很多想在淘寶開店的惹你苦于沒有資金,于是選擇了淘寶代銷。但是,選擇淘寶代銷如果稍不注意,就會賠的你“傾家蕩產(chǎn)”。下面為大家講述一個真實案例。
我是一個新手小賣家,一個做了倆月代銷的小賣家,一個虧得飯都吃不起的小賣家,一個剛剛退出代銷商行列的小賣家。
現(xiàn)在的小店雖說看上去生意還過得去,也感覺做起來了(雖然才五顆心,我是比較滿意了,高人們不要笑話我哈),但事實上我一直是吃別人的剩飯剩菜,一直在幫別人賺錢賺客戶,一直是貼錢賺信譽(yù)……
想要加入代銷的和已經(jīng)加入了的賣家朋友們不妨花幾分鐘看一看我這兩個月的心得體會,我能夠分享給大家的東西都在這里了,不一定能學(xué)到很多,但至少可以讓一部分朋友不要像我一樣吃啞巴虧。相信做代理的朋友很多,不可能人人開了工廠吧?
每一個做代銷的小賣家都有各自的苦惱,我也不例外,從七月份開店到現(xiàn)在,賣出去的產(chǎn)品大多數(shù)都是代銷的,就是因為這代銷,害得我每天都過著提心吊膽與履薄冰的生活。
最早的時候我只是想著在淘寶上賣設(shè)計——我建筑學(xué)專業(yè)的,但又不想幫別人打工,想自己開設(shè)計公司。后來發(fā)現(xiàn)這條路走不通,這里面有很多原因,在這就不說明了,相信做設(shè)計的同行們都有這種體會。我開始瞄上了家居這一塊的產(chǎn)品,一個暑假我跑遍了大大小小的小商品批發(fā)市場和家居建材廣場,很不幸的是根本沒有哪個商家提供代銷服務(wù),而且就算是答應(yīng)合作的,不是貨的質(zhì)量太水,就是價格太貴。暑假結(jié)束時我還是一無所獲,當(dāng)時有點心灰意冷,但一咬牙還是給堅持下來了。一塊錢給人家做幾張輪播廣告,就是為了賺那一分信譽(yù),有時候買家不滿意還得來來回回修改十多次,自己都覺得特不值,就是沒辦法。
摸爬滾打到了兩顆心,突然我發(fā)現(xiàn)了分銷平臺,那個興奮啊,毫不猶豫的申請了幾家家居產(chǎn)品的代理,但最后通過的只有一家,里面有很多小商品,但都是一看上去就覺得不怎么樣的,同樣種類的產(chǎn)品太多也沒特點,價格也不便宜,但我當(dāng)時傻乎乎的只盯著那些所謂的好處:可以不用東奔西走的進(jìn)貨,不用拍寶貝圖片做寶貝描述,也不用自己發(fā)貨,最后還能賺一筆,有這么好的事情為什么不做呢?我興沖沖的上了貨,就準(zhǔn)備坐在家里等著收錢了。
價格我設(shè)定的是每樣貴兩塊錢,回想起來還真是天真,賣同樣產(chǎn)品的淘寶上有成千上萬家,都只要幾塊錢,競爭有多大那時候我壓根就沒意識到,也沒思考過,我這樣不費(fèi)吹灰之力憑什么每件賺人家兩塊錢呢?如果真有這樣輕松的不勞而獲的方法,窮人怎么還那么多?這么好的事情怎么會輪到我?難道其他干淘寶的都不知道?賺錢的事情從來都不是那么容易的,我高估了自己,也低估了買家們,只有傻子才會買我這里一沒信譽(yù)二沒消保三沒銷量的東西。這兩天我果然是一個傻子也沒碰上,于是我坐不住了。
接著我又非常果斷的退掉了那一家分銷,也許果斷是我比較大的一個優(yōu)點吧,但也因此得罪了不少人,供貨商看到我立馬退出了他的分銷氣不打一處來,沖著我破口大罵了三天,各種爆粗口,還要給我時不時的震屏一下,逼著我把他加入了黑名單……那些難聽的話我不愿意寫給大家看了,我一是慶幸沒有真正的和他合作,這種人鬼知道他會給你發(fā)什么貨,一有問題就立馬原形畢露了;二是感慨這個社會真是不可小看,我現(xiàn)在還只是在淘寶上,以后畢業(yè)了真正參加工作了或者創(chuàng)業(yè)了,要是還是這樣什么人都信,一定會吃大虧。這世上好人很多,但碰了一個混蛋也可以讓我前功盡棄。
所以新手賣家朋友們不要隨便加入分銷,至少要觀察一段時間,看清楚供貨商是什么樣的人。
其實我不說大家也知道,淘寶上還有很大一批的服裝鞋子箱包和化妝品代理,真正成功的又有幾家呢?有的是要收加盟費(fèi),有的是要頭一次進(jìn)多少貨,這個錢很多人過了一段時間就給打了水漂。商家拿了錢,拍拍屁股就走人了,根本沒有他們說的那么神,無非就是賣東西,如果真是月銷千件,他們不知道自己來賣,還非要把這錢分給你來賺嗎?
