上周聊完淘金幣,歪戒又開始翻淘寶論壇和淘幫派,給大家整理了一些淘寶試用中心的規(guī)則和技巧。本周實操課,咱就來說淘寶試用中心吧!
淘寶試用中心是目前全國最大的免費試用平臺,覆蓋了美容、日化、家居、數(shù)碼、服飾、食品、房產(chǎn)、汽車等15個類目,每日上架免費試用品500~1000款,上架付郵試用品超過40余萬份。
目前,試用中心日均流量800萬,月活躍用戶超過2300萬。申請?zhí)詫氃囉玫纳碳遥粌H可以獲得真實客觀的試用報告,成為口碑推廣的利器,還可以獲得優(yōu)質(zhì)的商品展示機會,提升店鋪流量。同時,淘寶試用還能幫你培養(yǎng)店鋪潛在用戶,增加店鋪收藏量哦。
目前,淘寶試用中心最受關(guān)注的兩個試用業(yè)務(wù)分別是官方免費試用和店鋪免費試用。
其中,官方免費試用是試用中心推出的用戶可以完全免費獲取試用品的專業(yè)試用平臺。會員通過試用報告分享試用感受,給商家商品作出公正專業(yè)的描述,進而幫助其他消費者更好地做出購物決策。
店鋪免費試用則不同于免費試用,它是有發(fā)放條件的,只有在一定時間內(nèi)在店鋪消費滿一定金額或筆數(shù)的客戶,才有資格領(lǐng)取試用品。店鋪試用品即時發(fā)放,先到先得,領(lǐng)完即止。
1、報名條件
(1)店鋪要求
集市店鋪: 一鉆以上 / 店鋪評分4.6以上 / 加入消保
商城店鋪: 店鋪綜合評分4.6分以上
(2)商品要求
試用品必須為原廠出產(chǎn)的合格全新且在保質(zhì)期內(nèi)的產(chǎn)品;
試用品總價值(報名價*數(shù)量)需不低于1500元,價格不得虛高;
美容彩妝、日化、珠寶配飾、個人護理等類目,必須有假一賠三或分銷平臺品牌授權(quán);
食品保健類商品必須有生產(chǎn)日期,且必須有QS或進口食品標記;
試用品免費發(fā)送給消費者,消費者產(chǎn)出試用報告,商品無需反還賣家。
(3)如何報名?
A、進入“報名入口”;

B、查看“試用流程”、“報名條件”,報名免費試用;

C、選擇排期;

D、閱讀商家報名規(guī)則,同意后點擊“報名”;

E、填寫相關(guān)信息,提交報名表;

F、等待審核:
審核通過:旺旺彈出窗口提示審核通過;商品上架,旺旺彈出窗口通知上架時間及注意事項;商品下架2-3天后,系統(tǒng)自動生成試客名單并旺旺彈出窗口通知商家發(fā)貨;商家聯(lián)系試客并及時發(fā)貨;
審核未通過,旺旺窗口彈出通知。
4、最新調(diào)整
2014年12月2日,淘寶官方發(fā)布公告,稱免費試用申請頁面改版,申請頁(舊版)將遷移至店鋪寶貝詳情頁(新版)。不過,新版申請頁面還處于試運行階段,只對集市店鋪開放,稍后對天貓店鋪開放。屆時官方會再行通知。 點擊了解更多>>>
與官方免費試用不同,設(shè)置店鋪免費試用的商家提供的試用品沒有總價與款式的限制,集市店鋪和天貓店鋪均可參加。而最大的好處,莫不過是“無需報名,無需審核,也無需排期”了。下面,我們就看看店鋪免費試用如何設(shè)置吧!
1、如何設(shè)置店鋪免費試用?
(1)創(chuàng)建入口
A、進入“賣家中心”——點擊左側(cè)菜單“淘寶營銷中心”——選擇“店鋪免費試用”——點擊“創(chuàng)建活動”;
B、登陸旺鋪裝修后臺——點擊頂部導(dǎo)航“營銷”——選擇“店鋪免費試用”——點擊“創(chuàng)建活動”;
C、登陸淘寶試用中心——點擊導(dǎo)航右側(cè)“商家報名”——點擊“設(shè)置店鋪免費試用”。
(2)填寫活動信息
活動名稱:不超過25個字。
活動時間:至少提前一天設(shè)置;最短展示一天,最長建議不超過1個月;活動時間建議設(shè)置成整點或半點,方便宣傳和用戶記憶。
活動封面:圖片要求630350px;美觀大方。(如果不會制作圖片,可以使用官方提供的默認封面: 點擊獲得>>>
活動說明:建議填寫免費試用活動領(lǐng)取條件等信息,方便客戶了解。

