萬事開頭難,開網(wǎng)店也是,開店之初什么都要自己摸索,自己找到適合自己的網(wǎng)店運營推廣方法。當(dāng)然,只要你定位準(zhǔn)確了,堅持下去總會達(dá)到希望的彼岸的。
從淘寶正式開始營業(yè)到今天正好是一個月,一個月來實實在在體驗到了小賣家的艱辛與成長,一個月來經(jīng)歷過買家惡意的中差評,一個月來開過車燒過錢,一個月來積累了一批買家和人氣(現(xiàn)在店鋪在不做直通車的情況下依然每天都有單),一個月來看到了N多店鋪的興起與衰敗,一個月——時間很短,夢想很長。下面我把一個月的經(jīng)驗總結(jié)出來,希望對大家有所幫助,一個人的堅持一個人的道路,夢想依然在延續(xù)。
初入淘寶 做好定位
現(xiàn)在很多新手賣家開店選擇產(chǎn)品方面很盲目,覺得這個也能做,那個也能做,既然別人能賣幾百幾千件,為什么我就不能賣幾百幾千呢?于是憑著一腔熱血,花了幾千到幾萬元進(jìn)了一堆貨,開始做淘寶,結(jié)果悲劇發(fā)生了,一個月前產(chǎn)品是那么多,一個月后產(chǎn)品還是那么多,看著別人銷售過千,自己的產(chǎn)品賣不動,于是欲哭無淚。
因此入淘寶之前一定要選擇好自己的定位,最好要有自己的特點,新手賣家始終是拼不過大賣家的,別人長年累月的經(jīng)營,那人氣和號召力是新手賣家無法比擬的,所以建議大家不要跟風(fēng)賣產(chǎn)品,一定要做出自己的特色,這樣才能開辟一條道路來,然后做強(qiáng)做大。
如果剛開始你發(fā)現(xiàn)自己不知道如何定位,那么就從最安全最簡單的做起,就是做代理或者說是分銷,如果你想做包包,你就去淘寶分銷平臺找包包公司做他們的網(wǎng)絡(luò)代理,如果你想做鞋子那么就去找鞋子公司,這樣做的話對新手來說風(fēng)險是最小的,為什么這么說呢?首先:你借助別人的資源來熟悉了自己對淘寶的流程,知道了如何與客戶交易,而且你不需要壓貨(不需要壓貨是新手最大的優(yōu)勢),其次當(dāng)你積累到了一定人氣后,你可以再開始嘗試慢慢的去進(jìn)貨,賣自己的產(chǎn)品,直到最后轉(zhuǎn)型全部做自己的產(chǎn)品。
這樣你就完成了一個華麗的轉(zhuǎn)身,而且利潤空間也比代理所得到的利潤空間要大很多了!
紅海中尋找空白
我開始也是考慮很久,到底要做什么,最后還是選擇了競爭最激烈的女裝,女裝絕對是一片紅海,做的人成千上萬,但是我又為什么選擇女裝呢?又是如何尋找空白的呢?
