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利用量子守恒分析消費(fèi)者的行為

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-11 10:11:52  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

網(wǎng)絡(luò)中的消費(fèi)者,仿佛裹著一層神秘的面紗,讓人摸不著頭腦。掌柜們常常感慨有勁沒處使,到底哪些人喜歡我的產(chǎn)品?他們從哪里來?這其中又有多少的回頭客?我該怎么向他們推銷我的商品?不要迷茫,網(wǎng)店學(xué)堂的小編教你用量子恒道揭開這些神秘的面紗,讓你看深入了解消費(fèi)者的行為。

 一、誰正在你的店里逛

量子恒道

 圖表路徑:量子3.0——流量分析——實(shí)時(shí)客戶訪問

 圖表功能:24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控誰來了你的店鋪,監(jiān)測(cè)客戶正從哪個(gè)渠道進(jìn)入店鋪,進(jìn)店后關(guān)注的寶貝是什么,客戶是哪個(gè)地方的人。

 你可以從中分析什么:今天從哪里來的客戶比較多?客人們關(guān)注哪些寶貝?哪個(gè)地區(qū)來的人多?今天的回頭客多嗎?

 針對(duì)這些分析采取的措施:比如今天從“特價(jià)”這個(gè)詞搜索進(jìn)入的客戶多,那么多一些寶貝加入特價(jià)的行列吧。比如一家雨傘店今天來自上海的客戶特別多,看看是不是上海最近陰雨天多。然后就做些對(duì)上海的促銷或者主題活動(dòng),客人們會(huì)喜歡的。

 二、哪些地區(qū)的客戶更愛光顧你的店

量子恒道

 圖表路徑:量子3.0——客戶分析——訪客地區(qū)分析

 圖表功能:可以查看全國各個(gè)省以及各個(gè)城市的來訪人數(shù)和訪問次數(shù)。

 你可以從中分析什么:為什么有些地區(qū)來的人多:是因?yàn)樵摰貐^(qū)網(wǎng)絡(luò)購物比較成熟;還是那個(gè)地區(qū)離你比較近;或者是因?yàn)槟莻€(gè)地區(qū)的氣候或習(xí)慣的原因?比如南方人更習(xí)慣使用電熱毯,北方的客戶更習(xí)慣吃芝麻醬等等。

 針對(duì)這些分析采取的措施:比如對(duì)來訪人多的廣東、浙江地區(qū)可以采取包郵的措施來促進(jìn)銷售。比如賣電熱毯的賣家可以針對(duì)南方地區(qū)采取團(tuán)購優(yōu)惠的活動(dòng)。

 三、誰是你的回頭客

量子恒道

 圖表路徑:量子3.0——銷售詳解——買家分析

 時(shí)間維度:一天、一周、一個(gè)月

 圖表功能:對(duì)單個(gè)買家的本店成交情況進(jìn)行記錄

 你可以從中分析什么:1)使用周和月的報(bào)表,將幫助賣家知曉在一個(gè)月的成交里,你的老客戶的成交占到了大約多少的比例。從而看看看自己對(duì)老客戶的吸引率有多高。2)匯總回頭客們的購買記錄,看看是不是有共同特征

 針對(duì)這些分析采取的措施:如果老客戶常常購買的單筆金額是150,可以推出150包郵的促銷活動(dòng);如果老客戶集中喜歡某一款產(chǎn)品,就搞個(gè)回饋促銷,或者針對(duì)這款產(chǎn)品送一個(gè)小禮物。

 了解客戶,是留住客戶的前提和重要基礎(chǔ),希望賣家朋友們多多用量子恒道挖掘數(shù)據(jù),看清電腦對(duì)面的那張“臉”,更為精準(zhǔn)地推廣商品,提高轉(zhuǎn)化率。

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