(3)設(shè)置活動玩法
商品數(shù)量:一個活動可以選擇多款寶貝;
商品圖片:無牛皮癬正方形圖片更容易被官方推薦,設(shè)置完成后可以再換回原圖片;
商品限制:一款寶貝只能參加一個在線試用活動,一個活動最多允許設(shè)置12個試用品;
上架狀態(tài):必須處于上架狀態(tài);
商品庫存:必須大于提供的試用品份數(shù);
商品折扣:允許折扣促銷價、搭配套餐及關(guān)聯(lián)促銷活動等,不允許設(shè)置秒殺;
活動沖突:不能同時參加官方免費試用,領(lǐng)取期間不能同時參加聚劃算、搶拍,但可以參加天天特價、清倉等活動。

(4)設(shè)置試用信息:提供份數(shù)和發(fā)放條件
提供份數(shù):賣家包郵,試用品無需返還。同一個ID在同一個店鋪活動中只能領(lǐng)取1件試用品;
試用報告:系統(tǒng)默認不強制用戶提交試用報告;
發(fā)放人群:系統(tǒng)提供店鋪消費金額和購買筆數(shù)兩種維度,分3個月、6個月、1年三個時間段,共6種發(fā)放條件,用戶必須在一定時間內(nèi)店鋪消費滿一定金額或筆數(shù),才有資格領(lǐng)取,先到先得,領(lǐng)完即止。

(5)配置活動頁面
活動信息設(shè)置完成后,會保存在所有活動頁面,活動發(fā)布前還允許修改(點此進入所有活動頁面);未發(fā)布活動可以重新編輯,按提示下一步,直到最后點發(fā)布成功;活動一旦發(fā)布,不能編輯修改,不能取消活動,請謹慎發(fā)布!
注意:活動結(jié)束后不發(fā)貨,或因?qū)氊愊录堋氊悇h除等賣家原因,導(dǎo)致活動不能正常進行,都將受到店鋪扣6分及永久禁止使用店鋪試用工具和參加官方試用活動的處罰。
如果商家是第一次發(fā)布試用活動,需到店鋪裝修的右上角做一次發(fā)布操作,發(fā)布后即可到所有活動頁面查看。活動發(fā)布后可能會有5-10分鐘的延遲。