首先:我一開始就找到了自己的定位。我沒有盲目的跟風(fēng)去做韓流女裝,也沒有跟隨網(wǎng)絡(luò)上做的最多的杭產(chǎn)女裝,而是另開道路,做自己的漢派精品,此為目標(biāo)明確,產(chǎn)品時尚但不張狂,款式獨特但不夸張,適合大眾人群,給人以沉穩(wěn)而優(yōu)雅的感覺,自成一派。
其次:有自己獨特的貨源,因為本人以前開過服裝廠,所以認(rèn)識不少同行,于是聯(lián)系了很多開服裝廠的朋友,希望他們能提供些貨源。于是本店就開張了,但我不像其他新手賣家那樣去囤貨,而是我先把圖片拍照上傳到網(wǎng)店上,然后有買家拍下我就找工廠發(fā)貨,這時就會有朋友問我,這和前面我說過的分銷不是一樣嗎?對,相似但不一樣,相似的原因是大家風(fēng)險都很小,不一樣的原因是我拿貨的價格是出廠價,你拿貨的價格是分銷價,呵呵。
開戰(zhàn)初期
選好了產(chǎn)品,定好了位,新店正式開張,這時我又為店鋪標(biāo)明了一條旗號,堅持以批發(fā)的價格賣單品,希望大家能以最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品,完全為了服務(wù)買家,但是我所賣的產(chǎn)品有一點是我絕對不能退讓的,那就是質(zhì)量,有些老板給我一些返廠的服裝,或者是有瑕疵的服裝,我一率堅決的PASS掉了,產(chǎn)品質(zhì)量是店鋪生存的根本,如果你的產(chǎn)品沒有質(zhì)量的保證,絕對是很難做長久的,新手切記。
從我新店開張到現(xiàn)在,我一直對賣家承諾7天無理由包退換,做到今天,沒有一件產(chǎn)品退回來。如果在質(zhì)量和價格上都有了保證,那么這時也就不愁沒有客源了。這是晚上寫帖子的時候剛剛又賣出的兩單。
當(dāng)然,期間也有些朋友找到我說,希望能做我網(wǎng)店的分銷,但是被我謝絕了,為什么呢?因為我本身賣的就是批發(fā)價了,再分銷給下面,下面的賣家跟本就沒有利潤了。所以如果大家真想做代理或分銷的話,去找些品牌做。
一切準(zhǔn)備就緒后,開始宣傳,關(guān)于宣傳當(dāng)然免不了到各大論壇發(fā)廣告,然后就是參加網(wǎng)上各類活動,也包括淘寶的一些活動,但是淘寶上有個秒殺的活動,我建議大家不要去參加,這種活動其實帶動不了多少回頭客,而且還經(jīng)常是虧本賣了還收個差評,完全是費力不討好的事情。有的新手宣傳了幾天,發(fā)現(xiàn)沒有一點效果,于是心里開始著急,再到后面慢慢對自己失去了信心,這里我希望新手賣家不斷的去學(xué)習(xí)不斷的去嘗試,然后保持一顆平常的心態(tài),因為每個小賣家起步或多或少都會遇到同樣的困難。
宣傳了幾天,終于在一個夜黑風(fēng)高的晚上,來了位俠客,解決了在下的燃眉之急,完成了淘寶的第一單,與很多新手賣家一樣,心情自然是激動不已,感覺那是紅旗招展,又回到了童真年代 。
于是再接再厲,接著不斷的更新產(chǎn)品。說到這里,就要給大家說說產(chǎn)品上架的事了。很多新手賣家喜歡一股腦的把所有產(chǎn)品一次性上完,然后等生意,其實這樣不好。因為店鋪要時常保持更新狀態(tài),這樣賣家進(jìn)來會覺得你的店鋪時時都在變化,這樣他們會有更多的興趣常去你店鋪轉(zhuǎn),如果你店鋪半個月甚至一個月沒有一點變化,那么買家來看過一兩次后基本不會再來了,這樣等于無形流失了顧客,所以建議時常更新下店鋪,哪怕每周更新一個產(chǎn)品。
深入學(xué)習(xí) 不斷創(chuàng)新
這時我也開始了每天泡淘寶論壇,看別人的帖子,不論是炒作貼還是經(jīng)驗帖都會進(jìn)去學(xué)習(xí),這樣可以掌握更先進(jìn)的信息,學(xué)習(xí)別人的長處彌補(bǔ)自己的不足,當(dāng)然淘寶上牛人多,有一元秒殺,虧30,40萬去沖皇冠的,有價格由買家說了算的,有給買家免單的,還有超作失誤而不負(fù)責(zé)直接注銷店鋪走人的,總之淘寶這個大家庭每分每秒都有傳奇在上演,大家可以欣賞這些創(chuàng)意,但不要一味去模仿,如果你不是有錢的主那么就請量力而行,當(dāng)然我當(dāng)時也想過,于是策劃了一起小活動——買件衣服送首詩,呵呵,詩都是自己所寫,各位見笑了:
月橫空 千帆過 歌舞伴長風(fēng) 花香散 蝶紛飛 余人繞深秋 竹搖動 夜長眠 千千心事與夢重 何必強(qiáng)相逢 花依舊 歌長紅 一騎風(fēng)華絕代 卻道人生是夢 素素白衣 優(yōu)雅婉約 任她來去從容.....
