準(zhǔn)備工作一：開店的準(zhǔn)備
開店前，應(yīng)該進(jìn)行一些市場(chǎng)考察，這是一定要做的事情喲，看哪些東西在網(wǎng)店里比較吃香，看自己適合哪些比較擅長(zhǎng)，相信這個(gè)道理不用多說啦。經(jīng)過一番考察和對(duì)自己的審視可以確定下來要賣什么拉，就可以開始聯(lián)系貨源咯。這些如果準(zhǔn)備ok的話，就去準(zhǔn)備東風(fēng)吧！那就是可以著手開店啦，開店當(dāng)然是需要去注冊(cè)申請(qǐng)的，申請(qǐng)時(shí)可得注意啦，好的名字是非常必要的，不僅自己比較容易記住啊，買家也比較好記，這個(gè)很關(guān)鍵的，因?yàn)樵谔詫殨?huì)員名是經(jīng)注冊(cè)就不能更改了，最好是取個(gè)有關(guān)你所要賣的寶貝的（我就是先注冊(cè)后想開店的，現(xiàn)在改也改不了）再就是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)名認(rèn)證啊，支付寶認(rèn)證，這些認(rèn)證需要你準(zhǔn)備好自己的身份證掃描件和以你身份證開戶的銀行卡，一般沒什么問題話，三個(gè)工作日就能通過拉?。?duì)了，淘寶是要有十件出售的商品發(fā)布后才有店鋪的，呵呵！！
記住在聯(lián)系貨源的時(shí)候明確定位自己與店鋪，換句話你要考慮清楚你要賣什么，你是為了什么而賣！明確自己有什么樣的優(yōu)勢(shì)，只有你有優(yōu)勢(shì)你才能生存。
比如我吧，因?yàn)闄C(jī)緣巧合，從大二開始就在一家專業(yè)做化妝品批發(fā)與銷售的店買自己所需的護(hù)膚品，剛開始也是圖她那賣的便宜就去賣，那會(huì)小也沒想過真假，幸好遇到不是賣假的，用著還挺好的，我又是個(gè)自己有了好的就忍不住告訴身邊的人的人，從而一傳十，十傳百，以至于我們系都去她那買了，但是這幫小白鼠也給我驗(yàn)證了差不多所有牌子的真?zhèn)?，哈哈，?dāng)然全都是真的咯，要不早被她們打死了！·然后在尋找貨源的時(shí)候就想到她家拉，第二天就過去跟她談了，才知道她家在很多省都有自己的代理，在網(wǎng)絡(luò)上也有自己的代理，做代理是需要交代理費(fèi)的，費(fèi)用不多還可以拿到更低的折扣，差不多我能承受，但是當(dāng)時(shí)沒有太多的時(shí)間，所以一直到今年2月才去談好把店鋪開起來。
說幾句其他的，因?yàn)槲易龅氖亲o(hù)膚品，都是直接跟臉蛋接觸的，所以所要的東西絕對(duì)是要保證品質(zhì)的，絕對(duì)不能有差錯(cuò)。而且淘寶上做這個(gè)的特別多，良莠不齊，但是做為賣家要做到問心無愧，所以這就是對(duì)自己的定位！
準(zhǔn)備工作二：怎么裝修和宣傳自己的店鋪
你進(jìn)淘寶各個(gè)賣家的店鋪，你是不是發(fā)現(xiàn)基本的樣子都是一樣的，但是又都有著各自不同的地方呢？！呵呵，那就是賣家都裝修了自己的店鋪拉，至于怎么裝修我就不多介紹了，如果你開店了，那么你可以去淘寶社區(qū)里的淘寶大學(xué)學(xué)學(xué)去哦！
宣傳自己的店鋪是需要時(shí)間的，勤快的賣家會(huì)到各大bbs發(fā)帖子，回帖子、改自己的qq個(gè)人資料、msn資料，讓身邊的人宣傳、利用搜索引擎，反正能宣傳的就宣傳，當(dāng)然有付出才有回報(bào)啊！
所以看到很多賣家說自己一個(gè)月多少心了，我從不著急，因?yàn)槲沂莻€(gè)懶惰的賣家，我不喜歡發(fā)帖子和回帖子，bs下自己，只喜歡潛水。今天發(fā)這帖子也是為了感謝回答我問題的板油，呵呵
但是我也有宣傳，就是告訴我身邊的每個(gè)人告訴她們我開網(wǎng)店拉，把我的msn和qq資料全改成“本人網(wǎng)店開始營(yíng)業(yè)，歡迎光臨及詢問”。這個(gè)效果也是不錯(cuò)的哦
準(zhǔn)備工作三：售前耐心的準(zhǔn)備
好了，東西也到店里，宣傳也做了，肯定緊跟著顧客也會(huì)上門詢問了。哎呀，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么問題都有，考驗(yàn)?zāi)愕哪托牡臅r(shí)間到了。別著急，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不能跟生活購(gòu)物相比，因?yàn)轭櫩涂床坏綎|西，他只有通過詢問買家才能知道，所以你要設(shè)身處地為他想拉，你要把事先應(yīng)該讓他知道的都說明白了。
準(zhǔn)備工作四：售后服務(wù)
問也問清楚了，拍下來拉。等著你發(fā)貨拉，發(fā)吧！記住包裝好，問清楚快遞什么時(shí)候會(huì)到，告訴顧客貨物估計(jì)會(huì)到的時(shí)間讓他注意手機(jī)電話的暢通，到那天跟顧客確認(rèn)下是否到了，到了了解下顧客是否滿意。
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