好不容易店鋪開(kāi)起來(lái)了，生意也來(lái)了，之前都是順順利利接單發(fā)貨顧客收貨好評(píng)。就在昨天一顧客硬說(shuō)我家衣服尺寸不合，說(shuō)衣服偏大。。而且她還把胸圍尺寸擺著量了拍照給我。。。跟我們尺碼表誤差才2厘米。。要我負(fù)責(zé)來(lái)回運(yùn)費(fèi)給她免費(fèi)換。我不同意，一件衣服才賺十幾二十塊錢(qián)。。我就跟她講，新店就不賺錢(qián)了，就賺她個(gè)信譽(yù)算了，一人退一步，我就說(shuō)那運(yùn)費(fèi)一人一半。。。

雖然她同意了，卻問(wèn)我，發(fā)到廣西運(yùn)費(fèi)怎么算，我就說(shuō)，發(fā)過(guò)去的運(yùn)費(fèi)你不用管，我包了，您把發(fā)回來(lái)的運(yùn)費(fèi)付了就可以了，一人出一邊的。。。。。她不高興了，說(shuō)，你不是說(shuō)一人一半嗎？ 我說(shuō)，親，是一人一半呀。。一人出一邊的呀。。我不知道她理解的一人一半是什么意思。。我KAO~~~她不樂(lè)意了，直接來(lái)句退貨！說(shuō)她在別人家買(mǎi)東西換貨運(yùn)費(fèi)不用她出一分錢(qián)！！ 我也不高興了，我說(shuō)我家衣服一沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題，二，你量了尺寸了，淘寶上哪家衣服可以做到尺寸零誤差呢？1~3厘米屬于正常范圍吧！！ 果斷直接讓她退貨了！！

唉，我還倒虧一個(gè)運(yùn)費(fèi)！沒(méi)辦法啊，遇到這樣的顧客真的只能算是自認(rèn)倒霉了。【淘寶掌柜：xuea727】

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