活動時,確實也帶來了些人氣,雖然不多,但還是挺開心的,因此也結(jié)識了不少朋友。所以不論如何,新手賣家只要有想法,都可以去嘗試,不要總是只想不做。
當(dāng)吸引了人氣后,這時就馬上就想到了要去做下一個環(huán)節(jié),那就是特價促銷,于是每周都拿出一兩件產(chǎn)品來,出廠價出售,不為賺錢,只為沖鉆而設(shè)。
開車之道與標(biāo)題的重要性
和很多賣家一樣,我也開始做直通車了,但是開車之前,我學(xué)習(xí)了不少經(jīng)驗,所以沒有過多的燒錢,除了第一次開車燒了200元,后面每天基本控制在120,然后減到每天80元,再到后來50,30,15元,直到現(xiàn)在停了,效果也慢慢出來了,雖然不開車了,但是每天依然有定單,其實開車只是一個輔助工具,大家千萬不要上癮,很多新手賣家都會把出價設(shè)置的高高的,然后一天不開車心里就不踏實。
其實并不是你出價高就一定產(chǎn)品賣的好,還要結(jié)合時間地域優(yōu)化關(guān)鍵詞產(chǎn)品標(biāo)題等等一系列的綜合,這里我就不細(xì)說了,論壇上關(guān)于直通車的帖子太多了,大家可以去參考下,我這里說一下不用直通車如何還能有單子。
新手賣家一旦開車就容易上癮,而且覺得不開車肯定沒人買產(chǎn)品,其實除了開車外,有很重要的一點被大家忽略了,就是寶貝標(biāo)題!對,寶貝標(biāo)題。如何為寶貝命名,確定標(biāo)題其實是一門很重要的學(xué)問,這里我教新手一個容易上手的方法,就是去淘寶搜索和你產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品,然后找?guī)准耶a(chǎn)品銷售比較高的,接著去模仿或是借鑒他的標(biāo)題就行了,這樣一定會帶來人氣和銷量的。那么實戰(zhàn)效果如何呢?我現(xiàn)在來告訴你:有些買家到我家后,發(fā)了一個地址給我,然后說:為什么你家的寶貝和她家的寶貝一樣,但是便宜些,是仿的吧?然后經(jīng)過一番解釋后,最后成交,等到幾天后,看到買家的評價:我說過,只要你的質(zhì)量和價格有保證,再配合標(biāo)題的準(zhǔn)確命名,不怕沒有客源。
分析淘寶 了解自己
做淘寶是一個長久的事,不要急于一時,不要想著一天賣個十幾萬,要知道很多大賣家都是從小店辛苦做起的,當(dāng)然也不能每天都空等,要學(xué)會不但的學(xué)習(xí),每天讓自己進(jìn)步一點點,如果你一兩個月就那么幾單,那么我勸你還是放棄淘寶或者把淘寶當(dāng)個兼職,不要自欺欺人的告訴自己,堅持一年明年一定能成功,不是我打擊你,你一個月就幾單,你做2年都上不了鉆,給自己定個目標(biāo)吧,要學(xué)會堅持但是不要死守,如果你沒有良好的貨源又沒有明確的定位也沒有穩(wěn)定的資金更沒有靈活的戰(zhàn)術(shù),那么你還是別在這里浪費自己的時間了。
從開店到現(xiàn)在,我確實和大家一樣經(jīng)歷了很多,開店的一星期每天都有一兩單,為了賺8元錢(批發(fā)價),每天早上起來走半個小時的路去工廠拿貨,有時候起晚了還做個摩的去拿貨,來回10元,還虧了2元,呵呵,就這樣一直堅持著,后來量慢慢大了起來,讓工廠幫忙代發(fā)貨,因為是朋友關(guān)系,所以老板也沒多說什么,他們只是覺得每天就這么幾件,有點覺得像是小孩子游戲,但是我沒說什么,因為我對自己說,一年之內(nèi),一定要把店鋪做起來,選出最好的款,一定每個款最少賣個200件以上,否則明年關(guān)店走人,還是開廠做實體批發(fā)去算了。在此也與大家共勉,希望大家都能更上一層樓,不放棄也不盲目的堅持。了解淘寶,也了解自己。