回到我的經(jīng)歷:放棄了第一個供貨商以后,我又發(fā)現(xiàn)了淘寶服務(wù)里的某種第三方工具,也是代銷用的,服務(wù)本身還不錯,就是商家的問題不少。我看了半天,有幾個版本的,個人覺得衣服、鞋子和包包在淘寶上已經(jīng)太多了,所以選擇了“**商城”版本的(我也不想砸人家招牌,只是向大家說明情況而已,并沒有說明是哪個商家,希望不要有無理取鬧的投訴之類的情況發(fā)生),研究了一會兒,感覺還不錯。“**商城”全場滿10元包郵,還都有正品保障,看上去值得信賴,我又仿佛看到了光明的未來,毫不猶豫的砸了30塊錢升級正式版(每個月都要30,挺貴的,我已經(jīng)交了兩個月的,根本就賺不回來),這次比起上次來說算是經(jīng)過思考的,但我這“果斷”又讓我吃了不少啞巴虧。
在加入**商城分銷以后,我急急忙忙的去上貨,誰知道由于當(dāng)時我只有兩顆心,最多只能通過第三方工具發(fā)布500件寶貝,這是所謂的規(guī)定,但我是加入了以后才知道的,四顆心以下的賣家們得注意這一點呢。于是頭一個月的30塊錢華麗麗的打了水漂,撐了好久終于挨到了四顆心,可以無限量的上架了,悲劇的規(guī)定像鬼一樣的追著我不放,每個大類目下又只能發(fā)布800件,原因還是我等級不夠!這些限制也就算了,表示理解,但發(fā)布商品以后,沒幾天,又出現(xiàn)違規(guī)扣了我3.2分!重復(fù)鋪貨、濫發(fā)信息……問題是我是一鍵發(fā)布的,而且發(fā)布的時候根本看不到寶貝描述!我怕一個不小心就來個全店降權(quán),還是不敢再添加了。
做代銷的朋友一定要注意這一點,發(fā)布商品之前要自己仔細(xì)的檢查一遍,以免扣分降權(quán)!
**商城的商品每件都帶著大大的水印,無一例外,我想我的顧客看到了會是啥感覺?一定很不信任我吧。我本以為只有這一個問題,賣出去幾件寶貝以后,我發(fā)現(xiàn)不對勁。
像是有一款收納柜,賣出去以后過了五天買家氣沖沖的給我打來電話找我麻煩,說我欺騙消費(fèi)者,因為我的售價和**商城是一樣的,但我卻收了他的運(yùn)費(fèi)!沒辦法說了許多的好話,又退了運(yùn)費(fèi)給他,最后還是很勉強(qiáng)的得了個好評,我一直納悶他怎么買的時候沒注意,收到貨了突然發(fā)現(xiàn)**商城了?誰知道后來這樣的事情接二連三,甚至有要我全額退款的,月終把帳一算,反倒虧了一百多塊錢(其中有的我還給了買家優(yōu)惠)。我想不通了,于是自己也在**商城上訂了一件小電器,寄過來我就傻眼了:快遞打電話過來“**商城的,**商城的貨到了,下樓來拿!什么,要我送上來?不可能,我很忙,你自己下來!”(這訓(xùn)練得真好,整個一活廣告,只可惜不上樓啊)快遞單上面寫著**商城,包裝箱上是**商城的超大LOGO、廣告、網(wǎng)址,打開里面的塑料包裝袋上又是**商城,里面還有一張發(fā)票,價格寫得明明白白,還是**商城的,這叫我怎么做生意啊?如果我是買家,也得氣出內(nèi)傷來。我這時候才醒悟,原來我一直都只是在幫**商城打廣告!
這樣的退款一次又一次,我真沒賺到一分錢。
小建議:代銷前要先購買幾件試試,確定質(zhì)量怎么樣,最好要朋友幫忙買,因為自己買供貨商為了留住你可能會挑最好的發(fā)給你,但以后就難說了。
想起我小店的發(fā)展一步一步都充滿著艱辛的汗水、淚水,裝修就常常得讓我熬夜,因為只有我一個人在打理;裝修的是我;把店撐起來的是我;和顧客交流、談價的是我;查詢、下單的是我;最后沒有得到一分錢甚至有時候還得倒貼的是我;被顧客鄙視、被罵得一塌糊涂的還是我!這兩個月下來,我就這樣兩邊受氣,幫**商城賺客戶、賣東西打廣告做宣傳,我就是**商城免費(fèi)的賺錢機(jī)器!
