因為網(wǎng)店不知道什么時間會流量上漲，因此，提前學(xué)會淘寶E客服的使用，是網(wǎng)店經(jīng)營的前期準備，等到用的時間就可以游刃有余了。

大賣家們有十幾個、甚至幾十個客服，需要進行更細致的分工，這次的新功能可以更好的解決大賣家的問題。請看：

1、主號離線分流

可以設(shè)置當主號離線時，用戶發(fā)消息給主號，消息也能分流給子號（主號私密聯(lián)系人除外）

2、設(shè)置消息接收者

可以指定當消息無法分流時（如某個組或所有帳號離線、或掛起時），哪個子號來接收。目前這種情況全部都是主號接收。

3、不參與總分流

可以設(shè)置哪些子號不參與總分流，只參與組分流。
使用場景：如，建立售后客服的分組分流，該組的子號只做售后服務(wù)。不參與總分流，就可以不用被需要售前接待的買家分流到。

更多淘寶E客服設(shè)置教程，請查看：E客服建立旺旺群。

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： E客服高級設(shè)置 分流高級功能