(6)活動信息管理
所有設(shè)置的店鋪活動,都可以通過“營銷—活動管理—所有活動”中查看,點擊相應(yīng)的活動名稱就能打開活動頁面。
(7)頁面裝修
活動頁面展示在店鋪內(nèi),支持賣家自己裝修,提升活動轉(zhuǎn)化效果,頁面裝修地址“裝修—頁面管理—自定義頁面”,或點擊活動頁面右上角“裝修此頁面”快速進入。
裝修案例1: 點擊獲得>>>
裝修案例2: 點擊獲得>>>
2、如何推廣店鋪免費活動?
活動設(shè)置完成后,不會自動出現(xiàn)在店鋪頁面,需要商家自行推廣。因店鋪免費試用主要針對老客戶營銷,建議商家在店鋪導(dǎo)航、首頁、詳情頁、微博、微淘、微信、短信、旺旺、QQ、EDM等渠道進行提前預(yù)熱推廣,也可以配合聚劃算、天天特價、清倉等店鋪活動推廣,更好的激活老客戶。
(1)店鋪內(nèi)部宣傳
A、店鋪導(dǎo)航添加活動入口;
B、店鋪首頁添加活動廣告;
C、寶貝詳情頁設(shè)置活動banner;
D、手機店鋪首頁展示試用活動;
E、寶貝詳情頁添加店鋪活動模塊。
(2)互動平臺推廣:通過微博、微淘、旺旺、來往、幫派、論壇、QQ等渠道告知客戶;
(3)短信、郵件營銷推廣;
(4)配合店鋪活動:結(jié)合日常活動、節(jié)慶、聚劃算、雙11、雙12大促等活動,用免費試用活動的形式給消費滿一定金額的客戶發(fā)放試用品,以刺激用戶更多下單。
(5)定向精準推廣:試用活動發(fā)布后默認是不公開的,賣家可以只對老客戶或者某個渠道進行針對性的定向推廣,實現(xiàn)精準營銷的效果,比如客服旺旺簽名、自動回復(fù),短信等方式。
(6)試用報告推廣:挑選優(yōu)質(zhì)報告用于店內(nèi)、微淘、微博等渠道的推廣,建立良好的口碑。
關(guān)于頁面裝修與推廣的更多內(nèi)容,可點擊了解更多>>>
淘寶試用,好處多多。別看是免費贈送,實際上,只要你的產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān),能夠讓消費者滿意,就有機會收獲一份靠譜的試用報告哦!有時候,與其我們聲嘶力竭地標榜自己的寶貝有多好,還不如消費者樸實的推薦來得實在。當然,要想俘獲試用買家的芳心,賣家可一定一定要保證試用商品的質(zhì)量和服務(wù),不說超出期望,至少應(yīng)該是言符其實。否則,貿(mào)然發(fā)起試用,流量來了,收藏來了,卻收獲一堆負面評價,那就得不償失了。
以上,就是本周實操課的內(nèi)容了!對淘寶試用有興趣的賣家們,趕緊看看吧,希望對你有幫助哦!
淘寶試用中心是目前全國最大的免費試用平臺,覆蓋了美容、日化、家居、數(shù)碼、服飾、食品、房產(chǎn)、汽車等15個類目,每日上架免費試用品500~1000款,上架付郵試用品超過40余萬份。
目前,試用中心日均流量800萬,月活躍用戶超過2300萬。申請?zhí)詫氃囉玫纳碳遥粌H可以獲得真實客觀的試用報告,成為口碑推廣的利器,還可以獲得優(yōu)質(zhì)的商品展示機會,提升店鋪流量。同時,淘寶試用還能幫你培養(yǎng)店鋪潛在用戶,增加店鋪收藏量哦。

一、淘寶試用的主要業(yè)務(wù)有哪些?
目前,淘寶試用中心最受關(guān)注的兩個試用業(yè)務(wù)分別是官方免費試用和店鋪免費試用。
其中,官方免費試用是試用中心推出的用戶可以完全免費獲取試用品的專業(yè)試用平臺。會員通過試用報告分享試用感受,給商家商品作出公正專業(yè)的描述,進而幫助其他消費者更好地做出購物決策。
店鋪免費試用則不同于免費試用,它是有發(fā)放條件的,只有在一定時間內(nèi)在店鋪消費滿一定金額或筆數(shù)的客戶,才有資格領(lǐng)取試用品。店鋪試用品即時發(fā)放,先到先得,領(lǐng)完即止。
二、官方免費試用
1、報名條件
(1)店鋪要求
集市店鋪: 一鉆以上 / 店鋪評分4.6以上 / 加入消保
商城店鋪: 店鋪綜合評分4.6分以上
(2)商品要求
試用品必須為原廠出產(chǎn)的合格全新且在保質(zhì)期內(nèi)的產(chǎn)品;
試用品總價值(報名價*數(shù)量)需不低于1500元,價格不得虛高;
美容彩妝、日化、珠寶配飾、個人護理等類目,必須有假一賠三或分銷平臺品牌授權(quán);
食品保健類商品必須有生產(chǎn)日期,且必須有QS或進口食品標記;
試用品免費發(fā)送給消費者,消費者產(chǎn)出試用報告,商品無需反還賣家。
(3)如何報名?
A、進入“報名入口”;