有一次一個客戶買了我一個掛衣架,要100多的那種可收縮的,那幾天我飯都沒錢去吃,只能厚著臉皮四處借,借到了就到**商城下了單,為了不拖延時間我那天從早跑到晚,銀行卡、支付寶轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的,誰知道**商城倒好,一點都不性急,愣是給我拖拖拉拉的搞了十多天才送到客戶手里,我那個氣啊……我生氣,客戶更氣,他滿懷期待的一打開,那個架子最重要的兩根管子都是歪的,塑料接頭不是他訂的那個顏色,有一個還開裂了,**商城號稱可以免費(fèi)無條件的退換,我也就這么跟客戶說了,等我去**商城網(wǎng)站申請,過了一天以后居然審核不通過,而且客服也沒有通知一下,要不是我去查了我還以為寶貝已經(jīng)在退貨的路上了!我欲哭無淚啊,客戶是高高興興的買了個衣架想把家里弄得漂亮整齊一點,我也信誓旦旦的承諾了,最后就這么個結(jié)果!客戶很善良,最后還是給了我好評,他只是不想讓我一小女生為難吧,但心里的愧疚卻讓我好多天下來吃飯都不香了。
看看這個速度,如果發(fā)貨是自己把握的話就不會出現(xiàn)這種問題了,商城號稱的1~2天送達(dá)讓我一次又一次的淚奔。
還有一次也是,我好不容易用交易的積分換了**商城的優(yōu)惠券,一筆交易才6分,一張券100分,才頂10塊錢,有位買家買了個臺燈,我就用優(yōu)惠券下單,省了10塊錢。結(jié)果買家收到了貨一看發(fā)票上面少了十塊錢,立馬就來質(zhì)問我:“為什么欺騙我,明明便宜10塊錢的,把黑了我的錢還給我!”我支付寶里一分錢都沒有了,沒辦法退給他,雖然說我真的沒賺他的錢,直到現(xiàn)在買家還沒有確認(rèn)收貨……
代銷的產(chǎn)品如果出了問題,得及時的和上家溝通聯(lián)系商量怎么解決,如果上家不管你的話就只能自掏腰包補(bǔ)償買家的損失!
由于我是代銷,發(fā)貨的時候都不能把關(guān),產(chǎn)品質(zhì)量也不了解,但我真的沒有欺騙消費(fèi)者,我收郵費(fèi)也只是想把交給供貨商的服務(wù)費(fèi)和標(biāo)準(zhǔn)版店鋪的成本賺回來,也想還清借來的錢,再賺到進(jìn)一步發(fā)展的成本……這樣的想法本來沒有錯,錯就錯在我不該做代銷,我應(yīng)該一開始就賣自己的產(chǎn)品。買家們不給我好臉色看也太正常了,畢竟他們也不認(rèn)識我,不了解我當(dāng)時面臨的情況,憑什么為我考慮,憑什么要幫我?
這樣糾結(jié)了一段時間,我身體都快垮了,一部分是被**商城氣的,一部分是被退換貨、缺貨、價格不符弄得焦頭爛額的,還有一部分是來自于一些商家的投訴:總是會有廠家找到我說,我代銷的某某產(chǎn)品價格低于他們定的價,而且我并沒有代理權(quán),如果不下架的話就會投訴到底。人家是廠家,口氣自然很兇,我一女生臉皮薄經(jīng)不起罵,人家說了幾句我就會受不了,隔一段時間就得找個地方哭一場……
到現(xiàn)在,我所有**商城的產(chǎn)品全部下架了,因為我實在是無法忍受,不管賺錢不賺錢的,受的窩囊氣都沒地方發(fā)泄。有的朋友可能覺得30塊錢一個月不多,但對我來說不是小數(shù)目了,我還是在校的學(xué)生,沒有經(jīng)濟(jì)來源,而且30塊錢可以進(jìn)幾件貨了呢,為什么要白白交給人家商城呢?我是覺得相當(dāng)?shù)膭澆粊恚恢来蠹以趺聪搿?/p>
這段時間吃飯都是靠男朋友資助的,也找媽媽哭訴了很多次,最后我決定了,果斷的放棄**商城,放棄代銷,我不做二道販子了!資金周轉(zhuǎn)不過來,還是四處借錢去進(jìn)了一批貨,看著房間里堆滿自己的貨,連大門都邁不出去了,心里那個踏實的感覺真是前所未有,我覺得就像是“金盆洗手”的壞人一樣——雖然我一沒偷,二沒搶,三沒騙,但買家們還是覺得我是黑心賣家。現(xiàn)在好了,我有自己的貨了,就算價格要貴些,買家可能會少一些,至少我可以全程把關(guān),讓買家放心。
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