這是我在4月18到19號,參加廣州微商分享大會的一些總結(jié),因為我是做淘寶出身,就結(jié)合了自己的一些思考,作出下總結(jié)。
整理得比較亂,請不要介意。
微商的產(chǎn)品特點:
1丶 產(chǎn)品毛利高:化妝品類的丶保健品類的丶價格不太透明
2丶 重復購買的頻率高:使用頻率很高,幾乎天天用的。
3丶 價格敏感度低。
4丶 容易沖動消費。
5丶 個性化的產(chǎn)品,極具特色。如一些帶有藝術(shù)情調(diào)的產(chǎn)品,單價高。
6丶 功能性強的產(chǎn)品。瑪伽這類。
微商其實就是一個講究推廣方法的一種商業(yè)模式。好的產(chǎn)品+合適的渠道+合適的方法。微商圈是不不容易比價,是一個封閉的圈子。不像淘寶,天貓。
做微商,現(xiàn)階段是講究重復購買率,但以前很多人在初期先通過刷屏這種方式,先將這個產(chǎn)品刷爆,產(chǎn)生購買,不管好產(chǎn)品壞產(chǎn)品,賣出去賺到錢才是真,賺了錢再說。現(xiàn)在是慢慢在淘汰這些產(chǎn)品,回歸一種相對正規(guī)化,好產(chǎn)品才能立足市場。這一點,和淘寶也有些類似。淘寶以前通過打造爆款,壞產(chǎn)品也能賺大錢,如:2013年9.9元包郵這種玩,就讓很多白云區(qū)的,做化妝品的有先見之明的老板賺了大錢。但現(xiàn)在淘寶也在規(guī)范,假貨,劣貨都慢慢的要淘汰。唯有真正是對消費負責任的產(chǎn)品才能長久。淘寶天貓如何培養(yǎng)高度的重復購買率,這是以后我們要改善的問題。這個我覺得手機端,微信朋友圈,手機端的APP應用,將是我們方向的重點。當然在這之前,我們要重視手機淘寶。
微商是強調(diào)互動,強調(diào)和客人的一種交流,由原來的一個粉絲,慢慢培養(yǎng)成為一個死忠。這一點就是叫客戶維護,和淘寶怎么將新客戶變成老顧客,是一樣道理。但微信這個渠道是更具有粘性。
微商講究裂變,凡是在微信朋友圈上做的產(chǎn)品如果不能產(chǎn)生很好的轉(zhuǎn)發(fā)分享,這個產(chǎn)品就會死掉。就是說廠家或大的微商團隊,找各種各樣的微信名人來做它的轉(zhuǎn)發(fā),投錢打廣告也要引起做微商的人群的注意,小微商的注意,而不是真正用戶的注意。這一點上,淘寶就不能與微商相比。淘寶的買家極少有在朋友圈上分享在哪家店買,但個別的一些服裝店鋪,特別是女裝的店,有一些死忠卻很樂意動手在社交圈內(nèi)分享她的購物成果。但這個比率極低。
但朋友圈很多的活動,如各種培訓課分享到朋友圈,截屏回復進群,領取2元紅包。這種方式在微信上很容易就可以實現(xiàn),但淘寶的買家,即使你說5元截屏分享到朋友圈,或者微博,也沒多少人愿意動手。
所以,我們做淘寶,也要學習這種,怎么才能讓客人愿意分享它的購物或者消費過程。我已經(jīng)想過,利用我們現(xiàn)在“怡品茗”品牌的歷史,利用現(xiàn)有的資源,搭建一個:淘寶搶新客,微信手機端維護丶服務丶培養(yǎng)丶老顧客,進行口碑傳播的路徑。同時我們要利用線下實體店的商家為我們服務,(每個產(chǎn)品外包裝都印上我們微信公眾號的二維碼)
微商講究話題性,有話題,就有傳播力。如:做安全套。超薄0.01mm ,人稱套女王,90后的,義烏的小女孩子,他們可以做很貴但很薄很薄的安全套,又是女孩子,又是90后,自然它的話題就有傳播了。如馬佳佳,為代表。
在這一點上,我們做淘寶的,同樣需要這種話題性的傳播力。如何策劃一個有話題性,有傳播力的活動,這是我們需要學習的地方。同時,在淘寶平臺上,做推廣不要只盯著直通車,鉆展這類的推廣工具。策劃一個有傳播力的活動是考驗推廣人員的一個重點。
如:用“選擇百雀羚,美過黃永靈”。
“男人襪” 1元試穿,每天都發(fā)出上百雙產(chǎn)品,但帶來了近30%的回頭率,即是說有100個人30個是回頭買,且,是變成了長期的客戶。
那么這些案例是不是可以借鑒到我們淘寶上去變通運用呢?
當下階段做微商的核心:性價比高,高信任丶極致的產(chǎn)品丶良好的口碑,高度的重復購買。
做微商是從包裝設計丶(包括包材的選擇)丶品牌起名丶商標LOGO丶口號文案丶產(chǎn)品品質(zhì)丶在宣傳推廣(微信名人,微博名人廣造合作,)代理團隊的選擇 ,等等各個環(huán)節(jié)都需要做得很好很好才能有效果。
我再說說在推廣和設計上,微商是一個封閉的環(huán)境,它要更加好才能激發(fā)它的代理,它的消費者去購買。在這一點上就要找到消費者的“痛點”,這一點讓我思考了茶客的“痛點在哪里”?這一點將是我今后長期思考的點。“好喝丶色澤好丶文化丶歷史背景”這些是不是茶葉的痛點呢?但痛點不能多的,只能有一點。怎么將這些通過頁面表現(xiàn)出來,這些需要和設計人員不斷溝通合作,同時也需要對消費者的深度理解。對于消費者了解這一塊,我已經(jīng)要構(gòu)思設計一個調(diào)查問卷,去挖掘我們想得到的數(shù)據(jù),只有了解消費者才能設計出合適的頁面,文案,選擇合適的推廣渠道及方式,策劃活動。
極致單品(爆品)
強大的執(zhí)行團隊
這兩個是今后微商的一個決定成功的關鍵,這個我覺得也適用于淘寶。
數(shù)據(jù):
90后賣安全套的小女孩:團隊90人,一個月300萬銷售額,單品價格120,一盒5個套。
B365酵素,6個月1個億的銷售
來一塊黑糖,15天,400萬
思考:現(xiàn)階段微商還沒有將茶葉這產(chǎn)品做得風生水起的微商團隊,只有一個叫茶人王心的公眾號,可以說是茶葉界里影響力比較大的。但我們不是學他們這種模式,我們是怎么利用淘寶,線下引進來的客戶維護好,由新客,變成粉絲,再變成死忠。這也是確定我們今后電商能不能通過較低的投入,獲取較大的回報的關鍵。現(xiàn)在微商將是越來越發(fā)展壯大,說不準哪一天,有某個微商團隊將茶葉就玩得風生水起,我們將更加難以發(fā)展壯大。手機端將是我今后運營的重點。
最后:0.99的365次方等于0.03 ,1.01的365次方等于37.8 ,37.8/0.03=1260 ,即是說我們只需在每一處都能提高一點點,每一天提高一點點,我們在綜合方面就能將有極大的進步。
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