B、查看“試用流程”、“報名條件”,報名免費試用;

C、選擇排期;

D、閱讀商家報名規(guī)則,同意后點擊“報名”;

E、填寫相關(guān)信息,提交報名表;

F、等待審核:
審核通過:旺旺彈出窗口提示審核通過;商品上架,旺旺彈出窗口通知上架時間及注意事項;商品下架2-3天后,系統(tǒng)自動生成試客名單并旺旺彈出窗口通知商家發(fā)貨;商家聯(lián)系試客并及時發(fā)貨;
審核未通過,旺旺窗口彈出通知。
4、最新調(diào)整
2014年12月2日,淘寶官方發(fā)布公告,稱免費試用申請頁面改版,申請頁(舊版)將遷移至店鋪寶貝詳情頁(新版)。不過,新版申請頁面還處于試運行階段,只對集市店鋪開放,稍后對天貓店鋪開放。屆時官方會再行通知。 點擊了解更多>>>
三、店鋪免費試用
與官方免費試用不同,設(shè)置店鋪免費試用的商家提供的試用品沒有總價與款式的限制,集市店鋪和天貓店鋪均可參加。而最大的好處,莫不過是“無需報名,無需審核,也無需排期”了。下面,我們就看看店鋪免費試用如何設(shè)置吧!
1、如何設(shè)置店鋪免費試用?
(1)創(chuàng)建入口
A、進入“賣家中心”——點擊左側(cè)菜單“淘寶營銷中心”——選擇“店鋪免費試用”——點擊“創(chuàng)建活動”;
B、登陸旺鋪裝修后臺——點擊頂部導(dǎo)航“營銷”——選擇“店鋪免費試用”——點擊“創(chuàng)建活動”;
C、登陸淘寶試用中心——點擊導(dǎo)航右側(cè)“商家報名”——點擊“設(shè)置店鋪免費試用”。
(2)填寫活動信息
活動名稱:不超過25個字。
活動時間:至少提前一天設(shè)置;最短展示一天,最長建議不超過1個月;活動時間建議設(shè)置成整點或半點,方便宣傳和用戶記憶。
活動封面:圖片要求630350px;美觀大方。(如果不會制作圖片,可以使用官方提供的默認封面: 點擊獲得>>>
活動說明:建議填寫免費試用活動領(lǐng)取條件等信息,方便客戶了解。

(3)設(shè)置活動玩法
商品數(shù)量:一個活動可以選擇多款寶貝;
商品圖片:無牛皮癬正方形圖片更容易被官方推薦,設(shè)置完成后可以再換回原圖片;
商品限制:一款寶貝只能參加一個在線試用活動,一個活動最多允許設(shè)置12個試用品;
上架狀態(tài):必須處于上架狀態(tài);
商品庫存:必須大于提供的試用品份數(shù);
商品折扣:允許折扣促銷價、搭配套餐及關(guān)聯(lián)促銷活動等,不允許設(shè)置秒殺;
活動沖突:不能同時參加官方免費試用,領(lǐng)取期間不能同時參加聚劃算、搶拍,但可以參加天天特價、清倉等活動。

(4)設(shè)置試用信息:提供份數(shù)和發(fā)放條件
提供份數(shù):賣家包郵,試用品無需返還。同一個ID在同一個店鋪活動中只能領(lǐng)取1件試用品;
試用報告:系統(tǒng)默認不強制用戶提交試用報告;
發(fā)放人群:系統(tǒng)提供店鋪消費金額和購買筆數(shù)兩種維度,分3個月、6個月、1年三個時間段,共6種發(fā)放條件,用戶必須在一定時間內(nèi)店鋪消費滿一定金額或筆數(shù),才有資格領(lǐng)取,先到先得,領(lǐng)完即止。

