=8475個訂單,
8475個訂單 在行業(yè)均值轉(zhuǎn)化率30%的情況下,由聚劃算平臺需要帶來 8475/30%=28249的UV,當(dāng)然現(xiàn)在聚劃算單品無法全部保證所需的流量峰值,所以需要自己補充流量,在最壞的打算的情況下核算出流量差,然后通過流量差去彌補&補充使之達到或者超越28249的UV,因為引來的UV不一定是購買UV。如下圖所示,預(yù)估聚劃算UV為20000,那么流量缺口就是28249-20000=8249。(大家知道這個概念就行,一定需要數(shù)據(jù)化運營思路。)

同時,可以制作一張甘特圖,細化到天為單位。

統(tǒng)一規(guī)劃各部門的分工及時間進度安排,如下圖所示。

以上的甘特圖只是記錄內(nèi)容的一種形式,你也可以用純文字進行記錄,只要各要點都涵蓋就好,如例舉某賣家針對客服人員的安排——純文字形式:

1、客服安排,前期測款預(yù)熱跟進,客戶普遍提的問題,立即修改寶貝頁面信息,做到描述一致,以免誤導(dǎo)消費者,同時減少客服的工作。

2、活動前人員的培訓(xùn):產(chǎn)品知識培訓(xùn)、寶貝描述培訓(xùn)、活動店鋪、關(guān)聯(lián)營銷、聚話術(shù)培訓(xùn)、快捷回復(fù)語編輯、對客服系統(tǒng)的培訓(xùn),不能因為咨詢?nèi)硕嘤绊懛?wù)!客服壓力大,需要分流,多開設(shè)子帳號

3、活動前發(fā)動老顧客QQ群、旺旺群、微博、幫派、微信、微博、微淘、VIP客戶試體驗服務(wù),了解在售前、售中、售后出現(xiàn)的問題,及時調(diào)整,以免活動中出現(xiàn)大量問題不知如何解決!

4、人員分工:售前客服分3組:1、高轉(zhuǎn)化2、糾結(jié)組 3、日常售前

售中售后各安排2人、快速處理售前客服轉(zhuǎn)交的問題。

售后退款退貨人員1名,及時退款給買家!

候補客服

上聚報名前和活動前事宜如上梳理了一遍,請大家給與意見和建議,更貼留言即可。

活動中和活動后,請點擊下圖。

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