因為退款管理第三方插件的功能不全而憂心，或者為售后處理時不定時出現的執行失敗而煩惱的賣家們，可以有另外的選擇了。從4月中旬開始，淘寶網退款/售后官方插件將在千牛上線，這些都將不是問題！

退款/售后官方插件1.0將為廣大賣家提供如下功能：

1、退款/售后列表狀態透出。
2、會話模式展現協商過程。
3、多維度信息透出，退款/售后更實時。
 
一、退款/售后列表

1、退款、售后統一查詢和管理
2、退款/售后狀態透出
3、處理超時的倒計時透出
4、交易狀態透出
5、正在進行中的退款/售后訂單獨立篩選

二、會話模式展現協商過程
協商的過程用會話的模式展現，買家的退款/售后需求和留言展現更明顯，交互感受更友好。


三、多維度信息透出，退款/售后更實時

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本文來源： 千牛上線淘寶退款/售后官方插件