不知道大家遇到差評師威脅退款的時候，都是怎么處理的呢？特別是像我這樣的小店，真心是傷不起啊。。。

昨天收到一個差評，趕緊給買家打電話，了解情況！我問客戶，有沒有按正確的使用方法使用產(chǎn)品！客戶說的點(diǎn)含糊！我一猜就知道沒有！我一想又是個學(xué)生！這個一般都是難纏的 ！我說我給她換貨，她同意！然后她又在旺旺上找我，說電池她不換了，說下次好找我買一次，然后叫我給點(diǎn)優(yōu)惠，我說下次你再買，我送點(diǎn)贈品！她說這次讓我給點(diǎn)優(yōu)惠，我說什么優(yōu)惠，她說你給我20元錢吧！我說退不起，經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，她還是答應(yīng)給她退10元，她給我解決評價(jià)！

然后我等了一下午，她沒有動靜，然后晚上給她電話，她說 10點(diǎn)半給解決，說她說好的 就一定做到！然后10點(diǎn)半，又給我打了電話說，我們產(chǎn)品和圖片上又不同什么的 ！反正就是 挑毛病，要求退貨！我一算退貨虧的還大！所以只能妥協(xié)，說讓她給改評價(jià)，我退她20元算了 ！最后她刪除了差評！我給她退了20 ！我最后說“你有才”，她笑了一笑！

小店沒開多久真心傷不起啊 ！給 各位提個醒吧！該買家名字 tb24853381【淘寶掌柜：濤淘2016】

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本文來源： 被差評師威脅退款怎么辦