選擇淘寶 選擇買家
在你選擇淘寶的同時,其實淘寶也在同樣的選擇你,因為這個舞臺太大,競爭的人太多,所以有買家選擇賣家,當(dāng)然也有賣家選擇買家。
這里我就教大家如何選擇買家,什么?有生意上門就不錯了,還要選擇買家?我沒看錯吧?對,你沒看錯,雖然店小,但是每筆我都要做的沉穩(wěn),因為我吃過中差評的虧(新店開張,人氣不錯,受到同行打擊,故意惡意中差評,也遇見過職業(yè)差評師)所以我知道新手賣家的辛酸,大家多少都會遇見同樣的事情,很多新手開店,本來都是不賺錢的買賣,還要受個差評,而且惡意差評的買家還受淘寶的偏袒,真的是可以吐血的說。所以大家要學(xué)會選擇買家。
首先在和買家聊天的時候我會先看看她的買家信用,一般連一個星都沒有的,我基本不賣,因為新手不懂信用對賣家的重要性。如果有星的我會接著點買家的“喜好”,然后接著點她的星或鉆,這樣就能看到她在別人家買東西時給別人的評價。
我記得最清楚的一個買家——有個買家來我店鋪買女裝,有一個星,明顯是個新手,然后我點進(jìn)去看她給其他賣家的評價,發(fā)現(xiàn)她在一家食品店鋪買了兩樣吃的,然后給別人一個中評,評價的內(nèi)容讓我看了想吐血,她寫到:還沒吃。哈哈,還沒吃,也不知道產(chǎn)品到底如何,就先給賣家打了個中評,然后賣家回復(fù)了兩個字:無語。呵呵,我看了也挺無語的,因此最后我沒和這個買家交易。再說另外一個買家——三顆星,發(fā)現(xiàn)她對別人店鋪的評價,要么是系統(tǒng)自動好評,要么是她覺得產(chǎn)品質(zhì)量不好,大小不合適等等,也就是說,她買到覺得滿意的產(chǎn)品都不主動給賣家好評,買到不滿意的產(chǎn)品,一率給賣家寫的清清楚楚哪些地方不滿意,我一看這買家,馬上就停止了交易。
新店開張不容易,信譽對新手賣家來說特別的重要,所以大家一定要謹(jǐn)慎,到底賣不賣,各位要自己考慮好。
當(dāng)你積累到一定的人氣后,這個時候多做點宣傳活動,然后做下打折促銷等活動,多多少少都會有些效果的,
打造爆款 順勢而為
最后就說下爆款的事,爆款絕對不是一時打造的,都是有一定時間和量的積累,而且有時候爆款是自動生成的,并不需要人為去打造,比如我店鋪有款原創(chuàng)的連衣裙,當(dāng)時上架的時候沒有多想什么,只是覺得新店鋪能賣個3到4件就已經(jīng)滿足了,結(jié)果一個月下來,這款成了爆款,這是買家選擇,每天都有買家買這個裙子,我沒有過多的去設(shè)置什么,只是在最開始賣到5件的時候我發(fā)現(xiàn)這款人氣不錯,于是更新了下文字描述,修改了下圖片,做了下精細(xì)的調(diào)整,果然這款后盡很足,再配合直通車,和標(biāo)題命名等等技巧,就自然生成了一個爆款。
新店賣家都知道,一個爆款對一個新店是多么的重要,所以一旦發(fā)現(xiàn)自己店鋪有好的款,有足夠的人氣,就一定要抓住機(jī)會精心去維護(hù),這樣集中一點,打開淘寶一個口子,順勢帶賣些其他產(chǎn)品,生意會越滾越大。
一個月,一個月有太多的感慨,一個月有太多的想法,一個月有太多的技巧,每天給自己下個計劃,每天都進(jìn)步一點點,這才是王道。
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