天天特價(jià)作為淘寶官方三大熱門營銷活動(dòng)之一，其銷量流量是不容置疑的，但是賣家自身如何利用天天特價(jià)帶動(dòng)店鋪銷量卻是不易的。
相信很多小賣家跟我一樣，每次看到天天特價(jià)平臺(tái)上商家通過的那些寶貝都是非常羨慕的，試想自己的寶貝如果能夠在天天特價(jià)上得到展示又會(huì)帶來什么樣的效果呢？但是報(bào)名天天特價(jià)活動(dòng)卻是很多小賣家都無法邁過的一道坎。天天特價(jià)三個(gè)階段：活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)期間、活動(dòng)結(jié)束后對于我們賣家來說都是個(gè)巨大的考驗(yàn)，一不經(jīng)意就會(huì)功虧一簣。
天天特價(jià)報(bào)名：
萬事開頭難，天天特價(jià)報(bào)名開頭同樣如此，面對每天上千個(gè)商家同時(shí)報(bào)名的競爭力度，困難重重我們又該如何報(bào)名通過呢？
1.選款：選擇合適的款式，月銷量10件及10件以上，單品評(píng)價(jià)4.7分以上。
2.在天天特價(jià)活動(dòng)前及審核中保持商品的一個(gè)穩(wěn)定轉(zhuǎn)化。
3.快遞郵費(fèi)溝通:活動(dòng)要求全國包郵,報(bào)名前先與快遞公司談好合作,爭取最優(yōu)惠的快遞價(jià)格,讓報(bào)名的商品更有價(jià)格優(yōu)勢.
4.報(bào)名：圖片尺寸310*310,清晰，無LOGO及水印，選擇合適的角度。
報(bào)名審核通過后：
1.按照條件設(shè)置產(chǎn)品：按照天天特價(jià)要求，設(shè)置好活動(dòng)庫存，LOGO，活動(dòng)價(jià)格。
2.活動(dòng)商品頁面裝修：
①.做好關(guān)聯(lián)銷售，關(guān)聯(lián)商品價(jià)格最好高于特價(jià)活動(dòng)款，突出活動(dòng)款價(jià)格的實(shí)惠；做好套餐搭配，套餐搭配的商品價(jià)格盡量實(shí)惠，買家通過天天特價(jià)頁面進(jìn)來的都是希望找到價(jià)格低廉的商品，套餐搭配讓買家感受到更大的優(yōu)惠；
②.營造活動(dòng)氛圍：商品描述中，加一些最低價(jià)，活動(dòng)僅一天，瘋搶類似圖片，讓買家感覺到大促低價(jià)的氛圍，從而促進(jìn)下單。
③.突出商品活動(dòng)價(jià)格：在淘寶上找出同類商品，做好價(jià)格對比圖，讓買家真正感受到活動(dòng)的優(yōu)惠。
3.人員安排：接單人員：活動(dòng)流量比較大，對接單人員做好產(chǎn)品培訓(xùn)，提前設(shè)置好快捷短語，提高接待效率及轉(zhuǎn)化率；催付人員：天天特價(jià)活動(dòng)中，拍下半小時(shí)內(nèi)沒有付款的訂單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。避免出現(xiàn)此類情況，在買家拍下15分鐘內(nèi)沒有付款的，催付人員主動(dòng)與拍下買家核對信息，進(jìn)行催付。
4.對活動(dòng)款設(shè)置評(píng)價(jià)有禮，維持住店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。天天特價(jià)商品價(jià)格優(yōu)惠，質(zhì)量上不是特別好，通過評(píng)價(jià)有禮，吸引買家打高分，提升好評(píng)率。
5.打包發(fā)貨：天天特價(jià)規(guī)定3天內(nèi)發(fā)出，但是為了提升買家體驗(yàn)度，建議24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。活動(dòng)前可以先把商品打包好，發(fā)貨時(shí)直接對應(yīng)型號(hào)貼快遞單。
天天特價(jià)活動(dòng)結(jié)束后：
1.設(shè)置好活動(dòng)后的價(jià)格，價(jià)格不要一下上升太多，爭取抓住活動(dòng)中收藏商品的客戶。
2.問題件查詢。活動(dòng)后，顧客來查件的比較多，客服要提前收藏查件地址，并與快遞公司客服保持好溝通，盡快給買家處理問題件。
3.退款及中差評(píng)的處理。訂單量比較大，不可避免會(huì)有中差評(píng)，客服要做好及時(shí)應(yīng)對。爭取處理好買家的問題，避免中差評(píng)或者處理中差評(píng)。對于退款訂單，第一時(shí)間給買家退款，不能及時(shí)退款的與買家解釋清楚，避免不要要的糾紛。
4.活動(dòng)總結(jié)。活動(dòng)做好總結(jié)，積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，爭取下一次活動(dòng)取得更好的效果。
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