隨著微博的流行，很多電商開(kāi)始學(xué)著使用微博來(lái)建立自己的粉絲群，用于推廣營(yíng)銷(xiāo)，下面，淘寶網(wǎng)店推廣的小編就給大家說(shuō)說(shuō)淘寶微博營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)：

步驟/方法：

記錄購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)登記信息：微博

QQ

SNS帳號(hào)

電話(huà)

溝通媒介：官方博客

官方微博

官方QQ群

官方論壇

官方郵箱

官方飛信

溝通方式：

1 博客發(fā)布最新、權(quán)威的產(chǎn)品、促銷(xiāo)和服務(wù)信息；

2 微博聚集客戶(hù)人氣、和客戶(hù)即時(shí)互動(dòng)交流；

3 QQ群區(qū)分需求、客戶(hù)討論分享使用經(jīng)驗(yàn)；

4 論壇處理客戶(hù)投訴或者產(chǎn)品使用疑問(wèn)答疑；

5 郵箱用于最新產(chǎn)品傳遞、滿(mǎn)意度調(diào)查；

6 官方飛信和微博綁定即時(shí)互動(dòng)交流。

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