相信做過淘寶掌柜的親們應(yīng)該都深有體會，淘寶開店確實不容易。我現(xiàn)在是賣堅果的，因為自己沒有貨源，做的是代理，都是由發(fā)貨方發(fā)貨的。有個買家是個老顧客，在我的店里面買了3回，第1次沒問題。第2次和第3次是前后2天買的，兩個定單發(fā)了2個包裹，這個也沒問題。

但是收到貨后問題來了，說是少了2包碧根果，第2次和第3次買的每箱少1袋共兩袋。我跟發(fā)貨方說了，發(fā)貨方統(tǒng)一給他退2包的錢，發(fā)貨方把錢退給我了，我現(xiàn)在要給他退錢，他不答應(yīng)了，要我補(bǔ)發(fā)貨，那我還得搭上郵費。所以我沒答應(yīng)補(bǔ)發(fā)，要給他退款，他說是我的責(zé)任，貨沒發(fā)全，但是這個在包裹上都寫著先驗貨再簽收，難道他就沒責(zé)任嗎？

他不答應(yīng)退他2包的錢，我不答應(yīng)給他補(bǔ)發(fā)，結(jié)果他直接把第2次買的7包全額要求退款，這我能答應(yīng)嗎，這明顯是在敲詐我嘛，難道賣家就這樣任由買家無理要求，沒出訴說嗎？誰能有好的辦法希望可以跟小掌柜我分享分享哦。【淘寶掌柜：sihaiwangzi】

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本文來源： 網(wǎng)店代理賣家遇上無理顧客