針對《虛假交易的認定和處罰的規則與實施細則（修訂意見征集稿）》，我們自2015年7月21日開始進行了意見征集，截止2015年7月28日，一共收到了7422個有效反饋，72%的用戶認為此次規則調整合適，認為此次調整后，規則的執行更透明。
若干位用戶對此次調整理解上有一些疑問，特反饋意見如下：
1、部分會員質疑規則的執行存在疏漏：模型的識別能力不斷提升的同時，炒作手法也不斷升級。某些情形暫時模型無法覆蓋全面，一方面需要模型提升，另一方面也會結合投訴舉報進行人工排查。
2、部分會員擔心增加了人工維度的排除，會造成惡意投訴：舉報投訴不等于一定會進行虛假交易處罰，小二會根據多種維度綜合判定，若會員對判定結果有異議，也可以在體檢中心進行申訴舉證。
3、部分會員認為現在申訴的舉證太難了：我們一直在努力降低申訴的門檻，優化系統，大家會逐步感受到申訴中心的變化和體驗提升。
再次感謝親們對淘寶網的支持與關注！
淘寶網
2015年7月28日
若干位用戶對此次調整理解上有一些疑問，特反饋意見如下：
1、部分會員質疑規則的執行存在疏漏：模型的識別能力不斷提升的同時，炒作手法也不斷升級。某些情形暫時模型無法覆蓋全面，一方面需要模型提升，另一方面也會結合投訴舉報進行人工排查。
2、部分會員擔心增加了人工維度的排除，會造成惡意投訴：舉報投訴不等于一定會進行虛假交易處罰，小二會根據多種維度綜合判定，若會員對判定結果有異議，也可以在體檢中心進行申訴舉證。
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2015年7月28日
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