(5)配置活動頁面
活動信息設(shè)置完成后,會保存在所有活動頁面,活動發(fā)布前還允許修改(點此進入所有活動頁面);未發(fā)布活動可以重新編輯,按提示下一步,直到最后點發(fā)布成功;活動一旦發(fā)布,不能編輯修改,不能取消活動,請謹慎發(fā)布!
注意:活動結(jié)束后不發(fā)貨,或因?qū)氊愊录堋氊悇h除等賣家原因,導(dǎo)致活動不能正常進行,都將受到店鋪扣6分及永久禁止使用店鋪試用工具和參加官方試用活動的處罰。
如果商家是第一次發(fā)布試用活動,需到店鋪裝修的右上角做一次發(fā)布操作,發(fā)布后即可到所有活動頁面查看。活動發(fā)布后可能會有5-10分鐘的延遲。

(6)活動信息管理
所有設(shè)置的店鋪活動,都可以通過“營銷—活動管理—所有活動”中查看,點擊相應(yīng)的活動名稱就能打開活動頁面。
(7)頁面裝修
活動頁面展示在店鋪內(nèi),支持賣家自己裝修,提升活動轉(zhuǎn)化效果,頁面裝修地址“裝修—頁面管理—自定義頁面”,或點擊活動頁面右上角“裝修此頁面”快速進入。
裝修案例1: 點擊獲得>>>
裝修案例2: 點擊獲得>>>
2、如何推廣店鋪免費活動?
活動設(shè)置完成后,不會自動出現(xiàn)在店鋪頁面,需要商家自行推廣。因店鋪免費試用主要針對老客戶營銷,建議商家在店鋪導(dǎo)航、首頁、詳情頁、微博、微淘、微信、短信、旺旺、QQ、EDM等渠道進行提前預(yù)熱推廣,也可以配合聚劃算、天天特價、清倉等店鋪活動推廣,更好的激活老客戶。
(1)店鋪內(nèi)部宣傳
A、店鋪導(dǎo)航添加活動入口;
B、店鋪首頁添加活動廣告;
C、寶貝詳情頁設(shè)置活動banner;
D、手機店鋪首頁展示試用活動;
E、寶貝詳情頁添加店鋪活動模塊。
(2)互動平臺推廣:通過微博、微淘、旺旺、來往、幫派、論壇、QQ等渠道告知客戶;
(3)短信、郵件營銷推廣;
(4)配合店鋪活動:結(jié)合日常活動、節(jié)慶、聚劃算、雙11、雙12大促等活動,用免費試用活動的形式給消費滿一定金額的客戶發(fā)放試用品,以刺激用戶更多下單。
(5)定向精準推廣:試用活動發(fā)布后默認是不公開的,賣家可以只對老客戶或者某個渠道進行針對性的定向推廣,實現(xiàn)精準營銷的效果,比如客服旺旺簽名、自動回復(fù),短信等方式。
(6)試用報告推廣:挑選優(yōu)質(zhì)報告用于店內(nèi)、微淘、微博等渠道的推廣,建立良好的口碑。
關(guān)于頁面裝修與推廣的更多內(nèi)容,可點擊了解更多>>>
淘寶試用,好處多多。別看是免費贈送,實際上,只要你的產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān),能夠讓消費者滿意,就有機會收獲一份靠譜的試用報告哦!有時候,與其我們聲嘶力竭地標榜自己的寶貝有多好,還不如消費者樸實的推薦來得實在。當然,要想俘獲試用買家的芳心,賣家可一定一定要保證試用商品的質(zhì)量和服務(wù),不說超出期望,至少應(yīng)該是言符其實。否則,貿(mào)然發(fā)起試用,流量來了,收藏來了,卻收獲一堆負面評價,那就得不償失了。
以上,就是本周實操課的內(nèi)容了!對淘寶試用有興趣的賣家們,趕緊看看吧,希望對你有幫助哦!
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 【實操課No.19】淘寶營銷篇之淘寶試用